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●第二个100家店缩短到5年
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●实行主动降价策略(降价5%)
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●业务扩大:一体化厨房,装修业务
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●保修服务升级
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第三个100家店(2010—2013年)
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●第三个100家店仅用时4年
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●渠道升级,开发三个新的业态,适应时代环境
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●建立在线商城
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●实施第二次降价
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第四个100家店(2013年至今)
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●第四个100家店仅用2年时间
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●海外Aki-Home模式开业
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●NITORI APP上线,白井俊之任社长
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●2015年营业收入达4 581.4亿日元
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宜得利的竞争优势
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宜得利有三大零售业务:NITORI MALL、DECO HOME和Aki-Home。
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●NITORI MALL在日本国内有4家,大多开设在自驾车才能到达的郊外,每个店铺占地面积约6万平方米,停车位1 000个以上。NITORI MALL进驻到大型复合商场,一楼多为商超及合作品牌商铺如优衣库、AOKI、ABC MART、餐饮等,二楼为宜得利家居&家具,布局类似宜家,按生活场景细分为客厅、卧室、卫生间、厨房,从家具到家居用品一应俱全。
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●DECO HOME在日本国内有46家,主要开设在东京都内居民生活区,店铺面积较小,聚焦时尚家居小物、精选人气商品。在“每天都来转转的店铺”概念下,DECO HOME在商品陈列与店铺设计等方面进行着全新的尝试。
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●Aki-Home主要瞄准美国市场,在加利福尼亚有2家,都开设在新开发住宅区域,每个店铺的面积在1 000平方米以下。
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商品开发和制造
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宜得利90%的成品都在海外生产,公司内部评定“质量鉴定师”和“品质管理技术员”,从原材料选取、制造方法、生产顺序到质检管理,每一步都严格按照日本宜得利规范审核筛选。公司为寻找质量好、价格低的原材料,从世界各地采购,在中国、泰国、马来西亚等7个国家18个地方布局工厂和采购中心,每年都会去各种展销会寻找更新、更好、更便宜的材料,同时在印度尼西亚和越南两地建立自有工厂宜得利家具厂,两工厂占地约25万平方米,4 700多名员工年均生产80万套家具(见图9-5-2)。
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图9-5-2宜得利在日本国内外的生产比重(A)和在海外工厂生产的商品类别比(B)
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资料来源:宜得利公司年报。
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物流和售后
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