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1703916727 9.5.3 三、便利店业态现状 [:1703918635]
1703916728 10 第4章 购物中心：升级模式，华丽转身 [:1703918730]
1703916729 10.1 第一节 购物中心业态的现状与挑战 [:1703918744]
1703916730 10.1.1 一、购物中心的现状 [:1703918747]
1703916731 10.1.2 二、购物中心的问题与挑战 [:1703918771]
1703916732 10.1.3 三、营销定位不准、休闲消费理念难以突显 [:1703918810]
1703916733 10.2 第二节 美国购物中心的经验和借鉴 [:1703918820]
1703916734 10.2.1 一、美国购物中心的发展及转型 [:1703918823]
1703916735 10.2.2 二、美国购物中心如何经营 [:1703918857]
1703916736 10.2.3 三、对中国购物中心的借鉴 [:1703918927]
1703916737 10.3 第三节 社区型购物中心：抓住社区客户的心 [:1703918953]
1703916738 10.3.1 一、社区型购物中心发展状况 [:1703918966]
1703916739 10.3.2 二、社区型购物中心与区域型都市购物中心的区别 [:1703918979]
1703916740 10.3.3 三、如何做好有针对性的产品与服务 [:1703919002]
1703916741 10.4 第四节 如何打造真正的奥特莱斯 [:1703919030]
1703916742 10.4.1 一、国内为什么没有真正的奥特莱斯 [:1703919043]
1703916743 10.4.2 二、国外奥特莱斯业态的成功经验 [:1703919076]
1703916744 10.4.3 三、练好内功提升购物体验，打造真正的奥特莱斯 [:1703919105]
1703916745 10.5 第五节 “欧洲购物天堂”：麦克亚瑟·格兰购物中心 [:1703919145]
1703916746 10.5.1 一、卓越的名品，超高的折扣 [:1703919152]
1703916747 10.5.2 二、不仅仅是购物，还有体验与享受 [:1703919167]
1703916748 10.6 第六节 品牌集合店：下一个零售趋势 [:1703919189]
1703916749 10.6.1 一、品牌集合店在中国发展尚不成熟 [:1703919196]
1703916750 10.6.2 二、品牌集合店在零售业中的角色 [:1703919219]
1703916751 10.7 第七节 购物中心业态行业概况 [:1703919251]
1703916752 10.7.1 一、购物中心业态简介 [:1703919254]
1703916753 10.7.2 二、购物中心业态发展历史 [:1703919312]
1703916754 10.7.3 三、购物中心业态现状 [:1703919332]
1703916755 11 第5章 从胖东来看区域企业的“软实力” [:1703919431]
1703916756 11.1 第一节 优质服务的标杆：河南胖东来 [:1703919441]
1703916757 11.1.1 一、胖东来的背景 [:1703919448]
1703916758 11.1.2 二、令人艳羡的业绩 [:1703919466]
1703916759 11.1.3 三、胖东来“亲人般”的服务 [:1703919498]
1703916760 11.1.4 四、胖东来的优质服务意味着什么 [:1703919552]
1703916761 11.2 第二节 区域零售企业如何黏住消费者 [:1703919568]
1703916762 11.2.1 一、抗衡法宝：“软实力” [:1703919575]
1703916763 11.2.2 二、“软实力”提升购物体验的四模式 [:1703919595]
1703916764 11.2.3 三、体验模式背后的内涵 [:1703919643]
1703916765 11.3 第三节 少有人走的路：胖东来的商业人性逻辑 [:1703919680]
1703916766 11.3.1 一、胖东来的秘密 [:1703919687]
1703916767 11.3.2 二、胖东来的思考与启示 [:1703919814]
1703916768 12 第6章 从体验营销看零售升级之路 [:1703919906]
1703916769 12.1 第一节 被“设计”的体验 [:1703919920]
1703916770 12.1.1 一、日本零售业精细的设计理念 [:1703919931]
1703916771 12.1.2 二、体验如何设计 [:1703919964]
1703916772 12.1.3 三、数据与技术支撑 [:1703919991]
1703916773 12.2 第二节 “轻奢侈”：时尚圈的下一站 [:1703920026]
1703916774 12.2.1 一、“轻奢侈”与奢侈品、快时尚的区别 [:1703920037]
1703916775 12.2.2 二、“轻奢侈”定位的消费人群及特征 [:1703920065]
1703916776 12.2.3 三、企业选择进入“轻奢侈”领域的几种模式 [:1703920092]
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