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4.微利时代，从细节中创造利润
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市场需求的逐渐增大，企业也在不断地扩大规模，迅速发展，但是由于市场的竞争越来越激烈，企业的发展势头很快开始衰败，这就是典型的粗放型管理模式。和中国很多企业的经营模式相同，华为在创业初期，采用的一直是粗放型经营模式，长久之后，这种大手大脚的经营模式的弊端就显现出来了，所谓增产不增收的现象导致企业的效益日渐下降。
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创业初期的华为曾经遭遇了一次重大的问题。华为人具有其他企业缺少的“狼性”精神，依靠敏锐的嗅觉来抓住市场的消费需求并且迅速地研发产品，占据有利的市场占有率。但是当技术人员在研发产品的时候，却过度关注产品的功能开发，忽略产品的服务和质量，因此，虽然准确地把握住了市场竞争力，但是产品上市之后，一些不被注意的问题就开始暴露出来了。
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当时华为开发的产品有一部分是一些极度复杂的大型产品系统，技术人员从研发到测试，历时太长，导致在激烈的市场竞争下，华为推出的产品的销售量并没有增长，反而日益下降，利润急剧减少，而且在开发产品的过程中，产生了大量的研发费用和损失费用，已经远远超出了预算，加上上市周期缓慢，等到重新获得市场竞争优势的时候，已经落后于其他企业一大截。
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因此，华为总裁任正非开始认识到闭门造车的错误模式，毕竟要管理好一支庞大的项目团队，并且要确保其中每一位员工在工作的时候不能有任何的差错，不仅需要超强的管理能力，更需要一种强大的管理模式。此后，任正非专门奔赴其他国家或者一些大型企业，学习新型的产品开发的设计理念和模式，来加快产品的开发速度和上市周期。
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刚开始实施IPD这个产品开发模式的时候，很不习惯，在实际运行的过程中经常出现问题，后来经过多次实施和修改，终于能够顺利流畅地实施起来。
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IPD就是对开发流程的规范和控制，产品设计的细微之处做出重新调整，节省更多的开支，缩短产品上市的时间和周期，为客户提供更多有价值的服务，最终提高了产品的利润，为企业带来效益。
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一个企业想要生存，想要获得效益，主要靠的是提高销售量和降低成本这两个方面。著名管理学大师德鲁克说过：“企业家要做的只有两件事，一个是营销，另一个是削减成本，其他都可以不做。”尽可能地控制成本，减少额外的支出，才能为企业创造更多的价值和效益。那么如何才能控制预算，削减成本呢？
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华为的项目团队在进行成本预算控制的时候，首先把需要用到的费用统一罗列出来，再针对每一项预算认真核算，并提出假设，是否这项预算一定要支出，如果不支出的情况下，不会造成影响和后果，那么这笔预算就是不需要的，就可以把这一预算从清单上删掉。很多项目团队在进行产品研发的时候，没有事先进行成本预算控制，导致在任务过程中造成预算超支，这个时候再开始找原因、再想办法进行补救、制止，可能为时已晚。
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花钱是一门艺术，规模再大的企业也要合理控制每一笔支出，把钱花在刀刃上。很多企业在成本管理上存在多处浪费，过度生产导致库存膨胀，囤货销售不畅；工人在生产的时候大肆浪费原材料，增加原材料成本；人员安排不合理，一个人可以完成的事情，交给两个人，资源浪费。这些浪费完全是可以避免的，只不过很多企业不够重视，导致经常入不敷出，利润微薄。
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企业想要控制成本，就要在很多细节上下功夫，不能忽视任何一个造成浪费的小地方，即使浪费的是一分钱，每个人累积下来也是不小的金额，把小细节注意到，才能一点一点，慢慢累积成功。
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在工作中，除了必要的节省开支以外，还要懂得提高员工的工作效率。华为要求员工在执行任务的时候，要节省时间，避免出错。管理者给员工下达指令的时候，通过规定严格的完成期限，要求员工摆脱拖延的习惯，尽快完成任务，并且时常关注员工的工作进度和状态，有效地从细节上把握工作节奏。提高员工的工作效率是控制成本的必要因素，避免员工在执行任务时浪费大量的时间做无用功，造成项目成果返回重做，浪费大量的时间和金钱。
