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1703925004 另一方面,客户高层刚刚变动,组织结构的调整和内部分化正在酝酿,这些更增加了项目运作的变数。对于华为的一线人员来说,游戏规则还没有真正搞清楚,而游戏马上就开始了。
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1703925006 虽然有了参与项目的机会,但是此时的竞争形势却非常严峻。由于华为产品在该客户应用的缺失,使得老竞争对手E的地位在短时间内无法撼动。
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1703925008 然而希望之火正悄然点燃,从大的局面来看,目前全球通信市场正处于一个格局变化的时期,华为公司整体发展势头向好,品牌知名度不断提升,而业界其他公司,包括华为的老对手正处于衰落期。
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1703925017 华为营销:征战全球的立体战术 务实灵活的策略
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1703925019 面对严峻的局势,我们的整体策略是使项目复杂化、延长决策时间,使我们有足够时间斡旋运作。最终确保能够首先撕开市场的口子,进入市场后再逐步扩大战果。
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1703925021 具体的策略如下。
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1703925023 (1)商务策略:提供一定安全系数的商务价格,防止两年前的悲剧重演。
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1703925025 (2)竞争策略:避免与E正面交锋、全面厮杀。灌输多厂家理念,将竞争对手锁定相对较弱的N,确保产品实现突破。
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1703925027 (3)产品策略:提出开设实验局,引导客户参观样板点,了解产品实际应用情况。
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1703925029 (4)品牌策略:注重华为公司整体实力的宣传,传递关键信息。客户选择的不仅仅是厂家,更是合作伙伴。
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1703925035 华为营销:征战全球的立体战术 全面出击
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1703925037 由于前期技术层客户关系的薄弱,在投标后,客户技术层不给我们正面交流的机会,却对N公司的I-HSPA方案表现出浓厚的兴趣。我们主动进行客户探访,也遭到投诉。面谈的机会没有,递交材料成为一种沟通方式,笔杆子成为新的战斗武器。
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1703925042 针对N公司的方案,根据我们事先制定的相关策略,项目组陆续向客户递交了关于我公司解决方案的运行成本分析,整理网上实际应用案例等材料证明我公司的应用优势,收集各个运营商对于引入多厂家所带来的利益,引导多厂家进入等。同时,华为市场部门也针对客户的宣传口径,配合进行了相关的广告宣传活动,以与客户产生共鸣。
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1703925044 通过持续的正面宣传和沟通,逐渐弥补了华为产品品牌的缺陷,树立了华为业界优秀企业的整体形象,增强了客户与我们合作的信心。
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1703925046 在客户的观念有所转变之后,发挥华为传统的各式营销手段组合优势,进行全面轰炸。
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1703925048 聚焦客户高层,策划双方公司高层的互访和沟通,如参观巴西展会和公司总部;与技术层进行频繁交流沟通,宣传华为端到端无线宽带解决方案优势和第四代基站产品;组织客户参观样板点并对其他客户网上应用设备进行现场测试。最终,这些都取得巨大收获。
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