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1703922539 项目团队中的每个小组长会根据项目的完成进度和员工的自身能力,设置一些专项主题工作,再分配给不同的小组成员,这样每一个人都有机会获得这种荣誉,大家在工作中也就更有激情和动力。
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1703922541 全员参与管理的方式,极大地塑造了员工的主观能动性和对细节问题进行观察重视的积极性。员工有了责任,才会对工作中细节之处的问题及时发现,积极处理。
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1703922543 在质量文化建设上,华为同样表示必须全员参与,才能达到理想效果。鼓励全体员工参与到质量文化建设中来,是提高产品质量的根本。企业的产品从研发到设计,到生产,到销售,直至售后服务,其中的每一个流程环环相扣,而这些流程又需要不同部门的人员参与合作,共同完成,任何一个环节出现问题都会影响产品的最终质量。因此,发动全员参与到质量文化建设的互动中来是至关重要的,让员工懂得无论哪一个环节出现问题都是大家共同的责任,这样员工在执行中才会明确自己的责任和义务,对于所有的细节都一一排查清楚,不遗漏任何地方。
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1703922545 华为发现,让全员参与到细节管理中的关键因素就是要落实管理责任,把一人负责变为大家负责,实现责任具体化、明确化。对每个员工的责任进行落实,让每一个员工都能尽职尽责地参与其中,每个人都承担相应的责任,对工作负责,对全员负责,构建“细节管理,人人有责”的工作氛围,让企业从上而下人人有责,做到责任清晰化、具体化,有奖有罚。
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1703922547 落实管理责任就要建立健全的责任制度,要求各个部门、各个岗位,形成彻底的责任保证体系。通过对各个部门、各个岗位的具体责任规定,各司其职,充分调动全员的主观能动性,把责任落实到个人,各部门之间互相监督,贯彻执行。
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1703922549 华为通过建立健全的细节管理制度,规范员工的行为,完善管理制度,让每个员工都参与其中,对工作中每个环节的细节之处进行精细化管理,要求大事小事都做到位,只有每个人都参与到细节管理之中,达到上下一心,将细节管理落到实处,才能发挥出更大的成效。
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1703922551 正是因为华为对于细节管理的控制和监督,才使得华为的发展更加稳定。华为的一位管理者曾这样写道:“随着巡检和抽检工作的开展,员工增强了自检、互检意识,用心把工作做好不再是一句空话。由于巡检和抽检中发现的问题与员工的品质系数直接挂钩,操作员工一有时间就进行自检,下道工位对上道工位的作业内容进行互检,大大降低了产品的不合格率,插件工序在这方面收效甚大……从根本上说,巡检、抽检工作进一步增强了全员的质量意识,让很多问题得到了迅速、彻底地解决。全员参与的质量管理,也大大减轻了检验员事后把关的巨大压力。”
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1703922553 管理重在细节,细节的完善和健全,是一家企业生产效益和经验管理的保障,影响到企业的各个方面。所谓的细节管理就是让员工能够重视和消除细节方面的问题,因此必须建立健全的细节管理制度,要求全体员工参与其中,全面地落实、解决,以免造成损失。
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1703922555 细节管理制度的作用就是保障企业在各个方面的运作和发展,能够圆满达成企业的目标。因此华为不断完善细节管理制度,设置考核体系,才能不断增强员工的细节管理意识,提高企业运行的效率,为企业增加利润。
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1703922557 华为管理法 [:1703920433]
1703922558 8.有奖有罚,维护流程的权威性
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1703922560 很多时候,仅仅按照工作流程去执行是不够的,还需要员工主动去维护流程的权威性,不允许任何人挑战它、违背它。通过制度和流程的权威性来管理员工的工作态度,是企业能够长久发展的关键因素之一。很多企业刚开始的时候规模很小,盈利也很可观,等到企业规模越做越大,员工人数越来越多,销售额也在不断地上升,但是盈利却比之前少得多,造成这种情况的原因之一就是在管理上仍然靠人为管理,而不是靠流程管理,结果导致人为管理的不够全面,越管越乱,成本越来越大,盈利越来越少。
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1703922562 什么是流程?所谓流程也就是制度,维护流程的权威性就是指制度要求哪一步该做什么就必须做什么。当一个企业的运转完全依靠流程时,任务就简化了,很多无谓的错误、争执、分歧也就避免了,员工的工作效率也就提高了。
