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HomeAway的商业模式主要从以下四方面来体现。
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(一)房屋信息展示
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从HomeAway向美国证券交易委员会提交的财务报表显示,公司大部分营收来自房屋信息展示收费,即拥有房源的房东或者地产经理在HomeAway注册并每年缴纳约300美元后,便可以在HomeAway网站上展示其房源信息。当用户在网站上搜索度假住房时,这些房源信息就会出现在搜索结果的位置。2008至2010年,公司三年营收分别为8232.6万美元、1.20亿美元和1.679亿美元,其中房屋信息收费占比分别为97.2%、96.4%和91.1%。
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(二)提升展示效果的增值业务
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房东或者地产经理可以通过购买增值业务来提高他们在HomeAway网站上租赁信息的展示效果。通过支付额外费用可以获得的增值业务包括:分级定价,即房东或者地产经理可以购买更多的图片添加在他们的房源信息中以获取更多的关注;跨平台展示,即将房东或地产经理的房源信息展示在多个平台;此外还有其他个性展示等。
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(三)售卖广告位及软件
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HomeAway旗下大多数网站页面都设有广告展示的板块,通过出售广告位置获得收入。HomeAway依据广告出现的位置和广告展示的频次向广告主收取费用。2011年HomeAway增加的功能可以使房屋主人和管理者接受信用卡和电子账单付款,并从每笔交易中获得营收分成。HomeAway还向地产经理收取授权、维护和订阅地产管理软件的费用。
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(四)接入第三方服务收入分成
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HomeAway不仅通过收入分成模式来增加公司营收渠道,而且通过愈加完善的服务提升用户体验。通过越来越多的第三方合作为用户提供更多便利的同时获得收入,HomeAway向游客提供的第三方服务包括:旅游保险、信用卡商业账户、房屋损坏保护、退税服务等。这些服务游客都可以通过HomeAway网站从第三方服务提供商手中买到,HomeAway则按照一定比例与合作方利润分成。HomeAway还与诸多在线旅游公司合作,将一些待租赁的房屋及相关信息推荐给他们,然后参与收入分成或者直接收取一定费用。2013年10月,HomeAway瞄准持续升温的奢侈旅游市场,在全球40个国家推出了800多间豪华度假租赁物业,以满足高端客户的需求。(如图6-8、6-9所示)
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图6-8 HomeAway近年营收情况
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图6-9 HomeAway收入占比(2008—2013年)
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三、中国业务
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2012年5月,领先的全球度假租赁平台HomeAway与中国的途家达成了合作关系,HomeAway持有途家的小部分股份。两家公司签署了非独家分销协议,途家的网站将显示HomeAway在中国以外地区的度假租赁产品,以供用户预订。HomeAway希望借此来分食中国度假租赁市场的蛋糕。途家的房源有很多种,主要是分成模式(即当有客人入住时与业主分成收入)和包租模式(即途家事先向业主支付一定期限内的租金然后将房间租赁给客人),与HomeAway做短租预订平台不同,途家不仅提供搜索预订的平台,而且提供线下标准服务。
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HomeAway的副总裁John Weimer表示:“中国市场的发展潜力让我们感到非常兴奋,在2012年上半年,去往海外度假的中国旅行者数量达到近4000万。”
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“如果我们能提升知名度和强调度假租赁房屋的优势,那我们将能持续实现强大的网络效应,正如我们在美国和欧洲市场所看到的那样。对中国旅行者而言,我们在美国和欧洲的度假租赁房屋列表具有强大的吸引力。得益于中国旅行者,我们能促使更多房主和物业经理在HomeAway投放广告。”
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自HomeAway与途家网分销协议于2012年12月开始生效以来,HomeAway已经有超过2500间东南亚、美国和欧洲的住宿房屋在途家的网站上显示,其房屋介绍信息也被翻译成了中文。(截至2012年底,HomeAway的付费列表房屋数量达到711631间。)双方根据地理位置、旅行者点评和其他标准选出了首批在途家上线的海外度假房屋。途家负责列表房屋的翻译工作以及向中国旅行者提供客户服务,包括协助中国旅行者与HomeAway的房主进行联系。如果旅行者在途家预订来自HomeAway的度假房屋,途家将可以获得佣金。
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互联网时代旅游的新玩法 第五节 全球最大的旅行租房社区——Airbnb
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2008年8月,AirBed and Breakfast(简称为“Airbnb”中文名为“空中食宿”)由Brian Chesky(首席执行官)、Joe Gebbia(首席产品官)、Nathan Blecharczyk(首席技术官)三人成立于美国加利福尼亚州旧金山市,是一家连接有空房出租的房主和有住房需求的商务差旅或自由行人士的服务型网站,为用户提供各种各样的住宿信息,是一个值得信赖的社区交流型服务网站,用户可以通过PC端和移动端发布和预订世界各地的独特房源。Airbnb的口号是家在四方(Belong Anywhere)。
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Airbnb在全球190个国家的4万多个城市拥有3500万房客。有1.2亿多套房源。这个数字超过了包括万豪、希尔顿、喜达屋在内的任何一个全球连锁酒店集团。2011年,Airbnb服务难以置信地增长了800%。
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