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借助于LBS，未来游客的旅游信息查询将会更加便利。旅游者可以随时随地查询关于旅游目的地的详细景区介绍、游览路线和酒店、餐饮、交通等相关信息。特别是随着人们生活节奏的加快，巨大的工作压力使得越来越多的游客追求“一场说走就走的旅行”，旅游的随意性和无计划性增强，先享受旅游景点，后预订宾馆、查询美食的情况随时发生。借助于LBS，游客无须需担心无计划旅游的不便利性，只要打开智能手机、IPad等智能移动终端就可以查询到离自己最近的宾馆信息，包括住宿条件、住宿费用、服务质量及客户评价等，交通信息、餐饮信息也是应有尽有。
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（二）景区导览服务
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传统旅游中，游客在游览过程中对景区景点背景资料、人文典故的了解程度仅限于导游的文化水平和对景区的熟悉程度，有时还会受到服务质量和团队成员的影响。随着旅游产业的信息化和游客需求的个性化，传统的导游服务已经不能提供高满意度的导览体验。基于LBS的景区导览服务恰恰能很好地弥补这一点。通过定位，获取所在目的地周边的景区，游客可以直接获得关于景点详细的图片、文字及视频介绍。基于LBS的景区导览服务像一位自助讲解员，通过多种输送渠道传递给游客丰富的景区介绍，让游客不受外界打扰享受一对一的、专属的导览服务。除此之外，基于位置的精确定位，游客还可以随时获取所在地的天气、交通等各种信息，从而方便游客随时调整出行计划，免受交通拥堵、阴雨天气的影响。
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（三）社交分享服务
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社交分享是人们生活中必不可少的情感支持，而旅游活动中的人际交往更是人们制定旅游路线、获取最佳旅游体验的重要途径。通过分享旅游过程中的点滴提升游客旅游活动的幸福感，升华旅行体验。基于LBS的社交分享服务不仅可以满足旅行者通过添加好友，关注好友最新分享的互动需求，还可以满足游客在旅行过程中，向附近陌生“好友”求助即时问题的需求。随着移动互联网技术的快速发展，无线通信技术、4G网络的全面覆盖，未来游客将越来越多地依靠LBS与附近的驴友进行旅游分享和问题解决。除此之外，游客还能通过朋友在旅游过程中的位置定位，了解其旅游经历，共同分享旅行的乐趣。
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（四）位置跟踪服务
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LBS在智能旅游中的另一个重要运用就是借助位置追踪服务，研究分析游客的游览轨迹和游览习惯，进而优化景区服务管理。定位游客游览位置的意义在于，通过大数据技术分析挖掘游客的历史游览轨迹数据，分析旅游景点景区在不同时间段的客流变化，推断出游客对景点的兴趣程度以及景点景区的客流高峰期，进而完善对景区的调整和管理。未来，通过位置追踪服务掌握游客的游览轨迹和行为特征，是满足游客个性化、智能化旅游服务需求，提升游客游览体验的重要途径。
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（五）应急救援服务
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游客安全管理是景区游客管理的重要内容。移动位置服务具有播报准确、实时并具有一定的扩展能力，因而在景区应急救援与安全管理中具有极大的应用价值。目前，游客在遭遇危险需要紧急求救时，只能依靠电话求助，这就给既需要求助而又不方便电话报警的游客带来了极大的危险和不便，特别是遭遇突发疾病等紧急危险的游客。未来，通过LBS实现对游客位置随时随地的记录，保持景区、游客、救援人员畅通无阻的联系。一旦游客遭遇危险，就能迅速调配就近的救援团队实施救援，保证救援的及时性。除此之外，游客还可以在游览过程中随时接收安全预警信息，优化游览路线，及时调整游览计划，规避不必要的风险，保证游览安全，优化旅行体验，
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LBS是互联网技术与旅游产业的完美结合。它以游客需求为核心，通过定位技术、通信技术等多种智能科技，帮助游客享受游览的全过程，包括旅游信息查询、路线制定、产品订购等等，通过高品质、个性化、人文化的服务实现旅游的智能化。LBS必将推动旅游产业的革新和转型，成为产业发展的下一个“蓝海”。
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互联网时代旅游的新玩法 第六节 “互联网+旅游”呼唤改变旅游世界的创业者