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1703922564 任正非在总结起草《华为基本法》的时候曾说道:“我们要逐渐摆脱对技术的依赖、对人才的依赖、对资金的依赖,使企业从必然王国走向自由王国,建立起比较合理的管理机制……只有摆脱这三个依赖,才能科学决策。”
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1703922566 因此,任正非曾前往多个国家和其他大型企业,学习新的管理体系。比如从HAY集团引入了新型的“职位与薪酬体系”,从IBM引进了集成产品开发以及集成供应链管理体系等。华为的每一次变革带来的成效都是有目共睹的,经历过磨难和创新的华为一跃成为中国通信企业的龙头老大,也让员工有了更多的自信和激情。
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1703922568 自古以来,任何企业的改革都会遭受来自各个方面的压力。很多企业的突然变革会损害企业部分员工的利益,所以部分人会千方百计想尽办法进行抵触、阻拦,最后导致新型管理体系的弃用。想要获得改革的成功,领导者必须坚决维护制度流程的权威性,不允许任何人怀疑、抵制。
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1703922570 华为起初在引进新型管理体系的时候,同样是艰难的,很多员工认为国外的或者其他企业的管理体系并不一定适用华为,甚至也有一些“聪明的”员工提出了很多自己的想法,认为自己的理念比起国外的体系更要先进和合适,于是提出了各种各样的问题。任正非就曾在会议上严厉地指出:“我最痛恨‘聪明人’,认为自己多读了两本书就了不起,有些人还不了解业务流程是什么就去开‘流程处方’,结果流程七疮八孔地老出问题。”
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1703922572 为了维护流程的权威性,保证华为改革的成功,任正非特别制定了变革方针,要求员工必须无条件地接受和实施新型管理体系,等到公司对整个的管理系统有了全面、深刻的了解之后,再对其进行调整和优化,最后形成具有华为特色的管理体系。任正非表示:“在管理改进和学习西方先进管理方面,我们的方针是‘削足适履’,对系统先僵化,后优化,再固化。我们切忌产生中国版本、华为版本的幻想。5年之内不许任何改良,不允许适应本地特色,即使不合理也不许动。5年之后把国际上的系统用惯了,再进行局部改动。至于结构性改动,那是10年之后的事情了。”
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1703922574 在华为管理变革发起之时,由于员工对于新型管理流程不适应,华为出现了创业以来首次业绩下滑,利润和成本都受到了冲击,更加雪上加霜的是,许多核心技术人才和管理人才相继辞职,离开了公司,留下的人只能向流程和组织妥协。这场改革对于华为的冲击不可谓不大。但是任正非仍然坚持流程制度化、规范化,不允许任何人搞所谓的“管理创新”。
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1703922576 在华为,任正非一直强调,对于流程的管理靠的不是创新,而是规范。想要员工能够自觉遵守流程的制度,就要严格按照流程的标准不折不扣地执行。很多企业只注重结果,不愿意按照流程执行任务。执行重在过程,结果由过程产生,什么样的过程就会产生什么样的结果,过程的标准执行才能造就好的结果。不管是人力资源还是业务管理,都需要按照流程标准执行。某种程度上,流程比操作更重要,想要达到理想的管理状态,就要规范员工的操作流程。
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1703922578 想要企业内部管理规范化、标准化,就要设定科学有效的考核制度。华为设定了有效的监督考核指标,用来规范员工的行为,维护流程的权威性。灵活的奖罚制度,给员工提供了公平公正的工作环境,通过晋升和奖励制度来激励员工严格遵守操作流程,对于员工违反制度的行为,要严厉惩处,做到有奖有罚。员工的绩效和薪酬是直接挂钩的,当员工开始重视流程的重要性之后,自然而然就会自觉遵守操作流程。
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1703922580 流程,是管理的基础,成功的保证,是企业管理员工不可或缺的一部分。一个好的员工能够按照制度规范执行,维护流程的权威性。无论什么原因,都不能违反企业的制度、岗位的职责。
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1703922582 企业建立健全的操作流程还不够,还要靠员工的标准执行。想要创建井然有序的工作环境,就要时时刻刻按标准执行,不断地规范员工的行为,维护流程的权威性,将操作流程规范化、标准化,严格按照流程操作,达到效益最大化。
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1703922584 华为管理法 [:1703920434]
1703922585 延伸阅读:EMUI(华为)设计的细节有哪些?
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1703922587 Emotion UI是基于Android进行开发的华为特有的情感化用户界面,其核心设计理念就是简单易用,功能强大。此设计一经推出就受到了广大消费者的喜爱,甚至隐隐有赶超MIUI的趋势。
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