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1703931233 (1)终端商的平台模式
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1703931235 智能终端本身就是一个平台,它汇聚操作系统、浏览器、内嵌各种应用和客户端,如今智能终端的功能越来越强大,消费者可随时随地上网,享用购物、音乐、影视、阅读、游戏、交友等各种应用,当然这些应用未必是由终端平台商自己开发的。
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1703931237 智能终端竞争很大程度上就是操作系统之间的竞争,掌握了操作系统,也就获得了更多的用户规模,掌握了平台的主动权,终端平台模式就能成功。谷歌为生产商和应用开发者免费开放Android开源系统,终端厂商以Android操作系统为基础,开发出不同款式的终端手机。同时,内容开发者也可以开发出不同的软件应用,通过谷歌平台销售给用户。如今,谷歌Android聚集了几乎所有的终端厂商,Google Play应用超过70万,目前Android智能手机市场占有率达到70%,远远超过苹果iOS的占有率。
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1703931239 对于终端平台商来说,要以形成终端厂商、软件开发企业、消费者多赢为目标,通过整合产业链合作伙伴,强化自主创新,开发自己的应用商店,实施软硬一体化,终端平台模式才能真正建立起来。
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1703931241 (2)互联网公司的平台模式
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1703931243 互联网公司平台模式的最大特点就是基于做大核心应用提升平台价值并向其他服务延伸。像百度就是专注搜索核心应用,通过技术创新、商业模式创新、客户体验创新以及平台开放,使得搜索信息更加精细化,“即搜即用”的实现让用户的搜索体验大幅提升。
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1703931245 (3)移动运营商的平台模式移动运营商拥有网络,因此其搭建的平台也必须与自己的网络绑定。移动运营商可以通过开放自己的一部分能力,例如短信、计费以及位置服务等能力,给内容开发者开发相应的应用。同时也可以发展移动互联网业务(如我国三大运营商成立基地,大力拓展手机视频、阅读、音乐、电子商务等业务)和打造自己的应用商店,通过提供平台,聚集合作伙伴和应用开发者,通过平台聚集丰富的应用,满足客户多元化需求和长尾需求。移动运营商的平台,面向的操作系统可以有很多,终端也可以有很多,但是用户一般只能是自己网络的用户,对于开发者和终端商而言,自由度更大,而对于用户则控制力更强。中国移动的MM商城、中国电信天翼空间就是这一模式的代表产物。
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1703931247 目前来看,三种平台模式各有特点,差异化比较大。终端商的平台模式无论是操作系统还是终端,都是单一的,而且有封闭的,也有开放的。互联网公司的平台模式是开放的,它的优势是其拥有的核心应用,并在此基础上打造的互联网平台,互联网公司是平台的领导者。移动运营商的平台模式也是完全开放的,但由于运营商既不掌控终端、操作系统,又没有内容优势,因此,运营商的平台模式比较脆弱。运营商的平台模式要成功,就必须做好战略定位,聚焦垂直应用,只有通过战略创新、模式创新、市场创新、机制创新来实现成功。
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1703931249 移动互联网商业模式创新与变革 [:1703930120]
1703931250 4.1.3 平台模式的战略定位
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1703931252 移动互联网平台化商业模式的最大特点就是汇聚产业链上下游企业,平台模式的成功必将释放巨大的经济价值,对促进移动互联网产业发展、繁荣社会文化经济、提高人们物质文化生活品质具有重要意义。移动互联网企业实施平台模式,把握自身的战略定位十分重要,通常平台模式有以下几种选择。