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为贯彻《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）》《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》有关精神，落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》和“515战略”要求，加强旅游专业人才培养、储备，为旅游业改革发展吸引、汇聚更多优秀人才，2015年7月2日，国家旅游局印发“万名旅游英才计划”实施方案，面向重点院校和旅游企业组织开展示范性旅游人才项目，以项目资助为主要手段，从今年起用3年时间分批遴选、培训万余名旅游相关专业的教师、学生，以及旅游企业拔尖骨干管理人才和高级技术技能人才。同时，多方吸引、激励更多优秀人才立志旅游工作，攻读旅游专业，扎根旅游行业，奉献旅游事业。[6]
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智慧旅游时代，旅游产业不仅包括传统旅游中景区的导游导览，也包括虚拟景区维护、宣传，更包括企业官方网站及移动终端的建设、维护、运营，以及在线旅游产品的订购、预售。这些跨越了经济学、管理学、市场营销学、信息工程、工业设计等多学科知识体系。因此，旅游人才的发展要顺应时代发展的要求，培养智慧型旅游人才。
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信息技术的发展，也打破了传统的旅游人才格局，特别是导游人员。智慧旅游时代，每个重要景点和标志物旁都会设有二维码及自动感应装置，游客借助智能手机、自助讲解机等移动设备，通过扫描二维码或者连接自动感应装置，就可以获得关于景点详细的图片、文字及视频介绍。移动设备像一位自助讲解员，部分代替了导游的功能，通过多种输送渠道传递给游客丰富的景区介绍，让游客不受外界打扰的享受一对一的、专属的导览服务。随着散客、自助客增多，团队游减少，导游的接团数日益减少。与此同时，旅游社群和大数据分析技术也将取代导游路线规划的功能。智慧旅游时代，通过大数据处理技术对游客在网络中关于旅游信息的搜索词条和关注信息，能更快的设计出更贴心、更迎合游客个性化需求的旅游路线。同时，通过GPS、GIS等空间定位技术提供LBS服务，不仅能随时更新相关目的地的交通、天气、饮食等信息，还能实现政府、企业、游客的多方互动和沟通，提高旅游服务质量，提升游客旅游体验。
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显然，互联网给导游从业者带来了冲击和挑战，旅游人才培养与结构调整迫在眉睫。
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（一）创新人才培养理念
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互联网时代，旅游人才培养的依据是旅游行业快速发展的现实及其人才需求。既具有线下实体旅游行业实践经验，又具备线上旅游产业操作能力的现代复合型人才是旅游行业今后培养的重点目标。树立大数据思维，加强对互联网技术、物联网通信技术和虚拟旅游技术人才的培养，根据市场需求及时调整教学内容和课程编排，实现理论学习与社会实践的完美融合，为教学研、实、操、做创造较为理想的平台，实现人才培养与应用、学生读书就业的无缝对接。
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（二）加强跨学科培养
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互联网时代，旅游人才不仅应当掌握较为扎实全面的专业知识和专业技能，还需要具备信息技术运用能力、营销策划能力、经营管理能力、外语能力、灵活应变能力等实操技能。旅游产业作为多产业融合发展的复杂产业体系，其人才的培养与体系构建更应当打破学科的界限，注重和强调人才培养的互通性和复合性，实现多学科知识的有机互动和融会贯通。
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（三）整合教育资源
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高端旅游人才的培养离不开优质教育资源的整合。因此，要根据市场对人才发展的需求，加强高等院校、研究机构、行业协会与企业之间的密切合作，联合培养高级旅游策划人才、经营管理人才和研发人才。除此之外，还要加强国内外教育资源的整合，形成与海外高校及教育培训机构的合作培养，创造多途径的人才培养渠道。同时，还要加强政府扶持力度，鼓励企业投资建设旅游研究机构，加强对旅游发展趋势和新兴旅游业态的把握，为培养高级旅游研究人才和实践人才创造条件。
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（四）加大数据库建设
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大数据时代，人力资源数据库的建设尤为重要。充分发挥大数据、云计算技术，建立全领域、多层次、沟通畅通的旅游人才数据库和人才交易平台。通过网络整合，发布企业的人才需求信息及政府的人才培养政策，吸引各类旅游人才的集聚，建立良性对接机制，实现人力资源供需双方的协调发展，从而构建一个互动频繁、资源丰富、专业、开放的旅游人才交流系统。
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