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购物中心要不断地完善对客户的精准定位，吸引目标客户，做好建筑设计、品类管理、差异化品牌管理等工作。越来越精细化的定位，将会大力吸引具有相同品位的消费者前来购物消费；否则，购物中心就只会成为外表鲜亮的“大杂货铺”。
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另一方面，很久以来，业内普遍认同购物、餐饮、娱乐各为5∶2∶3的业态配比。然而，这个比例正被逐渐打破，购物、餐饮、娱乐并驾齐驱的配比并不少见。随着商业的发展，消费者越来越重视购物的体验，观影、吃饭、KTV等已成为消费者光顾购物中心的日常消费项目。人们需要通过娱乐活动，完成沟通情感、社会交际、休闲放松等诉求，从而在日益快节奏中的生活中得到暂时的放松和愉悦。
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中国购物中心的发展时间还比较短，但发展速度过快，必定会出现诸多问题。中国的购物中心已经开始进行转型与升级。相信在实体店被电子商务严重冲击的今天，购物中心能够凭借其巨大的优势，将人们再次吸引到实体店中去购物、去娱乐、去实现他们的生活目标。
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零售：把客流变成购买力 第三节 社区型购物中心：抓住社区客户的心
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近几年来，购物中心的发展进入大爆发阶段。如今繁华商圈的购物中心已近饱和，中国的购物中心已经从一味追求大体量、超广辐射面和高端时尚路线，转而向区域型和社区型购物中心演变。
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业内人士指出，社区型购物中心是未来发展的重点，是未来成长潜力最好的。从消费频率上，社区型购物中心是日常生活离不开的，在中国区域型、都市型的购物中心都已经在接近市场饱和的状态下，从2012年开始，更多的机会是来自社区型的购物中心。
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和都市购物中心不同的是，社区型购物中心有自己属地化的消费人群，其主要消费对象是辐射周边3～5公里的消费者，满足他们在吃喝玩乐、购物休闲、餐饮亲情沟通等方面的需求。针对这些消费人群，社区型购物中心必须推出自己独特的营销活动和服务方式。例如，通常社区类购物中心不会引进高端品牌和高客单价品牌，商品品牌的组合相对亲民化，贴近生活的品类占比较大，客单价也不会过高。
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但是，很多社区型购物中心都是按照区域型、都市型购物中心操作理念进行的，并没有按照服务社区的理念来做，导致社区型购物中心的角色功能作用还非常小，把“社区型购物中心”的概念泛化了。社区型购物一定要强调配套性功能，一种是居住区的配套，另一种是商务区的配套。居住区购物中心更体现社区居民的生活，商务区购物中心更体现商务人群的交流，在品牌组合上分别满足这两类购物中心人群的需求。
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社区型购物是服务于属地化消费人群的，需要充分发挥服务的有效性。那么，社区型购物中心应该怎样开展独特的“黏客性”营销活动？
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一、社区型购物中心发展状况
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社区型购物中心是购物中心业态竞争高度饱和后业态升级细分出来的类型，而从零售行业的本质——经营客流来看：社区型购物中心是为了专属满足某一特定社区居民消费需求而产生的业态类型。
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近几年，很多社区商业并没有按照服务型的社区购物中心理念做，都是按照区域型、都市型的购物中心操作理念来布局和招商的。目前在这个发展过程中，商业地产业主们将社区型购物中心的概念炒作得过多，但真正成形的却没有几个。根据笔者的调研观察，在北上广深还没有特别可以称得上标杆性质的社区型购物中心概念的个案。
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购物中心社区化是未来城市化升级的商业发展的主流方向。在发达国家，一个成熟的都市，区域性的购物中心和社区型的购物中心的数量比应该是1∶3甚至是1∶4。从这个角度来说，中国社区购物中心还仅仅刚刚开始起步。
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同时，中国市场还有一些特殊情况，由于中国零售市场的成熟度以及不同地理位置、人口、面积等因素，社区型购物中心的概念不可能划分得非常细致。有的社区型购物中心因为拥有相当体量的面积并且周边的竞争环境严重不足，使其足以形成区域购物中心的影响力，甚至拥有创造出一个崭新的商圈的吸引力（中国一二线城市的副商业中心几乎都是这样形成的）。因此，该购物中心可以介乎于次区域中心与超社区中心之间，这也算是中国独有的分类特点。
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整体来看，中国的社区购物中心还处在发展早期，属于有其名无其实阶段，大量的社区购物中心呈现的是都市购物中心的同质化特点。但随着城市化进程的升级，作为社区服务的重要组成，社区型购物中心的发展会进入到发展的快速道。
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二、社区型购物中心与区域型都市购物中心的区别
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据国外权威机构调研：所谓社区型购物中心是指在城市的区域商业中心建立的、建筑面积在5万平方米以内的主要服务与本地区的居民开展日常生活所需的购物中心。商圈服务半径为5～10公里，有20～40个租赁店，包括大型综合超市、专业店、专卖店、饮食服务及其他店，停车位300～500个，各个租赁店独立开展经营活动，使用各自的信息系统。
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社区型购物中心与区域型、都市购物中心的区别具体如下。
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（一）整体运营实体区别
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社区型购物中心在整体运营规模、业态分布、品牌招商定位等方面有着很多区别：
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1．经营规模不同：在美国这样零售业发展成熟的国家，区域性的购物中心规模面积一般在4万～20万平方米左右，社区型购物中心的经营面积常规在1万～4万平方米左右。经营规模和辐射半径与经营人群的掌控力相关，社区型购物中心由于其服务社区的强大属性，规模一般都不会很大。
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2．主力业态不同：在社区型购物中心里，作为和社区百姓生活最贴近的业态——大卖场是当仁不让的主力业态，而区域性的购物中心主力业态则是体现出商圈特征的百货店。例如，朝阳大悦城一直定位自己为朝北社区购物中心。永旺百货在进行撤租调整的时候，依旧留下永旺超市作为社区店的重要主力。
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