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抱怨是失败者逃避责任的借口，荀子曾曰：“怨人者穷，怨天者无志。”命运的主动权是掌握在自己的手里的，选择自己想要的生活，并为之努力，不怨天尤人。很多时候，抱怨是因为自己的能力还不够。抱怨自己工作时间长，每天都要加班，是不是因为自己白天工作的时候，没有认真专心工作，导致自己效率低；抱怨自己工资低，是不是自己平时工作的时候没有别人努力辛苦，绩效没有别人的高；抱怨自己辛辛苦苦完成了领导布置的任务，结果刚交上去就发现了一个小问题，是不是自己在做的时候可能有些疏漏，没有仔细检查。
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华为员工的自我管理就是在工作方式和生活习惯上，能够有计划、有目标地去执行，自我约束，自觉学习，这样才能更高效地完成任务。很多成功的管理者都是后天通过不断的学习得以提升的，在工作中不断地学习、积累经验才能逐步成长，取得成功。任正非对于华为管理者的要求就是要不断学习，提升管理的能力，持久地坚持学习才能面对各种突发状况，解决问题。
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华为BTS312刚开发的时候，有一个刚入职不到1年、没有任何开发经验和项目管理经验的新人希望能负责一个模块的交付，按照客户的要求要在第二年的时候实现高质量的BTS312.7.0版本的商用。这个新人刚接下这个项目的时候，其实心里很忐忑，虽然他主动请缨，认为自己一定能够完成任务，但是他从来没有接触过这些产品，他的主管也很担心，毕竟完成一个项目，只靠热情和激情是没有用的，还要有真本事。
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因此，他开始下定决心，自我约束，自觉学习，白天就和技术部的一起研究产品，了解设备，晚上就加班补习各种产品知识，一有空就拿着资料向开发团队的专家请教，有问题想不明白的时候，甚至整晚不睡觉，在开着灯的办公室冥思苦想，也经常和其他人争论得面红耳赤，每次看到他的时候，不是在办公室调试产品，就是在技术部和技术工在一起安装设备。
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后来经过他不断地学习和努力，终于从“技术新人”变成“技术专家”，客户也对这次的项目开发很满意，而且产品上市后也没有出现过任何问题。
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在这之后，他又参加了很多重大项目的技术研究工作，每一次接触新的产品，他都无所畏惧，因为他能够主动地静下心来，认真研究学习新知识。在他看来，一个人要想快速地成长和进步，就要懂得自觉学习的重要性，只有坚持不懈地学习，才能跟得上企业的发展，才能让自己不被淘汰。
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“活到老，学到老”。任正非曾说：“善于学习是提升管理能力的重要手段，善于学习的管理者才能培养学习型的组织，只有学习型的组织才能从容地面对高度不确定的商业环境。”华为人的一大优势就是能够自我约束，持久地学习，把抱怨的时间放在自觉学习新知识、新技能上面，提升自己的工作能力和效率，超越自己，走向更大的成功。一个优秀的员工，必须不断地在工作中坚持学习，只有自觉管理自己的学习，才能持久地发展和进步。
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工作中有很多的困难和阻碍等着我们去挑战，只有学会自我管理，控制自己的情绪，自觉约束自己，持久学习，才能减少抱怨的频率，增加成功的概率。当你把自己的精力都放在提升自己自觉学习能力的时候，当你每时每刻都有事情要处理、都要工作都要学习的时候，你就会发现没有了时间去抱怨。
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6.良好的沟通是实现工作有效进行的基础
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团队，就是大家为了实现一个共同的目标而形成的一个集体，心往一处想，劲儿往一处使，所有人为了团队的利益而发挥自己所有的才能，创造更多的个人价值，为团队带来荣誉。团队精神，就是团队里的成员，大家互相认同，协同合作。俗话说，一根筷子，可以轻易地被折断，但是一大把筷子放在一起，就很难折断。这说明世界上的每一个个体，他的力量都是很渺小的，当众多个体融合在一起，他的力量就变得坚不可摧。
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一个企业如果没有团队精神，那就形同一盘散沙，每个人的利益和目标达不到统一，团员之间不齐心协力，反而朝着不同的方向各自为政，对于上级领导的指示视若无睹，自由散漫，企业缺乏凝聚力，员工的个人价值观和企业的价值观发生偏移，企业达不到有效的管理，核心竞争力开始逐渐减弱，长久下去，企业将难以再发展。
