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虚拟旅游是现实旅游的重要补充，其中最主要的体现就是虚拟旅游的信息查询功能。游客通过游览依托于现实景观的虚拟景观，对现实景观有了先前体验，是最真实、可靠、全面、详尽的信息资料，能够帮助游客进行最佳旅游决策，最优旅游路线制定。因此，未来，虚拟旅游是游客进行信息查询必不可少的平台和手段。
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（二）虚拟景观游览系统
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无论是虚拟旅游还是现实旅游，景点景观的游玩游览都是其核心功能。虚拟旅游借助虚拟现实技术、互联网通信技术、多维交互技术构建虚拟景观环境，游客以虚拟游客身份进入景区，不受时空、地理限制，享受随时随地、足不出户的旅游活动。随着高新科技的不断更新，游客的游览体验将会更加真实，不仅可以静静地享受视觉和听觉盛宴，也可以调动触觉、嗅觉，通过肢体活动参与虚拟旅游的方方面面，获得超越实景旅游的体验。虚拟景观中位置定位和电子导航技术得以充分的展现，游客可以随时调整路游路线，不受时间、身体条件的限制，重复旅游、多次旅游，参与感更强，真正实现旅游的自主化和个性化。超脱于现实景观的虚拟景观拓展了游客旅游的空间，以更丰富、有趣、难以想象的旅游体验造福游客。
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（三）虚拟旅游社区
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1993年，Rheingold首先提出了虚拟社区（Virtual Community）的概念，虚拟社区是指“一群主要通过网络彼此沟通、讨论的人们，彼此有某种程度的认识、充分的感情，分享某种程度的信息与知识，在网络空间中形成个人关系网络的社会集合体”。[4]虚拟社区是人类依托于另一个空间的生活方式，它既是现实生活的复制，也是现实生活的延伸和超越。然而，虚拟社区不同于传统的网络社群，不以经验分享、个人情感升华为主要依据，而更多的表现文化性、社交性。因为身份的虚拟性以及旅游活动本身的解压性，游客行为与语言更加随性、真实、无拘束，表现出更为强烈的情感诉求意愿、交友意愿。同时，虚拟社区人人平等，完全解除了现实社会的隔阂，人性得到最真实的释放，游客之间的互动更加亲密，使得游客因现实生活疲惫不堪的心灵得到彻底的释放。
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无论是现实旅游，还是虚拟旅游，景观享受都不是游客唯一的目的。人际交往、情感皈依是最不可替代的重要组成部分。因为兴趣的共鸣，围绕旅游及其相关主题，游客之间畅谈无阻、无拘无束，从旅游偏好到旅游历程，从信息咨询到经验分享，从酒店预定到共享美食，旅途中的奇闻趣事永远都会是游客们津津乐道、不厌其烦的热点话题。因为陌生的群体，热爱的话题，游客很容易就在虚拟社区找到远离现实生活繁杂的情感皈依，无论是通过经验分享获得旅游体验的升华，还是通过体会别人的旅游经历丰富见闻为个人旅游做准备，抑或是在给予帮助和接受帮助中体会人际交往的温情，进入虚拟旅游社区本身就是一次有益的旅行。
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（四）虚拟旅游的网上购物与预定
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购物是游客旅游活动必不可少的环节，是游客游览体验得以升华和完善的重要体验。类似于网络游戏的虚拟交易和超现实交易，虚拟景观依然具备电子购物、网络交易的功能。由于互联网的互联互通，虚拟旅游网站更能吸引愈加广泛的游客群体和企业单位，成为连接游客和旅游产品服务生产者、经营者、交通运输机构、酒店，甚至是演出单位、新闻机构的重要枢纽和平台。
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虚拟旅游正悄悄地丰富人们的日常生活和情感生活，改变人类的生活生存方式。它是旅游产业高度信息化、科技化、智能化的产物，带领人们实现从思想到行为的虚拟化、数字化、互联化。尽管受技术条件的限制，虚拟旅游还不能完全脱离现实景观，带给人们完全虚拟的旅游体验。但是随着信息技术的日新月异、更新换代，虚拟旅游掀起的产业革命正悄然发生，成为智慧旅游时代，与现实旅游并驾齐驱的旅游热点，也将是人类休闲生活的新开始。
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互联网时代旅游的新玩法 第五节 决胜移动终端：LBS崛起
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随着互联网信息技术的快速发展，移动互联网也将呈现爆发式增长，高新技术日益成为人们日常生活必不可少的组成，融入人们的工作、学习、生活中，并使得人们的生活方式发生了翻天覆地的变化。移动互联网技术、移动终端和无线通信技术的快速提升，更是缩短了人与人之间即时沟通的时空距离，实现了对空间的全方位覆盖。随着智能手机、平板电脑等移动终端的迅速普及，三网融合，4G时代的到来，基于空间位置的旅游资源开发和旅游服务将迸发无限的商机。
