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1703922376 我们所知的很多优秀的国际大型企业,基本上都是自始至终地专注于一个领域,不轻易涉足其他领域,把自己专业化的产品做到典型,实现“生产专业化,管理精细化”的发展路线。
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1703922378 想要在激烈的市场竞争中占据一席之地,就要从企业的管理、企业的战略、产品的设计和经营方式等方面推出属于自己独特的模式,从细节中体现差异化,从细微之处满足客户的需求,做到精细化管理和经营。
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1703922380 华为在创业初期的时候,给员工们算了一笔账,当时公司有1万多不到2万名员工,假设,每个员工每天多打一分钟的电话,那么所支出的电话费用一个月累计下来,可以够贫困地区10个孩子一年的学费,而每个员工若是一次浪费一两米饭,累计下来相当于两千多斤的粮食。
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1703922382 因此华为人从细节上就注意不能铺张浪费,为了节省纸张,华为公司建议员工在作废的纸张后面贴上一些报销单据,这样下来,每年也可以省下很多纸张。即使是一件小事,长久累积下来也可能造成很大的后果,即使是一个小节约,也会为公司省下更大的开支。因此,华为人在很多细节方面都很注重节约。
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1703922384 通常情况下,了解一个企业最简单的方法,就是从一些细微的地方或者最容易被忽视的地方开始观察,如果一个企业的卫生间,或者茶水间没有一点污渍的话,说明这个企业的精细化管理很到位。反之,这个企业的管理就存在疏漏。
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1703922386 事实证明,无处不在的细节问题已经成了客户选择产品的第一要素,因此华为不仅在很多的小细节上注重精细化管理,对于产品的研发和服务,也同样要求员工能够做到精,做到细。在产品同质化严重的今天,能够把自己的产品和服务打造成令客户满意、认同的地步,才能被客户接受,才能在微利时代站住脚。
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1703922388 不要小看产品存在的微小差异,要知道,客户在选择产品的时候,相同的产品之间存在的1%的产品差异都可能影响客户的选择,只有产品靠得住,消费者才会愿意购买。因此,企业的产品细节是企业竞争的优势。产品专业化是企业精细化的基础,只有把产品做到专业,才能更长远地发展。
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1703922390 细节决定企业的竞争力,一个精细化管理经营的企业可以创造出具有核心价值的差异化竞争。充分了解产品的技术和客户的需求,再落实到每个细节之上,将产品的细节做到极致,突出产品的差异化,消除客户的疑虑,建立市场缺少的细节优势,增加市场占有率,才能保证企业长久稳定地发展。
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1703922392 微利时代并不是一个可怕的时代,市场从高利润阶段再进入微利时代,是市场发展的规律之一,在这样的时代,企业家不能再安于现状,故步自封,而要时刻有危机意识,致力于精细化管理,提高产品的专业化和差异化,及时调整战略目标,了解细节管理的重要性,不断地创新和发展,赢得更大的利益局面。
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1703922394 华为管理法 [:1703920428]
1703922395 3.创新源于积累,细节成就伟大
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1703922397 很多人可能觉得创新就是要在原有的基础上,进行一番大改造才能让别人看到创新后的效果,其实创新是一个循序渐进、逐步改善的过程,很多创新的点子都是从小细节开始改变的。对于一些细节的修饰、改进,往往能得到出乎意料的效果。
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1703922399 2014年年中,华为手机P7上市,这款被多家媒体争相报道的智能手机,被称为“2014年夏最美丽的礼物”。P7拥有6.5mm的超薄机身和双C内外一体设计,工艺卓越,设计独特,从外观和功能上来看,是华为年度最重磅的一款新型智能手机。
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1703922401 华为P7的智能功能比之华为之前推出的智能手机,提升了不止一点,无论是大幅升级的高清摄像头,还是精致超薄的机身设计等都是华为的一次完美升级,但是华为P7有一个非常实用的细节特点,就是插槽的独特设计所在。
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1703922403 华为P7的设计理念就是要推出一款创新型智能机,摆脱其他智能手机的缺点,在细节上突出华为独有的创新理念。
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1703922405 由于华为P7支持双卡双待的智能功能,所以机身必须设计两个SIM卡的插槽,而P7同时又需要外置内存卡扩展内存,那么意味着需要三个插槽,于是问题就来了,P7超薄的机身设计,不足以承担三个独立插槽的空间,因此想要在6.5mm的机身厚度基础上设计三个独立插槽的想法并不现实,而且智能手机设计三个独立插槽,不仅影响手机的美感,可能还会引起消费者的反感。那么对于这三个独立插槽要怎么处理才能显得美观而又实用呢?
