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图3.1 华为用户在更换手机时的品牌选择
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数据来源：极光研究院，2016第四季度
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由于OPPO的目标用户主要面向年轻群体，他们更希望手机具备更强的拍照功能，为此，OPPO又升级了拍照技术。2016年，该公司推出的最新产品OPPO R9s采用的IMX398传感器，能够支持双核对焦技术，该技术正是OPPO与索尼共同研发而来。类似地，vivo以其拍照产品Xshot占据国产拍照高地，将自主研发的1600万柔光自拍推向目标用户。
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同时，OPPO做了众多市场调研，发现充电时间过长是智能手机用户的一大痛点，为此该公司开发了VOOC闪充技术。随后，OPPO将此技术作为营销的重点：热播时间的火爆综艺总有着OPPO的身影，不论是节目里的手机赞助还是之前“充电五分钟，通话两小时”这样的电视广告，都非常容易给用户留下深刻的印象。
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（3）展望
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根据IDC发布的报告数据，2016年全球智能手机全年出货量达到14.7亿部，与2015年全年14.4亿部相比，仅增加3000万部，增幅仅为2%，几乎可视为“零增长”。赛诺数据预计中国手机市场在2017年增速是1%，而且未来三年都是1%—2%的增长，显然总体规模与国际市场一样见顶。未来的发展趋势可能包括：
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一是线上线下的资源整合趋势会进一步强化，线下渠道成为主要增长渠道。在2016年，智能手机市场线上渠道的增速大幅下降，而线下渠道增速实现了大幅提升。受O2O模式（见本书第五章）等因素驱动，“上下联动”的走势将更明显，未来线上线下的传统优势差距将进一步缩减。包括华为和小米等都在学习模仿OV模式，开始推出面向线下市场的产品和策略。未来OV在线下是否也会同样面临其他品牌在线上渠道的瓶颈，还有待观察。
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二是寻找差异性定位的难度增加。当下消费者都至少使用过3台以上智能手机，对手机性能、体验以及品牌等方面都十分挑剔。在互联网时代，消费者的喜好和需求也比以往任何时代都变化得快，因此能否提前预见或洞察到消费者需求的变化，对任何品牌都非易事。其次，预见到用户需求之后，如何实现差异化的技术功能也是挑战。此外，在智能手机品牌不断趋同的大势下，过于雷同的产品又缺乏竞争力，品牌定位太特立独行又存在风险，这恐怕是目前手机公司共同遇到的最大难题。
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三是行业整合将出现。面对不断压缩的利润空间，只有占领高端市场的手机公司才可能获取较大的市场份额与利润，维持营运并且持续科研创新；同时更多的边缘手机品牌将无法独立生存。从这个意义上说，2016年是国产智能手机市场走向超越的关键年度。
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乐观地看，从单纯追求性价比到注重产品质量、用户体验的转变，是国产手机整体崛起、攻占高端市场的开端。近年来，智能手机市场似乎陷入创新瓶颈而进入平庸时代，但在2016年下半年，市场却看到OPPO的VOOC闪充技术、小米的全面屏、华为的双摄像头、荣耀Magic的人工智能等创新，打破了市场同质化（尤其是小米MIX概念机，让人又一次看到了小米的实力）。随着国内市场的发展与整合，国产智能手机可能成为国际行业下一轮变革的领先力量。
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数字经济2.0：引爆大数据生态红利 [:1703952778]
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数字经济2.0：引爆大数据生态红利 竞争还在手机外
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小米坚持称自己为一家“网络公司”，而不是一家智能手机公司，它解释说它更注重提供给铁杆粉丝的网络软件和服务。当大多数手机品牌将售卖出去视为关系的终结时，小米将它视为一个开始。小米的软件和服务都由它的专利系统MIUI支持，而小米对来自它们的更高的利率能够补偿手机销售的低利率有信心。
