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1703951559 第二天上午9点整,大家来到了会议室,Tom很不高兴,因为组织会议的Linda没有准备好相关的材料和投影设备。突然,Tom站了起来,看了看手表,说:“我们已经浪费了5分钟,Linda你为什么不能够提前5分钟到会议室,安排好设备和材料?”
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1703951561 Linda连忙说对不起,这时投影设备已经准备好了,于是大家开始了技术方案评审会,大家都为她捏了把汗。
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1703951563 评审会结束后,Andy在茶水间见到了Linda,她正微笑地看着他。她说:“你是Andy吧,是不是被Tom给吓住了,其实Tom是个表面很严厉的人,心里是在为大家着急,他非常关心大家的成长。每当有人遇到技术难题,Tom就会利用晚上的时间,查阅资料,把问题的原因和解决方案都一一找出来,标记清楚,每一个解决方案的优缺点是什么,第二天,红着眼,不动声色地把资料交给这个同事。”Andy对Tom又增添了一分敬意。
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1703951565 经过几天的学习,Andy对团购的业务知识有了深入掌握,他冒出了一个想法:“能不能把搜索中‘个性化排序’迁移到团购商品的展示上,这样用户就能更快速地浏览到真正想要的商品。”于是Andy把这个想法告诉了Tom,Tom听完后说了句:“我现在知道,为什么Cam极力推荐你来轮岗了。非常好的想法,我们这个迭代就做,你马上写详细设计吧。”
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1703951567 Andy的“跨界”思考,让团购首页转化率提升了5%,并获得了公司最高级别的嘉奖。Andy在结束了一年的轮岗后,又去了“购物车开发小组”。
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1703951569 两次轮岗,让Andy接触了更多的业务,接触不同管理风格的领导,从中获益匪浅,在团队管理、向上汇报、业务知识、个人业绩方面都有很大的提升。通过轮岗Andy具备了更广阔的视野,认识了更多优秀的伙伴,也让公司高层看到了Andy的潜力,而且他的业绩也证明了自身的能力。第三年,Andy通过了晋升评审,从经理晋升到资深经理。如果没有轮岗制度带给他这么好的学习和证明自己能力的机会,就不会有如此大的进步。
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1703951574 技术管理之巅:如何从零打造高质效互联网技术团队? [:1703949744]
1703951575 技术管理之巅:如何从零打造高质效互联网技术团队? 第6章 文化塑造篇
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1703951577 技术管理之巅:如何从零打造高质效互联网技术团队? [:1703949745]
1703951578 6.1 互联网企业的文化
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1703951580 技术管理之巅:如何从零打造高质效互联网技术团队? [:1703949746]
1703951581 6.1.1 互联网企业需要什么样的文化
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1703951583 网络上流传着这样一句话:“三流的企业靠监督人,二流的企业靠制度管人,一流的企业靠文化激励人。”这句话强调的是文化在企业管理中的重要性。从根本上来说,企业的成败最关键的因素是人,而企业文化决定了你能找到什么样的人。刘强东说过“所有的失败,最终都是人的失败”。
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1703951585 互联网企业需要什么样的文化呢?我们首先来了解一下互联网的特点是什么?总结下来大致有9点。
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1703951587 关注体验。这是一个“用户体验至上”的时代,是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受。我们打造的产品和服务,要让用户“爽”,要让用户持续“爽”,那么用户就离不开你了。用户体验最核心的是,把复杂的变得简单,把昂贵的变得便宜,把收费的变为免费,做到了这些就能够颠覆行业。
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1703951589 专注。少即是多,这是非常重要的产品设计哲学。1997年苹果接近破产,乔布斯回归,砍掉70%的产品线,重点开发4款产品,扭亏为盈,起死回生,2007年推出第一款iPhone,苹果公司的产品畅销至今。
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1703951591 极致。极致就是超越用户的想象,就是要打造让用户尖叫的产品,诀窍就是“需求抓得准、自己要逼得狠、管理要盯得紧”。好产品会说话,人人都是媒体,形成粉丝传播的效应。
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1703951593 快速。聚焦微和快,从用户出发、从细节入手、贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要。Zynga作为最成功的游戏公司,能做到每周进行数次产品更新,小米MIUI坚持每周一个迭代,雕爷牛腩的菜单每月更新。
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1703951595 开放。互联网是一个多方共赢的生态圈,生态圈的构建一定是各方参与共同完成的,不可能凭企业一家之力,所以开放是第一步。将各平台的资源进行对接和利用,能够产生出更多有价值的服务,平台的参与者越多,平台越具有价值,如苹果、Google、阿里巴巴、百度、腾讯等互联网企业,都选择了开放这条路,跟更多的中小企业一起构建生态圈。
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1703951597 共享。这是互联网最根本的精神之一,知识、经验、数据、人才等,有价值的资源都分享出来,体现“人人为我,我为人人”的大公精神,也能促进人类文明进步。共享要遵守法律和道德准则,如个人隐私、商业秘密、国家机密等是不能共享的。
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1703951599 协作。互联网改变了商业运作和组织管理的模式,出现了群体创造、众包、众筹等模式,使得合作的成本大幅降低,协作的需求被极大释放,如小米手机是让消费者参与产品的设计过程。
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1703951601 个性化。在产品和服务上,小众需求被极大地满足,大规模订制的生产模式得以发展,如Zara的“少量多款”和“快时尚”的理念。对用户的需求进行深挖,做到个性化的服务订制,随着科技的发展,生产成本在降低,如3D打印、虚拟现实技术等,都已经大规模应用于生产。
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1703951603 跨界融合。本质是高效整合低效,打破利益分配格局,产业边界的模糊与产业链的再造。当“微信”火了以后,中国移动说,搞了这么多年,今天才发现,原来腾讯才是我们的竞争对手。互联网颠覆本质上是对传统产业核心要素的重新分配,是生产关系的重构,从而提升运营效率和结构效率,是高效率整合低效率。对于互联网企业来说,抓住传统行业价值链条的低效环节,用互联网工具和互联网思维,去改造和优化,就有机会。
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1703951605 在了解了互联网的特点之后,我们来进一步分析,什么样的文化是互联网企业需要的?
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1703951607 放松和快乐。互联网企业的办公环境,应该是充满乐趣的,舒服的大沙发、游乐设施、24小时免费供应的美食等,有助于激发员工的灵感,在快乐的气氛中,创造出更多有创意的产品。如硅谷的许多互联网公司,请艺术家和设计师来设计办公环境。
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