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《华为基本法》中曾提到：“我们重视培育一支高素质的、具有团队精神的销售工程师与营销管理队伍，重视发现和培养战略营销管理人才和国际营销人才。我们要以长远目标来建设营销队伍，以共同发展的事业、责任、荣誉来激励和驱动。”任正非对于企业的团队精神是十分重视的，在他看来，一个团队的使命感可以让员工在逆境中永不放弃地跟着领导者的脚步向着目标奋力前行，在顺境中，不断地自我挑战，追求卓越，保持高度持久的工作热情和负责的工作态度。
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那么华为人是怎样培养团队精神，使员工能够互相帮助、互相关心，自觉约束自己，维护集体荣誉感的呢？
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任正非曾立过这样一条规矩：“各级主管和下属之间都必须实现良好的沟通，以加强相互的理解和信任。沟通将列入对各级主管的考评。”
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华为一位员工讲过这样一件事：为了能够快速有效地完成工作，我每天除了正式的上下班时间以外，还要每天坚持加班，周末也不休息，似乎只有这样才能让我安心，让我有充足的时间完成自己的工作，才能对得起同事的鼓励和领导的信任。但是这样超负荷的工作，却并没有像想象中那样完成本来可以完成的工作，效率也没有以前高了，因此那段时间动不动就发火、烦闷，脾气暴躁，经常和别人说不上两句就开始争执起来，就连家人也开始埋怨自己已经很久没有陪伴他们了。
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有一次，一个项目要过技术审核点，因为有一个物料设备不妥，我没有同意他们过点，开发代表很生气，还要向公司投诉我，当时我心里很委屈，加上工作上的不顺心，于是我一生气，就跟开发代表说：“反正该做的我都做了，我只是按流程办事，你投诉就投诉，这工作大不了我不干了。”
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后来我的主管知道这件事之后，专门找我沟通工作方法，还组织了“怎样做好采购代表”的研讨会，让我从中受益匪浅。经过与主管的有效沟通，我也冷静下来了，想想每个同事都已经为了这个项目努力了这么多，因为一点小事就让其他同事的利益和公司的利益受到莫大的损失，是很不值得的。
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员工在工作上，经常会遇到很多的困难和委屈，这个时候，批评是不可取的，反而可能造成员工的负面情绪和更大的压力，有效的沟通可以让我们理解员工的处境，找到更好的解决办法。世界上没有什么问题是沟通解决不了的，有效的沟通可以让人与人之间的矛盾得到缓和，让企业的团队精神更加坚实。
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可见良好的沟通对于团队精神的延续和发扬，起到了至关重要的作用。员工和员工之间、员工和管理者之间，人际关系都能通过沟通来缩小距离，减少冲突。在华为，任正非要求员工打破部门、专业之间的界限，各个部门之间协同合作，互利互助。因为有效的沟通可以让员工通过不同的视角看待问题，互相理解，产生共同的使命感和荣誉感，方便领导有效地管理和控制，加强企业的凝聚力，让企业能够更好、更快地发展。
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华为有位核心工程师曾记录了自己在华为这些年的工作历程，他写道：“有一次导师带领我们一群人在炎炎烈日下整理标签，当时我们蹲在地上，顶着大太阳，把数百个标签进行分类处理，又热又累，脖子都要断掉了，但是，当我们看到施工队因为我们而节省了工作时间时，我明白了我们没有白白地努力，我们的努力是有价值的。当同事们在嘈杂的机房布置几百根尾纤时、当同事们在大雨中冒雨等公交车时，我才懂得，再简单的工作也需要耐心和激情，有了团队的支持，我们才有了坚持下去的力量。
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“我一直相信，我们经历的事情会带给我们很多的益处，核心工程营的工作很简单，也没有什么绩效可以考核，但是我会一直怀着感恩的心来怀念这段日子，因为我慢慢懂得了，什么才是职场应该有的品质。”
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怀着一颗感恩的心去服务团队、回报团队，不仅让团队之间的气氛更加和谐，也会让自己的工作受益匪浅，得到提升，工作起来也越来越顺畅，越来越快乐。
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有问题及时沟通，不要首先想着放弃，对工作中的同事和领导常怀感恩的心，是团队和谐相处的秘诀之一。没有最完美的人，只有最完美的团队。团队精神是一种信念，是一个企业不可或缺的灵魂支柱。每个员工都有自己的缺点和优势，只有让企业中的员工团结起来，相互依存，相互合作，有了团队荣誉感，员工的思想和工作方式才会发生转变，才能创造更大的个人价值。企业上下一心，共同努力，完成目标，才能在激烈的市场竞争中求得生存与发展。
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7.细节成就品质，品质决定未来
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