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然而，如果看看苹果——这家曾被小米努力模仿的公司——就会发现这种策略带来的利润增长可能有限。跟其他使用开源平台安卓操作系统的智能手机制造商不同，苹果使用自己的专利操作系统，并且将系统完全控制在自己的掌握中。毫无疑问，苹果的iPhone、iMac、iPad和iWatch产品家族发展出了巨大的忠实用户群。但是当苹果谈到营业收入和净利润时，主要还是iPhone在为公司赚钱，而来自软件和服务的收入只占了总收入的很小一部分。
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另一方面，“用户”的感念本身在移动互联网经济中也是模糊的。小米并不完全“拥有”那些在小米设备上消费网络服务和交易的用户，因为小米设备仅仅是一个硬体媒介，让用户可以进入其他网络实体的移动商贸平台。比如，使用小米手机，网民可能会通过腾讯的微信朋友圈，发现最新的在线游戏推荐，或者通过阿里巴巴的移动市场淘宝来进行在线购物，或者使用百度搜索引擎，来搜索附近餐馆的位置和订座信息。他们的网上消费，更多的是受到具体电子商务服务APP的吸引，而不会与他们的手机或其他移动设备绑定。
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由此可以理解小米创始人雷军近期给小米的定位，就是“软件+硬件+网络”。他认为手机是软件、网络服务和硬件的聚合系统，而不仅仅是一个交流用的设备。而小米手机也只是“物联网”概念的小米“智能家居”体系中的一个智能硬件而已，因为小米可以把同样的“网络思维”应用到很多其他智能设备上。
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图3.2 小米的未来——“三个小米”
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也就是说，小米在未来将进化成一个拥有三层产品的公司。小米的核心是它成熟的智能手机、电视机顶盒和路由器产品。第二层，则是基于小米的MIUI软件系统的网络服务，用来支持硬件产品。第三层，也就是近期的发展，是建立一个小米品牌的系列智能家居设备。为此，2013年，雷军启动了“小米生态链”计划：在五年内，小米准备投资50亿美元，进入100家硬件创业公司，以小米手机为核心，与周边生态链的企业结盟，在它们身上复制小米模式，共同推出智能家居产品。
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2014年12月，小米科技斥资12.66亿元入股美的集团，双方将在智能家居及其生态链、移动互联网业务领域进行多种模式深度的战略合作，并对接双方在智能家居、电商和战略投资等领域的合作团队。在2015年，小米投资约10亿美元，用在对39家公司的收购和投资上。2017年3月29日小米向市场推出“米家”品牌，“米家”的由来是“小米智能家庭”，代表了小米智能家居战略，其首款产品“米家压力IH电饭煲”，是可以通过手机APP进行操作的智能电饭煲，用手机APP扫描大米的二维码，即可自动识别品牌和产地。通过云端的数据库来快速识别米的种类。APP识别之后，可以根据扫描结果，精准匹配到一个加热方案。
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当然，这种“软件+硬件+网络”的策略，也同样面对各方面的挑战。
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首先，很多网络公司都在努力整合软件和硬件。当小米以智能手机硬件起步，建立起一个网络公司时，其他主要的网络公司，都在扩张，把它们现有的在移动电子商务里的核心力量发展进硬件领域。就像小米自己的手机上预装了MIUI系统和它的APP商店一样，电子商务公司也在智能硬件上投资，以便从移动终端或访问点开始，直接控制它们的用户的移动体验。
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例如，电子商务巨头阿里巴巴，就直接在智能手机制造上做了投资。2016年1月，阿里巴巴买下了中国手机制造商魅族的少数股份；后者的MX4手机的早期版本，运行的是阿里巴巴的云OS系统。两家公司将合作，在“科技家居”的背景下，进一步开发阿里巴巴现有的基于云计算的移动操作系统云OS。又如腾讯有一个定制版的安卓操作系统，叫作腾讯OS，这个系统也扩展到了网络连接的智能硬件领域里了。跟谷歌的安卓OS的开放模式类似，腾讯为设备制造商提供它的系统，作为一个的开放的平台。
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其次，小米在扩张规模时，它的核心企业文化开始变得模糊。如本章之前所讨论到的，对于小米智能手机的成功来说，米粉文化功不可没，并且代表了公司的核心企业文化。事实上，小米早在发布第一台智能手机之前，就通过它的MIUI系统，吸引来了它的基础粉丝群。有三层产品的小米，现在比起之前来，有一个大得多的消费者基础，但是由于同样的原因，在设备种类增加时，要维持它跟每一个用户的紧密联系，就变得愈加困难了。距小米的核心产品较远的消费者，可能不会像当年的忠实米粉那样看待公司了。能否继续维持一个围绕着设备创新的活跃的忠实用户社区，对于未来小米的品牌形象、核心文化和商业模式来说是一个关键因素。