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1703922407 在华为设计师们的研究下,终于想到了一个办法。华为的设计师们将P7的其中一个插槽设计成了多功能实用插槽,这样,这个多功能的插槽不仅可以读取SIM卡,还可以让那些习惯用一张手机卡的消费者在手机支持双卡双待的情况下,在多功能的插槽里插入内存卡。这个想法一经提出,马上得到众人的支持,于是这个看似很难解决的难题在华为P7上迎刃而解,既可以满足消费者选择双卡双待的功能,又可以满足消费者扩大内存的需求,一举两得。
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1703922409 看似不起眼的一个小细节的设计,带给消费者的感受却是那么与众不同。也正是由于华为在这个细节上的不断创新,使得华为P7智能手机一经推出就受到广大消费者的喜爱和推崇,华为也在众多智能手机品牌市场上站稳了脚跟,甚至现在很多的国人都越来越关注华为手机,大有取代其他企业成为龙头的趋势。
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1703922411 一位著名企业家曾经说过:“创新并不等于高新,创新体现在产品的每一个细节之上。”谁也想不到,就是这样一个不起眼的细节设计,就可以提升华为在市场竞争中的优势,就像美国的一家生产牙膏的企业,仅仅是牙膏的开口扩大了1mm,就可以给企业带来不可估量的利润。而日本的一位小职员仅仅是因为刷牙的时候经常被牙刷磨出血,就想到把牙刷的刷子从直角磨成圆角,从而吸引消费者的选择。可见创新就在每个人的身边,只是很多人不愿意把目光停留在这些细节上面。利用好细节上的关键信息,才会给企业带来意想不到的收益。
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1703922413 创新其实不必非要大幅度地改造或者升级,仅仅是一个细节的小设计就可能给产品带来锦上添花的效果,很多创新都是从不起眼的细微之处开始发生的,把每个小细节做到极致就是创新,假如我们不把眼光放在观察细节、思考细节之上,就会忽略很多细节可以带来的优势,从而错失很多关键性的信息。
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1703922415 华为的创新思想其实源于企业在发展过程中不断地吸取经验,总结教训,不管是在技术创新方面还是管理创新方面,坚持“于细微处见精神”的企业文化理念。为什么华为人都能坚持从细节出发,关注细节,就是因为华为的企业基本法管理中的细节管理制度。
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1703922417 华为企业是一个半军事化管理的企业,严格的制度规则规定了员工必须遵守公司的管理制度。就拿华为的项目团队管理来说,项目管理的制度严格明确地规定了很多条款,大到公司的企业形象不得受损,小到个人的办公环境保持高度整洁,并且给这些条款制定了不同的扣分制度,违反其中任意一项,都要扣相应的分值,百分制,扣到80分以下之后,就要罚款,50~100元不等,而连续三个月满分的成员也会给予相应的奖励。这些细节之处的管理就是为了培养员工对于细节的关注和完善,也正是很多现代企业缺少的“细节精神”。
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1703922419 在总结管理经验时,任正非曾说过:“世界上还有很多好的管理方法,但是我们不能什么都学,那样的结果只能像一个白痴。”认真做好工作中的每一件小事,善于观察工作中的细节,并且能够用心把它做好,这才是华为人应该具备的工作态度。
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1703922421 细节管理是所有管理制度的基础,严格的管理制度是每个企业都遵循的模式,但是将管理制度细节化才是企业制胜的法宝。每个员工都严格遵守企业的管理制度,重视细节,完善细节,将职责细化到每个员工的身上,落实自身责任,从小事做起,从细节之处管理。作为企业的管理者,更要以身作则,从点滴做起,关注工作中的细节之处,将工作做到规范细致。一个优秀的管理者,只有深入细节,才能长远地发展和提升。
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1703922423 很多成功企业的经验告诉我们,创新要从细节开始,即使每一个细节看起来毫不起眼,但是积累在一起之后,就会完成“质的飞跃”,使企业能够持续稳定地向前发展,为企业创造更大的价值。因此,只有在细节中找到机会,不断地创新,企业才会最终走向成功。
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1703922425 华为管理法 [:1703920429]
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