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此外,为了给中国用户提供完美的点评阅读体验,TripAdvisor启动了业内最大规模的旅游点评本土化工程,计划在未来一年内翻译网站上超过100万条最具价值的外语点评内容,涵盖全球绝大部分热门目的地的酒店、景点、餐厅等旅游资讯。
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互联网时代旅游的新玩法 第四节 全球最大的假日房屋租赁在线服务提供商——HomeAway
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2004年HomeAway成立于美国得克萨斯州奥斯汀,是一家提供假日房屋租赁的在线服务网站,公司于2005年开始运营,主要为即将外出度假而愿意出租自己房屋的公众发布相应出租信息。网站口号是why hotel when you can HomeAway(有了HomeAway,何须Hotel)。短短几年时间,HomeAway经过一系列收购和战略扩展,目前已经发展成为全球最大的假日房屋租赁在线服务提供商。全球145个国家超过50万个假日租赁房源在HomeAway被预订。
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一、发展历程
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2005年,两家风险投资公司Austin Ventures和Redpoint Ventures,共同向HomeAway注资5亿美元发展金。
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2006年,IVP和Trident Capital出资1.6亿美元支持HomeAway公司收购了VRBO网站。
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2009年,网站平均每月用户访问量为950万次,用户访问量共计2.2亿次。
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截止至2010年底,涉及11种语言的31家网站归HomeAway所有。
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2011年3月,HomeAway正式向美国证券交易委员会提交了IPO申请,计划募资2.3亿美元。
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2011年6月30日(北京时间),HomeAway登陆美国纳斯达克交易市场,以每股27美元的发行价发行了800万股股票,融资2.16亿美元。在上市首日,HomeAway股价大幅上涨13.21美元,涨幅为49%,报收于40.21美元,市值达32亿美元。
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二、发展模式
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自2011年HomeAway上市开始了首次收购之后,2012年4月,HomeAway又收购了总部位于西班牙的乡村住宿租赁平台Toprural(2000年,Francois Derbaix在马德里创办了Toprural。该平台专注于提供南欧国家如:法国、西班牙、意大利及葡萄牙的乡村私人房屋租赁服务)。这标志着该公司重新焕发了对收购独立欧洲度假租赁品牌的兴趣。收购完成后,HomeAway的付费列表房屋数量将增加11600个,其在Toprural系统上将添加近30000个免费房屋列表。公司的CEO Brian Sharples表示:“通过将Toprural的独立住宿选择添加到我们的全球度假租赁网络,我们将能进一步达到我们的目标:让每位旅行者都能轻松地预订全球度假租赁和家庭旅馆服务。”
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HomeAway的商业模式主要从以下四方面来体现。
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(一)房屋信息展示
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从HomeAway向美国证券交易委员会提交的财务报表显示,公司大部分营收来自房屋信息展示收费,即拥有房源的房东或者地产经理在HomeAway注册并每年缴纳约300美元后,便可以在HomeAway网站上展示其房源信息。当用户在网站上搜索度假住房时,这些房源信息就会出现在搜索结果的位置。2008至2010年,公司三年营收分别为8232.6万美元、1.20亿美元和1.679亿美元,其中房屋信息收费占比分别为97.2%、96.4%和91.1%。
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(二)提升展示效果的增值业务
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房东或者地产经理可以通过购买增值业务来提高他们在HomeAway网站上租赁信息的展示效果。通过支付额外费用可以获得的增值业务包括:分级定价,即房东或者地产经理可以购买更多的图片添加在他们的房源信息中以获取更多的关注;跨平台展示,即将房东或地产经理的房源信息展示在多个平台;此外还有其他个性展示等。
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(三)售卖广告位及软件
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HomeAway旗下大多数网站页面都设有广告展示的板块,通过出售广告位置获得收入。HomeAway依据广告出现的位置和广告展示的频次向广告主收取费用。2011年HomeAway增加的功能可以使房屋主人和管理者接受信用卡和电子账单付款,并从每笔交易中获得营收分成。HomeAway还向地产经理收取授权、维护和订阅地产管理软件的费用。
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(四)接入第三方服务收入分成
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HomeAway不仅通过收入分成模式来增加公司营收渠道,而且通过愈加完善的服务提升用户体验。通过越来越多的第三方合作为用户提供更多便利的同时获得收入,HomeAway向游客提供的第三方服务包括:旅游保险、信用卡商业账户、房屋损坏保护、退税服务等。这些服务游客都可以通过HomeAway网站从第三方服务提供商手中买到,HomeAway则按照一定比例与合作方利润分成。HomeAway还与诸多在线旅游公司合作,将一些待租赁的房屋及相关信息推荐给他们,然后参与收入分成或者直接收取一定费用。2013年10月,HomeAway瞄准持续升温的奢侈旅游市场,在全球40个国家推出了800多间豪华度假租赁物业,以满足高端客户的需求。(如图6-8、6-9所示)
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