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1703931254 (1)成为完全的平台中介者。也就是说自己搭建一个交易平台,通过强化平台运营和管理,汇聚内容开发者以及其他合作伙伴,自己不开发任何产品和服务,应用完全由合作伙伴和开发者提供,并通过合作分成、前向内容收费、后向广告收费等方式实现盈利。360在其开放大会上多次强调360开放所有业务、全部流量及用户数据,并且“只做平台,不做应用”,不与合作者争利,这对于开发者而言具有不小的吸引力。中国电信提出要做综合平台的提供者,平台的定位应该是平台的中介者,其成功与否关键靠提升平台运营能力和整合能力。
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1703931256 (2)建立具有独特优势而成为差异化垂直平台。如今,几乎在移动互联网所有业务领域都有市场成功者和领先者,对于进入移动互联网的企业来说,不能盲目跟风,要结合自身资源能力和优劣势,做好市场研究和客户需求分析,选择垂直细分市场为切入点,从而构建与市场领先者的差异化平台优势,企业才有立足之地。如在线旅游市场,携程无疑是行业的领先者,对于后来者来说,只有差异化定位才有生存空间。相比携程全面出击的一站式策略,艺龙则不断强化“订酒店”的业务定位,突出“订酒店,用艺龙”的宣传口号,艺龙这种以小而专抗击大而全,踩对了市场的点,酒店预订收入已占总收入的72%,在携程股价一路走低的情况下,艺龙则保持了股价的稳定。同样,2006年10月成立的途牛旅行网,提供的是“旅行线路预订服务”,面向大众旅游客户,通过“网站+呼叫中心+手机客户端”提供标准化的多种旅游线路选择服务和个性化的旅行线路预订服务,然后在此基础上拓展“吃住行游购娱”全面的配套预订服务,彻底地对在线旅游产业的商业模式进行了革命,从而使企业呈现良好的发展态势。
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1703931258 (3)对原有平台提供支持服务,成为平台的平台。搜房网通过分布于我国各主要城市的本地化站点建设,不断汇聚有买房需求和租房需求的客户流量,并利用这种需求汇聚的影响力,向各实体中介公司兜售发布房源信息的接入端口程序。搜房网不参与任何实际的房屋交易,通过房源信息的快速更新形成了良性循环。搜房网的收入主要靠包括广告、行业出版物、职业培训、网站资源共享的授权以及面向中介公司出售营销工具、建立网络平台、提供解决方案而获利。这种模式就是为房产中介提供平台,同时,更好地为用户提供便捷的服务。
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1703931260 (4)对现有平台提供延伸增值服务,成为“综合平台供应商”。平台模式的发展一般先是从满足客户核心需求的垂直应用平台做起,当垂直平台规模做大了、品牌做强了,在此基础上通过流量导入拓展和延伸业务服务领域,往往能取得巨大的成功。这方面的例子有很多,如UC优视科技原来是做手机浏览器的,如今成为手机浏览器第一品牌,通过实施战略转型,由手机上网入口向入口服务平台转变,如今UC平台能为用户提供资讯、游戏、音乐、电商、娱乐等多种服务,成为一个综合服务平台。
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1703931262 (5)开创全新的平台。当前,在互联网领域,如果按照既有的游戏规则来玩,可能永无出头之日。对于移动互联网企业,要有勇于创新、开创全新业务领域的精神,打造全新的业务平台。但关键点在于:一要切实满足客户需求,对客户真正有价值;二要通过技术创新实现产业的拓展和延伸,提高竞争门槛;三要实行产品创新,真正推出客户想要的产品;四是实行商业模式的变革。这里全新的创新不是炒什么新概念,而是实实在在的创新,全新的创新,甚至是颠覆性的创新。为适应电子商务个性化和定制化的消费趋势,C2B模式越来越受到电子商务企业的重视,它是对现有B2B、B2C和C2C电子商务模式的突破和延伸,具有广阔的市场前景。捷足先登者,必将在未来电子商务市场处于领先地位。
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1703931264 移动互联网商业模式创新与变革 [:1703930121]
1703931265 4.1.4 实现生态系统与平台模式完美结合