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LBS（Location Based Services，基于位置服务）正是在这种背景下发展起来，并逐渐开始走向成熟的。LBS又称位置服务、适地性服务、移动定位服务、置于位置的服务，即在移动环境下，利用GIS（地理信息系统）、GPS（全球定位系统）、网络通信多媒体技术，在电子地图平台的支持下，通过移动终端、移动电话、掌上电脑和智能手持设备，和无线网络的配合，实时确定移动用户的位置，及时响应用户的请求，为用户提供相应空间信息的增值服务。[5]借助LBS，可以方便准确的定位个人所在地，对周边信息进行查询搜索，从而为游客提供全面、快捷的服务。现有的LBS应用主要包括三种，一种类似高德地图，主要提供位置信息，方便路线查找、交通出行；第二种类似车载导航服务，为用户提供详尽的行进路线；第三种根据位置定位，提供该区域内相关的“吃、住、行、游、购、娱”查询服务。
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旅游业是一项综合性的服务产业，涉及“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，其中很多因素都可以借助互联网这个平台更好地服务游客。随着移动互联网技术和移动通信技术突飞猛进式的发展，智能手机、平板电脑等终将在旅游过程中发挥多层次、全领域的旅游服务作用。信息时代，移动终端和LBS的交互式发展将推动旅游产业的规模式发展。未来，人们的旅游出行只需依靠一部小巧轻便的手机和一些不需要任何花费的手机客户端就可以轻松搞定。
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一、LBS旅游服务模式的特征
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（一）社交共享
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旅游信息资源的共建共享是LBS交互服务模式的核心价值。一方面，用户通过App信息推送等多种方式接受商家信息，并对此进行信息反馈；另一方面，用户通过图片、文字、视频等形式，将其旅游体验和感受分享到微信、微博、论坛及其他网络社区等自媒体网络，具有相同偏好和体验的用户会对此进行浏览、评论、转发、分享，如此实现社交共享功能。用户之间的转发、分享实现了旅游信息在网民之间的传播。由于网民在社交网站的网络活动大多为无组织的自发行为，主要在于寻求相同旅游体验的共鸣和分享，其内容的原创性和真实性更高，自然而然具有较高的点阅率，成为潜在用户进行旅游决策的重要参考，其影响力远大于企业的自我推荐。
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旅游社群是以旅游出发地和旅游目的地为凝聚力的社交平台，其本意在于驴友们的旅游体验分享和互动，实为社交。然而，值得注意的是，旅游社区也存在信息过量和碎片化的问题，无疑增加了游客进行精准信息查找的难度。而LBS在旅游社群中的应用，很好地弥补了这一缺陷。通过旅游目的地定位或者旅游出发地定位，游客能更便捷快速地实现社交需求，提高游客的满意度。
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（二）合作共赢
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游客通过旅游目的地定位所进行的信息查询，主要包括景区介绍与评价、酒店服务与预定、餐饮等。旅游产业是包含以“吃、住、行、游、购、娱”为核心的主导产业、直接相关产业及间接相关产业在内的综合产业体系，因此用户对旅游活动的评价不仅仅包括对景区游览舒适度和满意度的评价，更包括餐饮、酒店、交通等整个大产业链各环节的评价，任何一环节的缺失都会造成游客满意度的下降。因此，旅游产业各要素间应当紧密合作，提升整体产业价值链的互利共赢。特别是随着移动互联网技术和移动终端技术的不断提升，包括景区运营商、酒店、餐饮等在内的相关旅游企业应当加强与运营商、移动终端生产商、App平台运营商的紧密合作，提高定位及相关服务、信息推送服务等等，提高旅游目的地及旅游企业的影响力和竞争力，提升产业价值链的整体效益。
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二、基于移动终端的LBS旅游服务模式
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智慧旅游时代，随着散客、自助客的增多，游客自主参与旅游决策的意识增强，个性化趋势日益突出。传统的以导游为主导的旅游服务模式遭受巨大的冲击。随着游客自主性的增强，基于移动终端的LBS旅游服务模式将会给旅游产业带来革命性的改变。
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（一）旅游信息查询
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