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鼓励创新，容忍失败。创新的失败率是很高的，企业在推行创新的同时，要容忍失败，要鼓励员工对传统发出挑战，用更高效的方法去解决问题。创新是企业的生命线，成功的创新，将为企业带来可观的回报。
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开放和包容。允许员工发表不一样的看法，抛弃一切等级制度，以一种完全开放的心态去聆听，不过早下判断，不主观判断，愿意承认自己的不足和无知，愿意承认别人有超出自己的知识、技能、认知等，并善于向同事学习，善于吸收别人的优势和长处。
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沟通。提倡频繁的、非正式的、流畅的、建设性的沟通，是企业建立创新文化的核心。这种沟通形式不是大公司烦琐的各种正式会议，而是一种随意的、有想法就找同事聊天的氛围。公司管理层应该实现开门政策，“随时欢迎企业员工进自己的办公室”，各个部门主管每个月要和员工面对面讨论事情。频繁地沟通可以打破信任的障碍，激发工作创造性。
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以上是对互联网企业文化的探讨。下面我们通过几个互联网大佬们的案例，来学习他们对企业文化的理解。
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技术管理之巅：如何从零打造高质效互联网技术团队？ [:1703949747]
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技术管理之巅：如何从零打造高质效互联网技术团队？ 6.2 互联网大佬们是怎么打造企业文化的
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技术管理之巅：如何从零打造高质效互联网技术团队？ [:1703949748]
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6.2.1 最佳实践案例：阿里巴巴文化之“六脉神剑”
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案例6-1 阿里巴巴文化之“六脉神剑”
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阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司DNA的重要部分。这六个核心价值观如下。
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客户第一：客户是衣食父母。 团队合作：共享共担，平凡人做非凡事。 拥抱变化：迎接变化，勇于创新。 诚信：诚实正直，言行坦荡。 激情：乐观向上，永不言弃。 敬业：专业执着，精益求精。
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图6-1 阿里巴巴集团的价值观
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下面我们展开每一项价值观，仔细体会“六脉神剑”的思想精髓。
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客户第一。客户是衣食父母；尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象；微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题；与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿；站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意；具有超前服务意识，防患于未然。
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团队合作。共享共担，平凡人做非凡事；积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作；决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持；积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难，善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。
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拥抱变化。迎接变化，勇于创新；适应公司的日常变化，不抱怨，面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合；对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事；在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路；创造变化，并带来绩效突破性地提高。
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诚信。诚实正直，言出必践；言行一致，不受利益和压力的影响；通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点，表达批评意见的同时能提出相应建议，直言不讳；不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导；勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止；能持续一贯地执行以上标准。
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激情。乐观向上，永不言弃；喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化；热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失；以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩；碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断寻求突破，并获得成功；不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求。
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敬业。专业执着，精益求精；上班时间只做与工作有关的事情；没有因工作失职而造成的重复错误；今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程；持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向；能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事；遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。
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员工是企业文化的载体，阿里巴巴在推行企业文化时，选取员工身体力行的事例，进行宣讲，鼓励员工成为践行企业文化的榜样，取得了非常好的效果。
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技术管理之巅：如何从零打造高质效互联网技术团队？ [:1703949749]
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6.2.2 最佳实践案例：华为的“狼”文化
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案例6-2 华为的“狼”文化
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华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。任正非说：“发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显著的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗的意识。同样，一个企业要想扩张，也必须具备狼的这三个特性。”
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