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电商时代传统企业O2O之道 附录 O2O模式执行手册
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编制：XXX
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审核：XXX
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批准：XXX
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XX公司O2O综合业务部
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电商时代传统企业O2O之道 目 录
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卷前语 本手册的目的
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第一篇 O2O模式介绍
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第二篇 O2O模式关键词解释
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第三篇 公司O2O模式业务流程及管理结构
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第四篇 O2O模式关键节点工作的操作指导
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第五篇 O2O工具使用说明及管理方法
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第六篇 O2O系统关键岗位职责说明书及重点工作事项
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第七篇 总结模块
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电商时代传统企业O2O之道 卷首语——本手册的目的
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本手册的目的是为了建立良好的作业保障体系，指明大家的工作方向，帮助各位同仁加速了解公司新的营销模式——O2O模式，熟悉新的业务流程，明确自己的岗位职责，并指导各岗位进行实际操作。
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本手册是公司全体同仁与苏静咨询公司共同的智慧成果，为公司内部资料，请妥善保管。
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电商时代传统企业O2O之道 [:1703909215]
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电商时代传统企业O2O之道 第一篇 O2O模式介绍
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O2O模式（Online to Offline或Offline to Online），是指线上营销、线上购买带动线下经营和线下消费，把线下实体商店的信息通过互联网推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，也就是说将线下商务的机会与互联网结合在了一起，或让互联网成为线下交易的前台。这样，线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪，线上线下共享资讯，共同服务消费者。