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1703944861 “那家伙”可以是男也可以是女,但是我们都知道“那家伙”是个什么德行。他很讨人嫌,他立刻将他的名片递给你,却几乎瞄都不瞄一眼你的名片。他的态度就是“把名片都派出去”,类似于商业上的地毯式轰炸。他总是谈论自己的公司,但是你可以看得出他的微笑并不自然。或许你甚至可以从中看出一丝绝望。他不是共度快乐时光的良伴,而到最后,你会避开接听他的电话。
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1703944863 俗话说:“看看牌桌四周,如果你看不出谁是输家,那么输家就是你。”因此,成为“那家伙”的话,也就是这么回事。所以千万不要让自己陷入这样的境地。
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1703944865 你或许爱你的公司,那是件好事,我们都愿意爱自己的公司。你可能如此迫切地希望自己的公司成功,以至于你做梦都梦到胜利。如果是这样的话,那简直太棒了。但是,想要成为“那家伙”却不被大家讨厌可不是件易事,那需要将自我、谦逊、执著、投入、商业悟性恰到好处地糅合在你的个性当中,而我们绝对没这个本事。很少有人可以达到这个境界,而如果你没有百分之百的把握可以玩得转的话,那就连试都不应该去试,因为这样的尝试会造成严重后果。更可怕的是,甚至有可能是一个没有人愿意来提醒你的后果。你会慢慢注意到大家回复你电子邮件的速度越来越慢,你的销售数字不断下滑,等等,而你还不知道哪里出了岔子。但是,原因不过就是你成了“那家伙”。
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1703944867 在你的生意中,你几乎永远都不应该对他人提出不当的要求。求人给人情,拜托别人为你写博客促销,这样的要求会给别人添麻烦,而麻烦会让人觉得不舒服。
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1703944869 信任代理的做法恰恰相反:他们总是要让他人觉得舒服,在求人帮忙之前要和他人搞好关系。你应该永远想着去帮助他人。
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1703944871 另一个要点是保持谦逊。你或许深爱你的品牌,但是你不能假设其他人都这么想,或者假设他们愿意听你不断唠叨你的品牌。我们的看法是,品牌代表不需要用语言去表达对自己品牌的喜爱,甚至压根儿就不需要用语言来示爱,他们应该将品牌精神融合在自己的日常生活当中。一个星巴克的信任代理应给人留下温暖和煦、轻松自如的感觉,因为这个就是星巴克品牌的内涵。他或者她不必一个劲儿地和大家聊咖啡。
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1703944873 我们俩对此都很小心谨慎。我们热爱我们的项目,但我们尽力避免使自己看上去像个托儿,一来因为这样做很让人恶心,二来这样做会坏了我们的招牌。我们向来都目光长远,这点就和“那家伙”完全不同。他想着把产品卖给所有人,这个也可以解释他为什么到处派名片。
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1703944875 事实是,并不是每个人都会成为你的客户,而且你也不需要给每个人都留下好印象,这个就是信任代理和“品牌传播者”的区别所在。信任代理不会以传教士般的热情来一味地传播品牌,事实上,他们播下种子,从而可以通过大众传播坐享其成,等待话语自动传播。
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1703944877 如果你从这一原则中只学到一课,那么选这堂课吧:不要成为“那家伙”。我们不介意公司来我们的社区转转,我们需要与能人合作,但是我们可受不了那些一心想卖东西给我们的人。因为我们已经受够了,其他人也一样。
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1703944879 让信任代理告诉你
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1703944881 @ 如果你坦率地与人分享自己的想法和主意,那么人们会觉得与你相处更加舒服。
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1703944883 @ 经常地、有规律地与人保持互动联系,去各种活动中露面,让大家知道你的名字,但对自己参与交际的目的要直言不讳。
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1703944885 @ 在互换中第一个采取行动的人,或者第一个给出人情的人,会成为人们记住的先例。
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1703944887 @ 每推介自己一次,就相应地推介其他人十二次。
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1703944889 @ 提携后来者,而不是去巴结业内现有的大腕儿们。
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1703944891 @ 在做生意之前,就要建立长期的关系。
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1703944893 @ 你可以为每个新计划创建一个全新网站,但一定要有自己的主张,因为人们已经厌烦了传单和推销函,他们想听到实情。
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1703944895 @ 网络所有内容的所有读者当中,10%会发布评论,而当中只有1%是真正有价值的内容制造者。
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1703944897 [1] The Borg,参见《星际迷航》,如果你不是我们中的一员,可能需要用到这个提示。——作者注
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1703944899 [2] 我们冒昧地对字母顺序做了调整,使之呈现为:(C×R×I)/S=T,而不是书中的T=(C×R×I)/S。原因在于我们认为调整后的公式易于记忆,希望他们不会介意这个变动。——作者注
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1703944901 [3] 在Google上也是如此。当被信任的网站A链接了网站B,Google就会将这一举动看做是网站A投给网站B的信任票,所以Google有时候会在搜索结果排行中给予网站B更靠前的位置。——作者注
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1703944903 [4] 康卡斯特电信公司,美国最大的e有线电视服务商。——译者注
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1703944905 [5] 颠覆会议(unconference),这个字眼最早出现在1998年,是计算机玩家首次使用的。它指的是一种与传统会议模式截然不同的新会议形式,与会者可以自由发言,没有嘉宾贵客,也不设主旨发言,讨论主题、方式等也非常灵活。与会者各有专长,到unconference中与众多同道中人进行脑力激荡,常常会收到奇效。——译者注
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