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1703921976 项目的作业流程有各种各样的评判标准,有的标准过于复杂,成员要花很多的时间去完成,项目经理在考核的时候,也会很难做出评价。因此,将复杂的执行标准简单化,成员在执行任务的时候就可以省下很多的时间,工作也会变得更有效率。
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1703921978 项目的作业流程的制定标准要简单易懂,如果成员因为误解了流程的标准,而使任务执行过程中出现偏差,那样的话,制定的标准就毫无用处了。
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1703921980 因此,要想成员能够执行到位,优化作业的流程固然重要,但是作业流程的易操作同样必不可少。
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1703921982 在华为,项目团队的执行小组在工作之前,会做好各自的工作计划表,将每个任务需要的相关资料和能够用到的工具全部备齐,然后按照工作的轻重缓急把所需要的用具依次排列整齐,对于一些常用的工具和资料就摆在随手可以拿到的地方,一些不常用的资料和工具就放在离自己稍远的地方,为自己省下空间。类似一些会议的文件,或者资料等用过之后就不再需要了,因此要尽快清理,节省空间。而用过之后,不确定是否还有重新使用的概率时,就把资料放在相应的区域,标上期限,期限一过,如果还是毫无用处,就果断地处理掉。至于一些重要的内部资料或者特殊资料属于不能废弃的文档,就要长期保存下去。
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1703921984 为了方便员工搜索资料,华为人专门制作了一个便于文件搜索的检索表,将所有文件的内容名称,一一罗列出来,使查阅者能够一目了然。
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1703921986 这些细节方面的处理是因为华为人明白,在工作中要把事情按照轻重缓急划分出来,对于自己办公的空间也要按照相同的标准分隔开来,这样自己才能节省更多的时间和空间来创造一个简洁有序的工作环境。
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1703921988 项目团队的成员在执行工作的时候,需要用到的资料和工具太多而又琐碎,如果不能及时地进行清理,就会妨碍成员的工作效率,因此,懂得给自己创造一个有序的工作环境,是节省时间、提高效率的好习惯。
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1703921990 在华为,严格、细致的作业流程一直是项目团队执行任务的标准,想要项目工作能够快速、高效地完成,不仅要有一套专业的作业流程模式,还要注意优化流程的环节,少一些复杂多样的操作标准,多一些简单易懂的操作方法,也有利于提升成员的操作水平和主动性,使项目任务得以顺畅执行。
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1703921992 华为管理法 [:1703920419]
1703921993 6.在项目中,树立领导的权威
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1703921995 每一个项目团队都是由各种各样的成员组成的,成员都有自己的思想和习惯,很多时候,管理者在对成员进行管理的时候,可能会遇到很多小麻烦,但如果让项目成员自我管理自我监督,又达不到管理者的要求。
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1703921997 一次,华为的一个项目小组为了实现对客户的承诺,要在一个月之内把ETS铁塔安装完成,当时所在的地区环境非常恶劣,多雨气候,台风又不断,华为当时负责这次项目的项目经理带领员工一起去安装的时候,很不巧地遇上大雨,风也很大,爬上铁塔的话肯定有一定的风险。当时的团队成员都不愿意爬上去,于是项目经理身先士卒,二话不说脱下雨衣,开始一点一点地爬上铁塔,冒着危险进行安装,最后如愿完成了任务,因此项目经理也在项目团队中树立了领导的权威,团队的成员自那以后也都很佩服他,从心里服从他,只要他分配的任务大家都会认真执行。
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1703921999 其实项目管理最难的不是成员不好管理,而是管理者没有立下规矩,导致项目成员不知道应该遵守什么样的规矩。
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1703922001 在华为,管理者是如何明确管理制度的呢?
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1703922003 一、确定制度与规则
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1703922005 一个企业如果没有建立起完善的、严格的管理制度,管理起来就很困难,企业的发展也会受到影响。同样,一个项目团队如果管理制度不够完善严格,项目也就难以开展进行,最终面临失败的局面。
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1703922007 华为的项目经理在项目开展之前,首先要提前制定项目团队的制度与规则,并且要求成员都能够认真执行遵守。不以规矩不能成方圆,制度就是为了约束成员的行为和思想,有了明确的制度,才能有效地解决团队中的矛盾和问题。因此,一个项目团队一定要有一套严格的制度要求,才能确保成员按时完成任务。
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1703922009 制度就是为了规范成员的工作行为而存在的,当成员对制度产生歧义的时候,就会导致项目工作出现混乱的情况,规矩立了也相当于没立,如果成员不能理解、接受管理者定下的规章制度,不但无益于管理者的管控,还会造成成员的排斥和反对,产生很多不必要的矛盾,影响团队的工作进度。
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1703922011 因此,制度的确立不但要严格规定,还要确定成员都能够遵守,按照规章制度执行,项目经理在制定规矩时,也要考虑全面,细致具体,这样才能统一成员遵守的标准。
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1703922013 二、以身作则
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1703922015 管理者是项目团队中的领袖人物,很多时候,成员不知道怎么做的时候,会参照管理者的行为来要求自己,如果管理者自己不遵守规定,随意破坏,那么员工也会有样学样,不把规矩放在眼里,因为团队的成员会觉得,“你自己都不遵守,凭什么要我们遵守呢?”
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1703922017 有的管理者会觉得团队的制度是用来规范员工的,自己不需要遵守,其实团队的制度既是为了要求成员,更是为了要求项目的管理者。如果项目的管理者首先破坏了团队的规则,那么成员也会无视团队的规则,制度的订立也就没有了任何意义。当管理者在埋怨成员不够认真、不守规矩的时候,应该适当地反省下自己,是不是自己没有遵守规矩,破坏了团队的制度。
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1703922019 在华为,项目的管理者要做到的就是以身作则,只有管理者自己遵守了规定,给员工做了好榜样,员工才会去遵守规定。在华为的发展过程中,即使是再艰苦的环境,华为的管理者也一直牢记着“以身作则,从我做起”的精神,只有管理者和员工并肩作战,才能激发员工奋斗的劲头。
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1703922021 三、坚持原则,不搞特殊
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1703922023 每个项目经理都想管理好自己所带领的团队,处理好和成员间的关系,但是团队中的成员人际关系错综复杂,给管理带来很大的困难。项目经理在管理项目团队的时候,常常因为制度和人情处于两难境界,惩罚不行,不惩罚也不行,左右为难。
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