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从本质上讲，旅游应是一种文化现象。不管是风光旖旎的自然景点，还是底蕴深厚的名胜古迹，抑或是那些别有风味的民间小吃，它们之所以能够吸引人，是因为各个景区透露出来的文化内涵，可以给人知识，可以触动心灵，能带人进入一个全新的世界中。
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（一）小镇千千万，内涵各不同
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小镇千千万万，内涵各不同。没有自己特色的景区，只能淹没在众多的景区之中。没有个性的景区，只会沉寂在似水的年华之中。因此，无论是从景区对游客的吸引力与竞争力来说，还是从景区自身的成长与持续发展来说，景区特色都是其生存的核心。
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所以景区在规划建设发展初期阶段应从以下两点入手：
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第一，发挥主观能动性、运用想象力讲好故事。也就是说，在准确定位景区后，挖掘其旅游资源，继而充分发挥想象力，特别是开启互联网思维，讲好景区的故事。第二，结合时代发展、展望长远未来。就是要将景区的特色挖深和光大，仅停留在历史与现实层面是不够的。要把特色的培育发展与新技术、新产业、新业态等密切结合，让景区的特色久远流长。
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其次，不可忽视对于景区配套设施的建设。不仅仅用景点来吸引游客，而且用特色的住宿条件、美味的当地美食、精彩的演出以及独具特色的旅游商品来留住游客，创造更大的经济价值。这些都离不开对于当地历史文化、人文特色的价值的挖掘，将这些文化融于景区配套产品之中，做出独一无二的旅游产品。
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当然，要实现这一目的，不但需要景区管理部门介入进行扶持和保护，民间旅游配套产品生产者也要有这种意识。特别是景区附近的能工巧匠和普通百姓，他们对景区的前世今生、对当地文化都更了解，要别出心裁，具有创新意识，让产品具有浓厚的地方特色，让游客通过游览、停住、吃喝、购买记住属于这片旅游地的特色。
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乌镇就是一个很成功的例子。乌镇成功走出了一条能结合当地经济发展条件，依靠市场的运行机制，将保护历史与开发当地旅游资源结合在一起的新路子，这就是独一无二的“乌镇模式”。
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乌镇镇域面积71.19平方千米，全镇东西长10.5千米，南北长15.5千米，地势平坦，物产丰富。镇域内是粮食主产区之一，兼营蚕茧、杭白菊等特色农产品。乌镇具有典型江南水乡建筑特征，一条流水贯穿全镇，两岸房屋全面向河水，完整地保存着晚清和民国时期水乡古镇的风貌和格局。除了如此秀丽纯朴的水乡风景，乌镇还拥有千年的历史文化、风味独特的美食以及纯朴的民俗风情，其中原汁原味的水乡风貌更是极其珍贵的文化遗产。
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2000年，当地政府便对“一片旧房子，还有一片破房子”的古镇采取了一系列的开发和保护措施。乌镇古镇保护和旅游开发管委会主任陈向宏认为：“古镇风貌的保护，必须经得起历史的检验与推敲，以避免出现‘破坏性保护’的现象；同时，在保护和建设过程中还必须坚持‘高起点、高品位’的思路，创造性地加以实施，以达到历史性与现代化相融合的目标。”乌镇的开发秉承着尊重历史、尊重文化的观念，始终把保护放在第一位。
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历史文化底蕴深厚的乌镇，突出的特征为文化性和民俗性。
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在文化性方面：
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一有“名人文化”的优势。乌镇是大文豪茅盾的故乡，现在是茅盾文学奖的永久颁奖地，有1300年的建镇史，历史上出现了许多文人墨客，其文化成就十分显赫。
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二是弘扬“传统文化”。为了弘扬传统文化，全面塑造一个文化古镇，当地将沿袭了百年的乌镇传统节日“香市”重新升级，赋予新的内容。同时还恢复了蓝印花布、三白酒、姑嫂饼等传统工艺品与食品的生产。
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三是倡导“群众性文化”。请回了已经解散的当地皮影戏、花鼓戏艺人，为他们安排场所表演。
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在民俗性方面：
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乌镇作为千年古镇，于民间保留了比其他古镇更为丰富完整的民俗活动。据《乌镇镇志》记载，一年中，乌镇百姓的传统节日有几十个。乌镇牢牢把握“深厚文化底蕴”，将传统文化作为乌镇的灵魂，保护现存的古建筑，保护当地的生活形态，保护深厚的地域文化。
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为了避免由于过度商业化而失去特色，在规划建设初期，乌镇就对保护区域内所有商店都进行了产权置换（其中包括国有、集体及个体经营的家电、五金、农药、杂货店等）。卖什么，怎么卖，都做了细致的规定，从旅游功能上进行整体规划，确保“整体规划，分步实施，一次推出”，避免出现“边规划，边旅游，边保护”的错误流程。乌镇严格限制商业店铺的过度修建，力图避免古镇的“商业化”。在不影响风貌的前提下，东大街旁建了两个旅游纪念品市场，并且无偿提供给老街居民设摊近200个。种种措施在最大程度上避免了乌镇重蹈其他地区历史街区商铺泛滥，千篇一律经销同类旅游纪念品这样的覆辙。
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注重展示和挖掘古镇完整的生活形态和深厚的地域文化，了解其别具特色的民间节日，开发具有特色的纪念品等使得乌镇凭借着其独特的魅力吸引着中外游客。
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（二）线路千千万，趣味各不同
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若想在市场竞争中占有一席之地，就要尽可能使用个性化的经营方式，以‘人无我有’的策略来经营相似度较高的旅游产品。
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旅游企业应该实施线路差异化政策，进行科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位，并把相应的调研结果作为基础，来分析消费者的差异，根据消费者多元化的旅游需求来进行产品设计，甚至可以直接邀请消费者亲身参与到线路设计中来，更好地满足消费者的旅游体验，力求实现旅游企业的品牌化创新。
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大鱼自助游就一直走在不断创新的道路上。大鱼自助游自成立之初，口号便是“让出境自由行更简单”“最地道的目的地体验”。相比于传统旅游以酒店、宾馆为主要住宿环境，大鱼将眼光放在了特色民宿、客栈、家庭旅店、精品小酒店，提供体验型旅游产品、个人定制化服务。用户在出发前选购特色民宿产品，大鱼的旅行顾问还将提供私人定制服务，帮助游客进行自由行行程规划，轻松自助游。大鱼从顾客需求出发来研究开发产品，其品牌创新特色如下。
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一是入台证神器。为了解决一直困扰着旅游者的出境游签证和入台证问题，大鱼开发了“入台证神器”。通过互联网思维和新技术的手段，一方面简化了办理入台证流程、长时间等待，用户在线上提交资料时，入台证神器提供参考样例，便于直观的比对并提交资料；对一些诸如财力、在读证明等用户不易理解的信息，还提供了详细的解释说明，避免用户出错。即使出错，大鱼也会有人员进行人工审核，用户只需要再次提交那一项有误的资料即可。
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二是特色民宿。大鱼在2012年底台湾地区开放自由行时抓住了风口，在入台游这一领域进行深耕细作。打出的旗号是“为一张床，赴一座城”，目前，大鱼的主要目的地和主要市场分别是我国台湾地区和特色住宿，以台湾民宿+特色精品酒店为核心，开发附属的美食、游览、娱乐等一系列旅游活动，旨在打造“和当地人一起旅行”的目标，让游客体会原汁原味的台湾文化与风景。
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