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“对标”,指的是把制订好的“职业发展框架”,运用到具体的员工身上,去实际验证这个框架的有效性,以便进行调整。第一次对标是从软件工程师、测试工程师开始的,从各个T级里,选择1~2名员工进行对标。
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经过2周的时间,把发现的问题进行了修正,总体结果还是比较满意的。
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下一步,将进行“试点”。有意思的是,这个项目的试点工作,采用迭代的思想,把CMO小组分成3个小分队,同时进行试点。这样能够更快速地推进CMO项目,发现问题后在各自的小队内做出调整,再分享给其他小队。这个方法使实施速度提升了2倍。
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第一轮试点下来,CMO整体的通过率只有40%,略比行业低。团队总共提出20几条优化建议,包括“建立一个CMO评审工具”帮助提升每一次评审时的工作效率,于是在第二轮试点中,就使用了工具进行表格填写和申报,提高了效率。
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第二轮试点的结果比较满意,通过率在50%左右,高于行业水平了。
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最后,是W公司提供的20门专业培训课程。Leon选择了难度最大的20门课程,让W公司的专家帮助制作课件,这也是整个CMO项目里比较有价值的部分,是针对Leon所在的公司的实际情况而制作的课件。
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就这样,Leon从零搭建了“职业发展体系”,整个项目耗时4个月,完成了60%的员工参与“能力职级评审”,在接下来的半年里100%的员工完成了职级评审工作,通过率都略高于行业水平。通过实施CMO项目,整个技术部具备了可持续发展的能力。
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技术管理之巅:如何从零打造高质效互联网技术团队? 5.3 通过轮岗培养“多面手”
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5.3.1 为什么要轮岗
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轮岗,是企业制度规范中很重要的一项措施。轮岗对于人才培养有着重要的作用,对企业而言也是有益的。轮岗的收益主要体现在以下3个方面。
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培养复合型人才。通过内部的岗位轮换,缓解人员配置不足的压力,可以既经济又有效地培养出能够独当一面的复合型人才。 激励员工,创造职业宽度。轮岗可以使员工开拓视野、积累人脉资源、发现自己真正的兴趣与能力所在、锻炼多方的能力经验,从而开拓员工职业宽度,真正做到“合适的人用在合适的岗位”,也是“以人为本”。 优胜劣汰,增强员工的危机感。轮岗原则是能者上,劣则下。推动员工工作能力的提升,也提高了公司人员素质和公司发展,形成员工和公司共同进步的良好氛围。 什么样的技术团队适合轮岗?在我看来,10人以上的技术团队都应该轮岗。当一些技术团队发展到数百人,甚至上千人的时候,就会发现员工变成了“螺丝钉”,只专注于自己很小的领域里,没有机会接触其他的领域,会造成技能单一、缺乏全局视野、对工作倦怠等问题。这对组织的伤害是巨大的,发现这样的问题就应该及时轮岗,让员工到更有挑战性的岗位上去。
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5.3.2 如何建立轮岗制度
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建立轮岗制度,应该从组织、流程、人员、考核、激励5个方面入手,建立完整的轮岗制度。
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组织,指的是要建立一个“轮岗监督评估小组”,建议从技术高管里抽调,还应该包括HR。比较典型的小组成员是:CTO、技术主管、HR、QA,组员建议在5人左右。他们的工作职责是:负责岗位轮换的决策、监督、评估等重要工作;负责审查轮换方案,提出改进意见,监督评估轮岗结果;制订、评估、培训轮岗方案,做好沟通协调工作,了解轮岗情况,定期安排面谈了解员工的需求。
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流程,指的是一个完整的轮岗流程图,如图5-16所示。每季度第一周,“轮岗监督评估小组”发布轮岗岗位,符合条件的员工可以申请这些岗位。经过评审之后,就可以进行工作的交接,如有必要可以进行岗前培训。经过2~3个月的试用期,员工需要参加试用期评审,通过评审后,将正式进入该岗位,完成这一轮的轮岗。
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图5-16 轮岗流程图
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人员,包括人员选定和人员标准。人员的选定,一般是安排有发展潜质的人员轮岗。根据关键岗位人才梯队建设规划,对表现优秀的后备人选进行系统的轮岗安排。或者,个人申请经批准后轮岗,员工个人可根据自身职业生涯发展规划,结合公司业务发展需要,申请岗位轮换。轮岗人员的标准如下:1)现有岗位上工作满1年,年度考核良好以上,或连续2个季度考核良好以上;2)工作满2年,每年年度考核良好,未轮过岗的,非特殊情况下,必须安排轮岗;3)在轮岗结束6个月后,轮岗期间考核良好以上,可再次提出申请;4)以下人员不参与轮岗:试用期员工、连续1次轮岗实习考核不合格者1年内不允许再申请。
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考核,轮岗实习期间工作考核与薪资,跟原薪资待遇保持不变;工作考核标准按新岗位说明书,新岗位KPI。同级轮岗,薪酬标准维持原标准,按新岗位进行考核。
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激励,经过轮岗的员工,在以下方面有优先权:1)职务晋升,从中级别升迁至高级别,从经理级别升迁至总监级别,从总监级别升迁至副总裁,必须经过轮岗;2)薪资调整,在同等条件下优先考虑经过轮岗的员工;3)培训机会,在同等条件下优先考虑经过轮岗的员工;4)绩效加分,考核年度内有轮岗,并且考核良好以上,可酌情加分。
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5.3.3 最佳实践案例:轮岗让Andy从“优秀”走向“卓越”
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