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图6-2 “米粉文化”的组成
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首先，雷军是个有着超凡魅力的领导者，他一直声称乔布斯是自己的偶像，因此米粉们戏称他为“雷布斯”。雷军早期参与创办金山软件、卓越网，先后投资了凡客诚品、多玩、优视科技等公司，早已功成名就了。雷军最大的优势是那些关联公司（金山软件、优视科技、多玩、拉卡啦、凡客诚品、乐淘等）。只要雷军让小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势—低成本、高效率、整合速度快和双向推动作用，可以形成一个以小米手机为纽带的移动互联网帝国。
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其次，小米有着独特的品牌形象，对于一家想打造客户忠诚度的公司来说，小米需要给用户传递一个积极的信号。联合创始人林斌表示“小米”的名字能让很多人联想到“小米加步枪”，能够唤起很多爱国人士的民族情结。另外，小米公司吉祥物米兔，脖系红领巾和头戴雷锋帽的可爱形象能够激发很多中国人的民族自豪感。
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再次，通过具有很强识别性的T恤产品的营销，能够培养用户的品牌忠诚度。米2发布会的时候，小米公司就专门给每个与会人员发了一件小米专门制作的T恤，整个发布会现场瞬间变成了橙色的海洋。
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另外，T恤是穿在身上的文化，在小米的官网也在卖各种“MI”主题相关的T恤，目的就是为了给米粉们一种归属感。而且很多T恤印有非常卡通的图像，非常符合年轻一族的爱好和品味。除此之外，小米同时也在卖其他的配件来进一步推广“米粉文化”。
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最后，利用社交媒体进行互动，小米在新浪微博上和米粉们积极互动、让粉丝参与MIUI设计改进、定时会给米粉们发一些赠品来回馈他们的支持，这些举措都表明小米公司在极力为用户打造他们喜欢的产品。
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“饥渴营销”是小米最重要的营销文化，饥渴营销通过调节供求两端的量来影响终端。最终作用不仅仅是为了调高价格，更是为了对品牌产生高额的附加价值，从而为品牌树立起高价值的形象。凭借双核处理器和1999元售价的优势，小米手机备受媒体和手机发烧友的关注。在营造了巨大的舆论声势后，小米手机又效仿苹果的饥饿营销。在公众对小米特别关注、纷纷抢购的时候，小米手机缺货了，“米粉”只能焦急地等待。
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小米通过“为发烧而生”的产品设计理念，让用户参与产品设计和营销的“米粉文化”，让用户对品牌产品高价值感的“饥渴营销”，构建了多维立体式的小米文化，迅速积累了大批忠实粉丝，在商业上取得了巨大的成功。
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6.2.4 最佳实践案例：Google的“不作恶”文化
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案例6-4 Google的“不作恶”文化
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技术管理之巅：如何从零打造高质效互联网技术团队？ 第7章 大数据和技术管理创新篇
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7.1 大数据思维与技术管理创新
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7.1.1 产品研发大数据的构成
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本章我们把大数据思维应用到技术管理当中，通过收集开发过程的各种数据，进行数据挖掘和机器学习，为技术管理工作中的工时预估、产能预测等环节，提供智能决策支持。从宏观和微观层面，对开发过程大数据进行透视，提升千人千面的数据分析报告，帮助企业洞悉技术资源的投入与产出情况，下面我们将给大家详细介绍思路和方法。
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产品研发大数据，指的是在产品开发过程中，所产生的一系列数据集合。包括开发过程直接相关的数据，如每个Story（指的是敏捷开发里的“用户故事”）的PRD（Product Requirements Documents）耗时、ERD（Engineering Requirements Documents）耗时、BUG数、工时预估偏差率（指的是预估工时和实际工时偏差的比率）、Story变更次数等，以及开发成员相关数据，如出勤率、男女比例、资深与资浅员工比例、成员项目积分、年休假情况等。
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我们以一个真实的案例“案例7.1开发过程中产生哪些数据”，给大家展示开发过程中会产生哪些数据。我们来看这个Story：“把商品详情页分享到朋友圈”，简单来说，就是把电商移动App（Application的缩写）的商品详情页，分享到微信朋友圈，把这个商品推荐给你的朋友。
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案例7-1 开发过程中产生哪些数据
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网站运营部的同事Sally，把需求整理成了BRD（Business Requirements Documents）文档，舒了一口气，松开了扎在马尾上的发带，让长发随意搭在肩上，尽显淑女的优雅：“终于完成了BRD文档，接下来就看技术团队的了，这群‘攻城狮’每次都超给力的。”想到这，她白皙的脸庞，露出了浅浅的酒窝。把BRD提交到了“开发工作平台”（为了方便记忆，下文我们用Galaxy作为“开发工作平台系统”的代号）上，合起笔记本电脑，离开了办公室，芊芊身影很快消失在上海喧嚣的夜色之中。
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这时，Galaxy系统记录下需求和提交时间，并把需求分派给负责商品详情页的产品经理Jacky。
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第二天上午9点1刻，穿着一身嘻哈造型的Jacky来到Sally座位旁，“Hi，Sally，这个主意很棒，我们想到一块去了，这能给网站带来大量免费流量，我今天就能完成PRD！”边说边比划着手势，仿佛一个从MV里走出来的饶舌歌手。Sally调皮的比划着手势“Yo Yo, Check it out，我—就说—Jacky是个—靠谱青年。”唱完，他俩像两个饶舌歌手一样击掌，比划着“Rock”手势。