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强调细节是提高工作效率的有效途径之一。在华为，管理者把细节问题具体落实到每个人的身上，规范每个员工的工作流程和目标，对每一套工作流程严格把关，要求员工严格按照标准制度执行。那么出于对自己和公司利益负责的态度，员工在工作中，多观察一些细节问题，考虑周全，用心把细节做到位，就能大幅度地降低出错率，整个任务的完成效率也会跟着提高。
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大管理来自小细节。管理的规则越细化，员工的工作效率也就越高。有了具体的管理制度，员工就会更迅速、更高效地完成任务，从而提高任务一次性通过的概率，提高企业的效益。如果规则不够细化，员工在执行任务的时候就会模糊自己的职责，造成现场环境的紊乱以及操作上的失误，导致任务成果达不到客户满意的程度，造成企业形象受损，严重的，甚至要返厂重做，再次消耗资源和资金，造成不必要的开支。
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微利时代，如何创造利润？企业要培养全员细节管理的意识，端正员工精益求精的工作态度，只有企业的全体员工参与其中，做到细节管理，才能发挥出意想不到的成效。让细节管理成为每个员工的习惯，将关注细节的重要性落实到每个员工的身上，贯彻实行精细化管理，才能保持企业在竞争中立于不败之地。
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5.注重细节，才能防患于未然
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细节的危险往往是最容易被人们忽视的，俗话说：“千里之堤，溃于蚁穴。”土白蚁不断地在河堤上蚕食、繁衍，导致河堤内部的结构被破坏，慢慢被掏空，从表面上来看河堤还是完好无损，但是只要汛期来临，水位高涨，河堤就会立刻崩塌、决堤。很多看似微不足道的小隐患，却是问题的源头。任何对细节的忽视，都会带来难以想象的后果。
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想要在工作中完美地完成任务，保证任务达标，就不能忽略工作中任何的小事，不能忽视任何的细节，要时刻关注细节方面的问题，科学细致地研究和观察，防患于未然，做到完美执行。
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同样地，在企业中，细节的问题是最显性的问题，员工每天随时可以注意到的问题，甚至是随手就可以解决的问题，却没有主动去解决。对于细节方面的隐患很多企业的员工即使注意到了，往往不会重视，最后发展成为影响企业效益的大问题。
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之前《人民日报》的记者曾经报道过一则新闻。一家水电站的电机设备出现问题，导致企业损失上亿元，记者在采访中发现，电机设备的零部件加工难度也不是很大，设备的材质也没有问题，那是什么原因导致电机设备出现各种各样的问题呢？深入调查之后，才发现仅仅是设备上的螺丝没有拧紧。
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细节是什么？细节就是干净整洁的地面上一片小纸屑，是工作完成之后的最后一遍检查，是随手关门、随手关水龙头的好习惯。细节是很琐碎、很不起眼的，但是魔鬼就藏在细节之中。在餐厅，一根头发丝落在餐桌上，就会引起客户的反感；在工作中，一个小数点的错误，就会给企业带来额外的损失；在施工中，一颗螺丝钉的不规范使用，就可能给工人带来意想不到的灾难。任何一个不注意的小细节、一个容易被忽视的小问题，都会在最后的关头，给予企业凶猛的一击。
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华为一位某办事处的主管，当时他接到的任务是策划一次商业演出活动，领导千叮咛万嘱咐，要求他务必把这次活动办好。
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这位办事处的主管在接到任务以后，首先在自己的脑子里构思了整个活动流程，也加入了很多与众不同的小环节，为活动增添一些小乐趣。结果在活动真正开始的那天，才发现现场的秩序非常混乱，不是少了话筒就是少了音响，要么就是客户的名单没有及时印刷出来。总之现场的活动并不是这位主管之前设想的模样，反而因为很多细节的不到位，让整个活动混乱不堪，即使现场的工作人员紧急处理事故，尽力弥补，这次活动的效果还是不太理想，主管也遭到了领导的批评。
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事后，主管无奈地说：“我只顾着在脑子里构思整个活动流程，却忽视了很多细节的问题，我总是觉得只要演出节目成功，环节新颖就好了，不必在意一些细节，但其实细节才是整个演出活动必备的关键因素。”
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华为的这个案例就是在警示我们细节的重要性。那么，为什么很多的企业员工在工作中仍旧忽视细节？就是因为细节之微、之小，让人们以为细节是微不足道的，不值得重视，长久的忽视之下，人们就会习惯性地认为细节是不重要的，从而在任何工作中马虎过关，殊不知这正是企业发展的大敌。
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