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7.1.1 产品研发大数据的构成
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本章我们把大数据思维应用到技术管理当中，通过收集开发过程的各种数据，进行数据挖掘和机器学习，为技术管理工作中的工时预估、产能预测等环节，提供智能决策支持。从宏观和微观层面，对开发过程大数据进行透视，提升千人千面的数据分析报告，帮助企业洞悉技术资源的投入与产出情况，下面我们将给大家详细介绍思路和方法。
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产品研发大数据，指的是在产品开发过程中，所产生的一系列数据集合。包括开发过程直接相关的数据，如每个Story（指的是敏捷开发里的“用户故事”）的PRD（Product Requirements Documents）耗时、ERD（Engineering Requirements Documents）耗时、BUG数、工时预估偏差率（指的是预估工时和实际工时偏差的比率）、Story变更次数等，以及开发成员相关数据，如出勤率、男女比例、资深与资浅员工比例、成员项目积分、年休假情况等。
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我们以一个真实的案例“案例7.1开发过程中产生哪些数据”，给大家展示开发过程中会产生哪些数据。我们来看这个Story：“把商品详情页分享到朋友圈”，简单来说，就是把电商移动App（Application的缩写）的商品详情页，分享到微信朋友圈，把这个商品推荐给你的朋友。
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案例7-1 开发过程中产生哪些数据
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网站运营部的同事Sally，把需求整理成了BRD（Business Requirements Documents）文档，舒了一口气，松开了扎在马尾上的发带，让长发随意搭在肩上，尽显淑女的优雅：“终于完成了BRD文档，接下来就看技术团队的了，这群‘攻城狮’每次都超给力的。”想到这，她白皙的脸庞，露出了浅浅的酒窝。把BRD提交到了“开发工作平台”（为了方便记忆，下文我们用Galaxy作为“开发工作平台系统”的代号）上，合起笔记本电脑，离开了办公室，芊芊身影很快消失在上海喧嚣的夜色之中。
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这时，Galaxy系统记录下需求和提交时间，并把需求分派给负责商品详情页的产品经理Jacky。
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第二天上午9点1刻，穿着一身嘻哈造型的Jacky来到Sally座位旁，“Hi，Sally，这个主意很棒，我们想到一块去了，这能给网站带来大量免费流量，我今天就能完成PRD！”边说边比划着手势，仿佛一个从MV里走出来的饶舌歌手。Sally调皮的比划着手势“Yo Yo, Check it out，我—就说—Jacky是个—靠谱青年。”唱完，他俩像两个饶舌歌手一样击掌，比划着“Rock”手势。
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Jacky在Galaxy系统上接受了这个需求，系统记录了需求受理时间。
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下午4点半，Jacky突然停下敲键盘的双手，伸了个懒腰，对着桌面上笑盈盈的“仓老师”，说了声“YES！”他完成了PRD，并提交到Galaxy系统上。
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系统记录下PRD完成时间，并将任务分派给了UED（User Experience Design）Lisa、开发Sam、测试Candy。
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Jacky端着一杯抹茶拿铁，来到Lisa和Sam、Candy这个“黄金三角”组合旁边，此时他们正在白板上画着流程图，讨论页面的交互，看到Jacky后，他们停了下来。
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“Jacky哥，什么风把你吹来啦。”Sam反戴着棒球帽，斜靠在长桌子边，微笑着对他说。
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“一个很有意思的产品分享功能，你们排到backlog（产品代办列表）里吧，优先级4分。还有，这可是美女Sally提的需求哦，Sam同学，我这有两张‘霍比特人3’的电影票，听说你一直找不到合适的理由来约Sally。”Jacky说着掏出两张电影票，Sam一把抢过电影票，阻止他继续往下说。
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“谢啦，哥们，下次请你吃饭。”Sam拱手作揖。
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“拉倒吧，这话我都听了800遍了，拿出实际行动行不？”Jacky一副鄙视表情。
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Lisa、Sam、Candy在Galaxy系统里接受了任务，系统记录下了受理时间，并且根据优先级自动排到了backlog里。
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晚上10点，他们已经完成了开发、测试用例编写工作。代码提交到了SVN（Subversion的简称，是一个开放源代码的版本控制系统）上，Galaxy系统记录了完成时间，并启动一个自动测试任务，来执行测试用例。
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次日早晨，Sally、Jacky、Candy打开了邮件，自动化测试报告显示，测试通过。Sally、Jacky在STG（Staging简称，指预生产环境）环境下，做了UAT（User Acceptance Test，即用户验收测试），验收通过。Candy在Galaxy系统上提交了上线申请，10分钟后，Galaxy系统自动把这个Story上线了。
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此时，Lisa、Sam还在各自家中休息。互联网行业瞬息万变，产品开发永远是只争朝夕，这些怀抱着梦想的年轻人，远离家乡和亲人来到大都市，燃烧着青春和热血，见证和参与了中国互联网时代的变革。
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通过这个案例，我们来总结一下，开发过程中产生了哪些维度的数据，如表7.1所示。
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表7-1 产品研发大数据
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数据分类 来源于哪个阶段 数据名称 开发过程类 需求 需求提交时间、需求变更次数、BRD耗时、需求价值达成率 设计 需求响应时间、PRD耗时、需求缺陷率 开发 预估工时、ERD耗时、编码耗时、BUG率 测试 测试用例数、MAT一次通过率、线下BUG数、UAT通过率、线上BUG数 发布 发布成功率、回滚次数 团队成员类 基本信息 男女比例、资深员工与资浅员工比例、角色配比 专业信息 项目经验值、绩效、技能等级、合作能力值 日常活动 出勤率、年休假 行业竞品数据 迭代速度、线上质量、人员配比、产品满意度 7.1.2 技术管理的大数据之道
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如上文所述，在Story的开发过程中，我们收集到三大类，共二十几个数据项，下面我们从技术管理主要的6个方面，来介绍如何在技术管理中运用大数据。
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