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首先感谢邀请你的人。“谢谢你记得我。我很高兴你想起让我做这件事。”
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清楚地表明你并不是在拒绝对方。“我目前无法接手这个项目”，并解释原因。
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如果你可以提供其他人选，这也是有帮助的做法。“我的同事，贾斯汀，或许有时间。需要我为你介绍吗？”
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友好而亲切。你不会总是没有时间，“希望下一次有机会与你合作”。
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信任代理：如何成就网络影响力 让大家知道你的商品但不要促销
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大家并不介意购物这个体验，但是所有人都痛恨有人推销商品给自己。尽管人们常常在互联网上推销商品，但他们这么做的时候却没有使用通常为大家所厌恶的那些市场营销手段。我们对此听到过这样的描述“让大家知道你的商品，但是不要促销”。因为他们的做法是个人化的，而不是沦为大众传媒的工具。各个网站将自己的读者们紧密地联系在身边，而这些读者正是我们的朋友，他们对我们有着很大的期待。我们不能四下里向他们推销自己的产品或者服务，因为如果我们这么做的话，我们只会给大家留下不好的印象。对了，不仅如此，这么做是没有人会买你账的。
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值得庆幸的是，时间这一重要因素是站在我们这一边的。大家都知道我们也采用“输入内容，然后忘记你所输入的”这种博客写作风格，但是，有时候细细打磨博文并传递出完美的信息，这么做也会对你有利。
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但是，我们所说的完美信息可不是“完美的新闻稿”。虽然公司发布新闻稿是重要的传统商业手法，但和其他信息源相比，新闻稿的商业价值并不高。不要去关注信息本身或者博文本身，而是要关注信息所传递出的信息作者的风格。
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和强硬促销相比，将轻松的氛围引入促销活动对品牌的长期推广和建设而言要更为有效。在开展具体的促销活动之前，就应该已经开始为大家服务，分享产品对大家有帮助的信息，而不是那些一看就知道是在促销的信息。
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但是，你也不能一直坐着，干等生意上门，我们当然也明白这一点。想办法将销售信息用柔和的方式发布在你的主要社交平台上，并且始终采取友好的、可选择的口吻。如果你需要推销某种产品，那么将这种网络社交互动看做是“从漏斗最宽的那个部分”[1]着手的促销活动。记住，我们都在促销。
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如何要求大家在网上为你投票
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在明知道某件事是只为自己服务的情形下来要求大家帮忙，这就难免有些难开口，但有时候我们需要这么做。但是，就Digg.com网新闻投票推荐这件事来说，当你荣登Digg首页的时候，它会为你带来众多关注和流量暴增，这无疑是件美事。但是，这也显然是只为你服务，是一件只对你自己有利的事情。所以，当你需要开口请大家帮这样的忙时，无论与Digg有关或者无关，你或许都会觉得有些不太自然。
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可以让你或者同时让对方感觉舒服的做法是这样的：提前作出安排。不要这样开口：“嘿，你能不能帮我做这件事？”相反，你可以事先询问对方，你是否可以为某类型的事情请他帮忙。在“请求帮助之前，先问一问对方可否请他帮忙”，这个技巧会使得我们在真正提出帮助请求的时候感觉舒服一些。同时，它也有助于实现你的愿望，因为对方之前已经同意帮忙了。所以，这个可以说是一个双赢的做法。
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从实践的角度出发，有时候这意味着你需要在自己的即时通信联系人或者电子邮件联系人中设置一个单独的分组，这样你就会知道哪些人已经同意帮忙，哪些人还没有。没错，你当然可以选择在自己的联系人名单之外发布这样的请求，但是，这样做恐怕没有什么人愿意响应。同时，因为你毕竟是在为有利于自己的事情请求帮助，你也会为此觉得不太好意思。所以，最好是先有名单。这样做确实是行得通的。
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信任代理：如何成就网络影响力 赢得陌生人的信任
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本书名为《信任代理》，但是到目前为止，我们还没有真正来直接谈谈“信任”以及“如何赢得信任”。想知道原因？那就是，整本书都是关于信任及如何赢得信任的处方，但它是一道慢火烤制的美食，而不是一道冷冻快餐。让我们来聊聊我们所知道的信任和互联网，为你提供一些直截了当的真相。
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首先，网络上的信任和现实生活中的信任是两回事。没错，你可以在网上进行私人对话，但是我们谈论的大多是公共交流方面的话题，就是那些大家会在社交网站上谈论的内容，或者是我们称为一人讲话、多人听讲的模式。
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其次，网络说穿了就是众多的频道。当中的一部分更类似于传统媒体，而另外一些则是个人频道。但是，仅仅作为可以被信任的个人是不足以成为一名信任代理的，还要成为一个可以被信任的频道，比如说类似于CNN这样的频道。我们想成为好人，也想成为好的媒体。这就是我们在网上取得成功的部分原因。
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社交认同比你所能想象的要强大得多。如果你看到这样的新闻标题“加里·韦纳舒克用他的摄像机和热情挣得5000万美元”，你立刻想了解更多关于韦纳舒克的故事。韦纳舒克被邀请在众多会议上做主旨发言，因为人们想听到这个问题的答案：“你是如何通过视频播客来挣得上千万美元的呢？”我们想听成功人士的故事，听流行的故事，但是，因为我们的时间有限而且注意力会很快转移，所以我们希望可以先听到其他人的推荐，听到他们告诉我们韦纳舒克是个了不起的人物。
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再次，“发布在网络上”意味着你可以将博文展示给他人看。告诉他们你是如何在事件的推动过程中出了力的，这样会增加你的可信度和可靠度。每篇曾帮助过某人获得成功的博文，每一次你通过自己的社交网络为两个有共同商业利益的朋友牵针引线，这些都会成为你获得他人信任的良机。
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最简单的关于信任的定义是这样的：信心和忠实。
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