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Andy实际工资为:10000+10000×(30%-20%)×3个月=13000
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2)Tom月薪10k,第一季度考评结果是D
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Tom实际工资为:10000+10000×(10%-20%)×3个月=7000
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以上,我们掌握了考核制度的整体框架,接下来我们看KPI组成和权重设计。
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第二步,KPI组成和权重设计。我们秉承文化和KPI并重的原则,进行权重设计,如图5-2所示。KPI分数由业务KPI、项目KPI组成,占比50%,文化分占比50%,其中需要大家注意的是Team leader还有10%的团队建设分。
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图5-2 KPI组成和权重设计
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核心业务KPI和项目KPI,如何定义?如图5-3所示,是搜索开发小组的KPI定义例子,其中核心KPI必须能够代表这个开发团队主要的业务指标,最多不超过3项,项目KPI指的是工作完成情况和质量情况。
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图5-3 核心业务KPI和项目KPI
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文化分,如何定义和考核?根据各公司的企业文化不同,考核的内容也不尽相同。下面以一个互联网门户公司为例,如图5-4所示,分成合作精神、主人翁精神、创业精神、追求极致4个方面,每一项目占比12.5%,合起来占比50%。在实际打分中按员工实际表现进行打分,一般可采取员工自评、主管评分、评级评分的类似360度考核方式,加权平均后得出最后的文化分。
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图5-4 某互联网公司文化评分表
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另外,还应该给予部门主管、项目经理一定的加减分权,给一些表现突出或欠佳的员工进行分数的最后调整,这在实际考核中是个有益补充,但不建议这部分占比太高,否则就变成主观分了。
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第三步,实施计划。在搭建完绩效考核体系后,就可以展开绩效考核试点工作了。通常需要进行1~2次的试打分,让员工熟悉整个考核方法,在试运行期间只打分,不影响实际的绩效。管理人员也可以通过试运行的情况,来看看这个考核体系是不是真实反映了员工的业绩。
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绩效考核开始实施的时候,会遇到来自员工和管理层的抵触,这是很自然的反应,所以在实施的过程中,最好有一名经验丰富的人力资源部同事帮助,有条件的话可以聘请外部培训公司进行培训指导,帮助管理者做“绩效面谈”技能的培训、考核制度讲解等。通常需要经过多轮宣讲、逐个团队宣讲才能得到大家的认可。
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5.1.2 互联网下的目标管理方法:OKR
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什么是OKR?OKR全称是Objectives and Key Results,即目标与关键成果法,OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。1999年Intel公司发明了这种方法,后来被John Doerr推广到Oracle、Google、LinkedIn等公司,逐步流传起来,现在广泛应用于互联网、游戏、金融等以项目为主要经营单位的企业中。
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OKR和KPI考核的区别是什么?如图5-5所示,在定义、本质、关注点、导向性4个方面是有所区别的。总的来说,OKR不是一个绩效考核工具,它是衡量员工是否称职的管理方法,它重在提醒员工,当前最重要的任务是什么。OKR更强调做的事情要有成果,而不是考核结果是否达标。
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图5-5 OKR与KPI的区别
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OKR的好处是什么?首先,能够统一思想,聚焦核心目标;其次,使沟通更准确,每个人都很清楚什么事情对他们是最重要的;再次,建立阶段性、可衡量的指标,随时了解距离目标还有多远;最后,能使组织的努力更聚焦,直到目标达成。
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OKR怎么实施?实施OKR有三个前提条件,分别是组织架构、人才晋升和培养计划、工具支持,下面分别展开讨论。
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