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突然之间，twitter用户们愤怒了，指责克里斯损害了他自己的信誉，说他背叛了自己的新闻诚信，说他为了区区500美元就可以出卖自己。网上围绕这件事展开了几场论战，随后博主们开始发布相关博文。最后形成了由博文、评论以及涉及几乎各个方面的争论汇合在一起的一场大风暴，日夜不停地持续了不止72个小时。
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它也成了多场辩论的主题：大家认为在网络上什么样的行为是正确的，什么样的行为是错误的，这对克里斯意味着什么，以及普遍来说，对社交网络又意味着什么。复述这段经历的目的不是要再起争论。如果克里斯有机会重新处理这件事，他会更多地关注人们对赞助博文的敏感反应，他或许会在发布博文之前进行讨论，在实施项目之前就阐明自己的立场。但是，克里斯仍然认同赞助博文这一形式。
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这件事情最值得讨论的议题是公众会如何反应，因为这也是我们从这次风波中获得最多经验的地方。
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首先，公众反应的传播速度非常快。它引发的论题明显是很多人都大感兴趣的题目。他们在情感上对克里斯做了投资，所以这场讨论是充满感情色彩的。它持续了好几天，在此期间所进行的对话深刻、多元，而且相当激烈。人们对于赞助博文对信任而言意味着什么大感担忧，他们想知道这样做是不是构成背叛，他们想知道很多事情。
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其次，在这件事当中，公开的金钱交换是引发大众不安的另一个因素。这点值得我们深入探讨。大家认为克里斯靠自己的博客谋生。（事实并非如此。他的博客展示了他的能力，他是靠这点挣钱的。）当金钱交换，也就是接受赞助的博文，被推到最前沿，展示在大家眼前，而不是小心地藏在台下，这笔交易似乎会立刻引致一些问题和不同程度的不确定性。
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在此之前，所有接受赞助的博文对于赞助人这点都并不隐瞒，但是从来没有人在公众面前提及具体的金额。在克里斯读者的眼中，他的做法从某种意义上来说越界了，越过了社交及市场营销的行为规范界限。这让我们想起了这样一件事：尽管奥巴马在整个竞选期间都是一位烟民，在竞选之后，以及直到他入主白宫前的那几个月，他抽烟的形象却从来没有在主流媒体面前曝光。甚至在更多的人知道这个情形之后，他们也不想亲眼看到它。同样，人们也不希望亲眼看到克里斯用自己的博客挣钱。
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在很多年前的电视屏幕上，已婚夫妻不睡在同一张床上，这是电视审查制度的要求。我们都知道已婚夫妻不是这样相处的，但是当时的人们愿意用这种方式来保持他们认为健康的已婚夫妻形象。在互联网和金钱之间，也有着类似的因素在起作用。毫无疑问，很多人靠网络挣钱谋生，我们自己就认识那么几位，但是，希望某人在网络上获得成功和亲眼看到金钱交换这两者之间，似乎存在着一道鸿沟。
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但是这并不是事情唯一值得讨论的地方。凯玛特事件教会我们很多东西：人们在网络上如何行动，以及他们如何看待与他们互动的人。我们发现这里有着大家默认的行为规范，以及需要大家搞清楚的社会契约。
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信任代理：如何成就网络影响力 每支军队都有目标
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任何一支称职的军队都理解它的任务，同样，任何一位称职的将军也应该理解自己的任务。
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我们并不时常这样考虑问题，但我们的确不时地签下各式各样的合约。有些是书面合约，但大多数都是非正式的合约，是社会信号的产物，帮助我们理解自己在任何一种关系中所处的位置。就生活的大框架而言，这就好像是一出复杂的求偶舞蹈，生态系统之外的人完全看不懂发生了什么事。但是，如果我们准备组建军队（或者加入某个军队），我们就需要了解结构当中我们自己所处的位置。
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当然，网络军队与它的现实版本相比要随意得多。
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我们不需要跋涉千里，因为我们有网络这一有利工具，我们可以在自己家中舒服地参与活动，而且需要付出的努力大大减少了，因此我们可以更容易地结成团体。在这些团队活动中，活动目的常常是战术性的，策略是要使得双方都受益，我们以令人头晕目眩的速度形成或者解散军队，然而，这些体验中的每一桩都需要某种类型的社会契约。有时候，公司在这方面的操作很成功，而另一些时候，就不是那么顺利。当你成为某个群体的一分子的时候，重要的是要知道自己的选择意味着什么。
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比如说你的目标很简单：你希望自己的YouTube视频有大量的浏览点击，希望在未来的48个小时内有尽可能多的人看到它。对于一段YouTube视频而言，100次浏览算不了什么,想要它引起一定关注的话，可是要给它很大动力才行。为了做到这一点，你需要一支军队。每位士兵不需要做太多事，只要观看视频并协助视频的传播，但是所有传播这则视频的人之间存在这样一个简单的社会契约：他们在传播某种观念，无论是为了某项事业，还是只是为了让大家笑一笑。无论是哪个原因，你都需要清楚自己行为背后所达成的社会契约。
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对于YouTube视频而言，暗含的契约或许是这样的：通过在朋友圈子里传播这段视频，你会成为圈子里那个能够找到有趣视频的人，就好像你能在酒吧里讲笑话，逗得大家伙哈哈大笑一样。你也会成为那个愿意帮助他人的人，某种意义上的一个小人情。如果是为了某项事业而传播视频，那么传播者会因为做了一点点好事而感觉良好。如果你准备启动什么较大的活动，那么理解每位参与者可以从中得到什么对你也大有帮助，但是情形或许会更加复杂些。你的每位士兵都需要从活动中有所得益，而不再仅仅是出于“责任”或者“荣誉”，而是其他什么东西，并且每次都不一样。如果你找到了自己的活动带给参与者的益处，那么你距离成功组织活动就又近了一步。但是如果你错过这一点，你或许会发现前路障碍重重。
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信任代理：如何成就网络影响力 为理念装上把手
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当你所选择的士兵们开始认可你的努力，接受你的理念，开始将你的目标看做自己的目标，那么，组建军队的举措就快要大功告成了。在多数文化当中，人们都把自己看做是每个故事的主人公。我们都是这样的，难道你不是吗？我们喜欢与人合作，擅长打团体比赛，但是多数人都认为自己才是他们人生中的大明星。记住这一点，你的士兵必须能够把你的理念看做是他们自己的理念，并且以之为基础来进一步应用。
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要想使自己的士兵融入军队，需要组织定期聚会，讨论并且交流你的网上活动。你可以分享能够和群体活动共鸣的书籍、文章及博文，也可以是取材于你的博客，以及随后涌入的评论。
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如果你是独行侠，或者如果你的工作伙伴混合有来自公司内部及外部的同事，那么通过博客、视频及其他媒介来分享理念就可以很好地传播你希望推广的理念。以下是一些相关的看法：
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撰写博文，将你希望传播的工具和策略提供给大家。
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在诸如Google在线RSS阅读器、Delicious网站之类的网上空间，以及其他社会化书签网站和社会新闻网站大方分享各种资源。
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