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4．团队管理
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在开发团队管理中，我们推崇“开发团队健康度”管理理念，通过定义和统计进度、成本、质量、过程四个维度指标，综合反映各开发团队日常工作进展，如图7-4所示是“健康度统计结果示意图”。
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图7-4 健康度统计结果示意图
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有了健康度指标，就能够对多个团队进行横向对比，虽然各团队开发的业务不一样，人员构成不一样，但在四个维度的指标面前，就具备可比性。
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下面给大家展示一个具备通用性的健康度指标，如图7-5所示。大家可以根据企业自身的特点进行增减，各健康度指标的权重也要根据实际情况进行调整，切忌生搬硬套。
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图7-5 健康度指标
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5．开发资源分配
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这里指的是对开发资源的有效分配，包括三部分：制定资源分配原则、各业务部门资源占比基准、季度回顾。
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首先，制定开发资源分配原则，这是在公司层面来制定的，根据公司的战略来决定如何分配，如图7-6所示是一个资源分配的例子。
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图7-6 开发资源分配原则示例
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从饼图中可以看到，这个公司的开发资源有60％用来做产品优化和业务部门的需求，20％用于创新项目，另外20％技术部预留用于系统升级，这也是目前普遍的做法。
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其次，各业务部门资源占比基准，是把上图60％的资源按一个配比，预先划分给业务部门使用，如图7-7所示。
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图7-7 各业务部资源占比基准
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根据公司的业务重点、运营短板，进行合理的资源分配，也是有效解决资源冲突的方法，这个分配基准需要每个季度制定一次，制定的同时要回顾上个季度的资源使用情况，根据实际情况来进行优化。
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最后，每季度的第一周进行资源分配的回顾，对于需求价值达成比较好的业务部门，在资源分配上要增加，反之就减少资源分配；对于季度战略重点领域，要侧重资源的投入。
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实际实施的时候，还需要一套像Galaxy那样的系统来辅助进行，包括分配规则的录入、资源使用的实时统计、需求价值的计算、资源自动分配等。
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6．开发效率
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对于效率的统计一直是技术管理的难点，在这里我们不打算推荐什么效率统计的方法。我们只关注两个指标：资源使用率、有效开发工时占比。
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资源使用率，是衡量一个技术团队工作饱和度的指标，计算公式：实际工时/理想工时。例如，Sam今天实际用在工作上的时间是6小时，另外2小时处理一些私事，那么Sam今天的资源使用率是75％＝6/8*100％。行业内的资源使用率一般在80％左右，通过跟踪资源使用率，就可以知道一个资源使用率的宏观趋势，如图7-8所示。