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1703931267 移动互联网的机会不胜枚举,但平台将是贯穿始终的主线。从操作系统、浏览器到应用商店,平台正在变得广泛而重要。所谓平台,实质是信息的增值通道,谁把握了这个通道,谁就掌握了通往移动互联网财富之路的话语权。我国移动互联网正从以运营商主导的时代向内容与应用为王的时代过渡,在移动互联网产业中,最为关键的就是平台运营商。眼下,围绕着方寸间的手机屏幕,平台之下迎来了许多争食者。其中,运营商、谷歌、苹果和手机浏览器厂商分别代表了不同的平台运营的理念。而在它们中间,谁才能够代表移动平台的未来呢?移动互联网将由谁主宰虽还未成定数,但各方都在试图摸索出一条能够控制住未来移动互联网最大财源的通道,这其中平台无疑已成为了兵家必争之地。
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1703931269 平台模式能否取得成功,关键在于平台经营。如何做好平台经营?平台经营涉及哪些内容?平台经营与生态系统建设关系怎样?平台经营是移动互联网的核心,平台经营关键是通过能力开放广泛聚集合作伙伴和第三方开发者,形成平台企业、合作伙伴、第三方开发者共赢的局面。
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1703931271 可以看出,打造有价值的开放平台的本质就是建立良好的生态系统。生态系统的建设是平台经营的核心,也是平台经营制胜的法宝,没有良好的生态系统,平台经营难以成功;平台经营与生态系统建设两者途殊同归,目标一致,密不可分,互为一体。当然,平台经营的内容更加宽泛,除了包括生态建设这一重要内容外,还包括战略定位、目标市场选择、市场营销、品牌推广、渠道建设、产品创新等。
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1703931273 平台经营和生态系统建设是移动互联网商业模式创新的核心内容,也越来越受到众多传统企业和互联网企业的青睐,如阿里巴巴、淘宝、苹果、谷歌、亚马逊,等等。那么平台经营和生态系统建设如何实现完美结合呢?作者认为,应从以下几方面进行考虑。
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1703931275 (1)明确平台经营和生态建设目标是一致的,是统一的。它们的共同目标就是做大做强平台,实现互利共赢,共同繁荣,从而实现企业业务持续发展。
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1703931277 (2)更加强化平台经营和生态系统建设的运营过程的有机统一,实现高效运营。提升平台价值和打造良好的产业生态系统目标的实现有赖于高效的运营管理。过程往往比结果更为重要。平台经营的运营过程和生态建设的运营过程在实践中是有机统一的,因为平台经营中最重要的内容是企业间合作、内容运营、盈利模式、API开放管理、合作管理,制定平台激励机制,等等,这些正是生态系统建设的内容。因此,在运营过程中,强化两者的有机统一是必需的。
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1703931279 (3)无论是平台经营还是生态系统建设,要从做业务开始,专注于把业务做大做强。否则业务做不好,平台经营和生态系统建设只能是空中楼阁。因此,提高客户感知、做大业务规模、提高流量、提高业务的影响力是打造生态系统和推进平台经营的基础,这需要平台企业在客户体验、商业模式和盈利模式上进行创新。
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1703931281 (4)创新合作模式,提高平台的产业集聚能力。创新合作模式,加强与合作伙伴合作,实现共赢发展,是打造良好产业生态系统的关键。实现合作模式创新,关键要做到以下几点:一是强化核心能力建设,不断提高聚合产业链上下游合作伙伴的能力。面对移动互联网巨大机会,这就需要更加专注、更加深入,不能将核心能力外包;二是做好合作需求分析,严格合作伙伴选择标准,有效选择合作伙伴,最广泛地开展合作;三是把握能力开放的本质,实现共同繁荣。能力开放主要包括客户、数据、产品、软件和服务等,做好能力开放一定要对开发者有用,一定要对丰富平台内容和服务有价值,一定要能节约开发者的开发成本,一定要能提高用户平台黏性;四是实行积极的分成模式,提高合作伙伴积极性,提高合作伙伴的忠诚度。如淘宝为了扶持合作者,调动开发者积极性,形成一个巨大的商业生态圈,将原有的5:5分成比例进一步向合作者倾斜,改为3:7分成,特别优质的合作伙伴者还能拿到整个收益的80%,目的是让开发者赚到更多钱。
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