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1703922784 在企业中,如果员工过度追求个体自由,破坏规则,那么员工的工作效率就会下降,只有遵守制度和规则,才能保证员工自我约束、自我监督的工作态度,提高员工的执行能力和效率。
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1703922786 华为曾经有一次和某国谈合资建厂,结果在谈合作过程中,不知道哪里出现了问题,导致和对方的交往持续了一年多,还是没有谈成这笔生意。于是华为当时的项目小组召开会议研究分析造成这种情况的原因,才发现问题出在提供给对方的资料不够规范。
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1703922788 一是文档不全。比如像阿尔卡特、爱立信这样的合作商给华为提供的技术资料非常齐全,厚厚一沓,而华为提供给某国的资料却很单薄。很多需要详细介绍的技术资料,常常一笔带过,有的甚至只字未提,导致客户无法确定系统的合理性,也就迟迟不敢签下合同。
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1703922790 二是文档的质量不高。华为给客户提供的技术资料,很多方面出现了错误表达,像一些价格、数量之间的金额不相符。
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1703922792 三是文档太过随意化。客户要求文档按照欧洲ETSI标准书写文档,因为欧洲ETSI有专门的文档格式规定,但是华为提供给客户的文档全是按照自己的意愿随意书写的,毫无规定可言,根本达不到客户提出的要求。
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1703922794 因为招标文档的格式不够规范,员工对于招标项目也不够重视,导致华为一度处于被动局面,面对客户的质疑,只能再次耗费大量的时间和精力来重新整理。由此可见,没有规则的支持,员工的行为就如同一盘散沙,既不能按照规定书写文档,也没有培养一个良好的工作态度。因此任何企业都要重视规则的建立,以免带来损失。当员工忽略了本该有的规则时,就会为此付出代价。
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1703922796 多次失败的案例给华为敲响了警钟,只有按照规则办事,才是员工对于时间管理的有效保障。员工遵守企业的规则和制度,沿着正确的工作流程和方向,提升自己的工作能力。而管理者做到对规则的严格管控和自觉遵守,不仅可以提升自己的管理能力,还可以强化企业员工养成规范化的执行习惯。
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1703922798 规则的建立是为了约束员工的行为,只有建立了规则,效率才会提升。要想企业的员工能够严格遵守规则,按照制度做事,就要保证在规则面前人人平等。
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1703922800 联想企业就有这样一个制度,凡是迟到者都要罚站,这个规则制定以后,就连联想集团董事长柳传志也曾经被罚站过三次。无论是普通员工还是领导人物,即使你对公司做了很大的贡献,只要是迟到就要罚站。
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1703922802 任正非也深刻意识到这一点。有一次华为在某地的项目团队需要开具一种票据,这种票据以前从来没有开具过,加上当时项目团队的工作量又很大,人员很紧张,实在是找不到多余的人去开具这个票据,于是就把这个工作交给了当地的一位员工。这个员工之前并不是专门负责这件事情,他接到这个任务后,不断地跟当时的客户、财务,还有一些相关部门进行沟通,只用了三天时间就完成了任务。这位员工也由于突出的表现晋升为当地的产品经理。
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1703922804 当时这个项目团队里还有两名员工在业务量巨大时,态度消极,经常旷工,多次提醒和警告后,依然不知悔改,最终团队负责人只能将他们辞退。”
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1703922806 在华为,对于表现良好的员工,项目团队给予奖励;对于一些不努力工作,还拖团队后腿的员工,多次教育之后,依然没有改变的,只能予以辞退。通过这样赏罚分明、一视同仁的规章制度来保证员工能够在公平、公正的环境下工作。
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1703922808 为什么企业的规章制度每天都在强调,但是依然没有被很好地执行?为什么有的制度在一些员工的身上得不到执行?为什么规则的制定一改再改?就是因为管理者在面对某些员工的“无理”要求时,不懂得拒绝,员工的“苦苦求情”,或者“有力的辩解”,就原谅他们的错误,答应他们的要求,导致规则一再被破坏。
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1703922810 很多企业的管理者在面对规则的时候,做不到以身作则,甚至以为自己可以游离在规则之外,公司所制定的规则只是为了约束员工而已。其实不然,只有管理者在规则面前做到忠于规则,严格遵守,才能给员工树立榜样,员工才会在执行任务的时候,严格要求自己,按照规则办事。
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1703922812 有的管理者会因为人情或者其他因素,对某些员工的违规行为睁一只眼闭一只眼,选择遮掩。还有的管理者担心批评员工,会造成员工的心理排斥,引起团队之间的矛盾。规则面前人人平等,不能因为任何人的职位和资历的高低而改变原有的规章制度。学会在必要的时候,适当拒绝。
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1703922814 员工面对任务的时候,坚定自己的立场,工作严谨,不推卸责任,规范化做事。企业始终贯彻标准化、规范化的工作思想,奖罚分明,对待员工人人平等,这样才能保证员工在执行任务的时候,高效快速,节省时间。
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1703922816 华为管理法 [:1703920439]
1703922817 4.分清事务的轻重缓急
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1703922819 在工作中,我们总会抱怨,为什么有这么多的事情要做?为什么事情还没做完?这么多事情到底要先做哪一个?著名管理学家科维提出了一个关于时间管理的理论,把工作按照重要性和紧急性进行了不同程度上的划分,即:紧急又重要的事、重要但不紧急的事、紧急但不重要的事、既不紧急又不重要的事,这就是时间管理学上著名的“四象限法则”(如图1所示)。
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1703922824 图1:四象限法则
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1703922826 我们在工作中常常将时间浪费在那些自认为很紧急、很重要的事情上,事后发现没有任何的效率,还经常影响自己的工作状态。想要真正掌握四象限法则用以帮助我们管理时间,就要学会分辨事情的紧急性和重要性。
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1703922828 下面参照华为公司的工作原则,对四象限法则来进行说明(如表2所示)。
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1703922830 表2:四象限具体分析
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