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“资源是会枯竭的,唯有文化才会生生不息。一切工业成品都是人类智慧创造的。华为没有可以依靠的自然资源,唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大煤矿……”
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我们无法断定华为的企业文化到底正不正确,适合不适合企业的持续发展,但是华为的成功是有目共睹的,华为的企业文化在其中同样扮演着重要角色。
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华为管理法 第二章 华为团队管理:每位员工都是一支队伍
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人一生下来,就在向社会索取。懂事以后,抱怨父母没有给自己很多的钱;到学校上学,没有好的成绩,抱怨老师没有把他教导好;工作以后,没有别人的福利好,待遇好,抱怨公司没有给自己提供高额的薪水。这一切都是因为“人”的私欲在作怪。
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1.勇于担当,追求精益求精
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勇于承担、精益求精不仅是一种工作态度,也是一种人生态度。我们在工作中常常会看到有的员工工作不认真、随便敷衍,出现问题之后,又不敢承担责任,互相推诿,谁也不愿意承认是自己的过失,这样的现象比比皆是。
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为什么人在犯错误的时候,总是会找一些借口来推脱责任呢?华为公司一位CFO曾经分析过这样的现象:因为人人都有私心,不愿意奉献。事实也是如此,找一个借口来推脱责任比承担责任的风险要小得多。员工总是觉得,只要不承认是自己的责任,那么老板就不会炒我鱿鱼。真的是这样吗?一个人如果总是找借口逃避责任,那么他就永远不会有大作为,也不可能成为企业的骨干、精英,更不可能在事业上有更大的成功。
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爱默生说过:“责任具有至高无上的价值,它是一种伟大的品格,在所有价值中它处于最高的位置。”任正非也是这样认为的,他曾表示:“一个员工的能力和绩效的评判标准,是从他的责任心来衡量的。”能力高的人才很重要,但是关键还在于这个人是否有勇于担当的责任心。华为的干部选拔一个重要的依据就是是否具有责任心、在错误面前是否敢于承担。好的干部,他首先要有良好的素质,而工作中的良好素质就体现在这个员工是否有敢于承担的责任。
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华为员工的勇于担当体现在很多小事细节上面,最明显的体现就是在迟到这件小事上。迟到了他们从来不会说“路上堵车了”或者“我生病了”等,因为他们知道,错了就是错了,迟到就是迟到,任何理由都是借口,是为了掩盖自己的错误。虽然迟到只是一件小事,但是勇于担当的这种精神很高大。
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华为员工很少会请假,因为他们知道,每个岗位之间都是环环相扣、缺一不可的,请假就意味着公司要临时调派其他人来完成你的工作。为了尽职尽责,不只是对公司的负责,也是对自己的负责。
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很多公司的新人,经常会犯一个小错误,就是在违反了公司的规章制度以后,总是喜欢找借口,比如“我不知道”“我没注意”来逃避责任为自己开脱。最明显的就是迟到,很多员工可能工作起来很努力、很认真,但是总是喜欢犯一些这样那样的小错误,并且经常找借口,还屡教不改。一个真正纪律严明的公司,是不会容忍这样的小错误的,这些小事看起来好像没有给公司造成太大的影响,但是却会破坏员工在老板心中的形象,也会让员工养成逃避责任的不好习惯。
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为了让员工能够养成良好的职业习惯,华为有一套独有的管理制度。员工在进入华为公司之后,首先要熟记员工守则,遵纪守法。华为的管理风格具有浓厚的军人管理气息,一开始员工都会感觉到束缚,不习惯,但是时间长了之后,就会高度自觉,严于律己。
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任正非曾经去过很多国家,到过很多不同国家的企业去考察,他发现华为的员工相比德国等一些国家的企业员工来看,缺少扎实的基本素质和精益求精的职业精神,因此建立了一系列的员工培训制度,培养员工精益求精、脚踏实地的职业精神。
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在这之后华为的员工也会出错,但是相比其他公司的员工来说,概率要低得多,那是因为华为人在工作的时候有着精益求精的职业精神。人都会犯错,犯错最根本的原因就是工作时不认真,敷衍了事。要想避免犯错,就要在工作的时候养成认真细心、精益求精的好习惯。
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华为的计划员不仅要熟悉产品结构,还要熟悉产品的生产原料。每天背很多枯燥乏味的原料清单,为了熟练掌握原材料的信息,要对原材料的信息熟记于心,遇到不懂的情况就四处求教,搜查资料。因为计划员的工作与公司的成本是密切相关的,所以他们必须对数据严格把关,做到精益求精,每下一条采购信息都要经过多次决策才会敲定,然后再派发给采购部门。当采购部门接到采购计划之后,会立即成立采购小组。
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在很多人的印象中,采购是一件非常简单的事情,只需要按照要求操作执行就好,没有太高的要求。但是华为的采购小组对于工作同样有着更高的要求,认真执行,确保万无一失。
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采购部门一般是最后一个环节,商品周期是有一定时限的,为了缩短产品周期,需要各部门之间密切配合,采购部门也不再按照以前的方式从产品成熟期开始管理,而是在产品诞生时抓起。这种改变对于计划员来说是受益颇深的,因为他们不再害怕产品的更改,版本切换时造成的损失也逐渐降低。
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正是因为华为的各个部门能够认真负责,细心谨慎,才能让公司的运行更加顺畅,为公司带来更多的利益,这就是华为人精益求精的职业精神,值得很多员工甚至管理者学习。
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工作上精益求精,尽职尽责,才能缔造更完美的成功。在华为,工作上精益求精,态度上勇于担当,都是华为人一直遵守的职业精神和操守。一个人无论他身处什么职位,都应该认真负责,勇于担当,才能在企业中更好地生存,责任心决定了他的职位高低。不管工作多么琐碎简单,枯燥乏味,都不能敷衍了事,疏忽大意,一个人对待工作的态度决定了他能够取得多大的成就。
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一件小事,做错了,能够敢于承认,负责,因为责任无大小,错了就是错了,再小的责任也是责任,连小事都不敢承认的人,是不可能有大成就的。一件小事,做细,做精,因为事无大小,小事同样要认真对待,精益求精,因为再小的事做好了也能带来大成功,这就是华为人的敬业精神。
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2.敬业为魂,爱业为骨
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“三百六十行,行行出状元”,工作本身是没有贵贱之分的,每一个职业都是值得被尊重的。很多时候,人们会觉得自己的工作不够体面,觉得自己应该担任更高的职位,职位越高才能突显自己的才能,于是对自己的工作开始心存不满,做起事情来也没有了兴趣,每天都感到烦闷、压抑,工作自然不会做好,也就不会升职。
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