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为增加盈利收入,国内视频网站正逐步转换商业模式,从“免费”模式过渡到交叉型“免费—增值”商业模式。在这种模式下,一方面视频网站免费为用户提供部分视频资源并通过广告植入获利;另一方面,对于付费会员,网站则会提供独家资源,比如时下最新的热卖电影或热播电视剧。不过随着视频版权价格仍在一路攀升,盈利仍是网络视频行业一个不小的挑战。
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首先,随着各方加大投入PGC内容,盗版问题急需解决。网络盗版一直以来都是国外娱乐行业中令人头疼的问题,中国也不例外。例如,据国际唱片协会(IFPI)估计,中国拥有世界上最多的网络音乐用户,但2013年唱片收入只有8260万美元,只贡献了全球网络音乐收入(150亿美元)的不足1%,世界排名仅在21位。其中一个原因,就是国内许多小型音乐网站仍然提供盗版音乐下载。
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在影视作品方面,2014年,腾讯视频与HBO签订独家播放权之前,国内没有正版HBO电视节目播放,但像《冰与火之歌》等热播美剧还是吸引了大批忠实观众,他们观看后在豆瓣等影评网站上发表观影感受。一些盗版视频网站通常会未经授权就上线此类内容,甚至一些主流视频网站也会允许用户上传带有中文字幕的HBO美剧(后来这些视频全部下线)。
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值得欣慰的是,尽管盗版问题依然存在,目前版权问题在国内得到极大改进。近年来,中国主流视频网站大手笔购买正版电视节目和影视作品,还主动发起打击盗版的行动以保护自己的产权。2013年,几大门户视频网站与美国电影协会(Motion Picture Association of the US)联合行动,对抗百度和快播软件(QVOD)的网络视频盗版侵权行为。最终国家版权局认定百度和快播软件构成盗版事实,分别予以有史以来最高处罚力度25万元人民币的罚款。与几年前相比,现在网络上大部分国外影视作品都是正版授权的。虽然还有极少部分的盗版网络视频存在,已经很难在网络上找到新上映的好莱坞电影。
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打击盗版侵权行动的胜利,激发了视频网站投资制作专业影视节目的信心,有助于门户网站培育“付费观看”或“点播”用户。另一方面,随着技术的发展,当下盗版行业的分工也更加碎片化,在网站、播放器、服务器等不同环节已经形成一个黑色产业链,很多人把云存储的免费空间作为自己实施侵权盗版的集散地,可谓“与时俱进”,把技术发展用到极致。各方仍需继续打击盗版,才能使网络娱乐内容正版化成为主流趋势。
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第二个挑战是沉淀忠实用户群,形成有效广告和广告盈利。在现有的“免费内容+广告收入”模式下,各大网站提供的视频内容几近相同,尤其在综艺节目、热播电视剧和电影等内容上,各大网站几乎毫无差别。这种情况造成的结果是,一旦停止更新或更新滞后,用户会立即转向其他的视频网站(并在不同的门户网站之间来回流动),毕竟转向门户网站的成本(几乎为零)要远远低于变更有线电视服务商。
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这也意味着即使有专业影视节目,由于网站提供的内容雷同,用户还是很难对特定的视频网站保持较高的忠诚度。而个人原创视频由于质量不高、主题不连续等原因,也只能在一段时间内保证用户的点击量。从品牌和商户的角度,视频广告的有效性存疑,因此视频网站难以要求高额广告费。由于网络视频中商业广告价值尚未完全挖掘,广告收入的增长速度跟不上版权采购成本,而这反过来又刺激视频网站高价抢夺优质内容版权,以期提升广告收入,形成行业竞争循环。
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第三个挑战是培育付费会员。在美国用户观看网络视频的常见模式是Netflix式的付费观看,即网民根据自己的需求付费订阅;还有一小部分采取iTunes式“视频点播服务”。而在中国,盈利模式仍以单一的“广告+免费内容”为主,各大视频网站上充斥着各类免费视频,包括最新的影视作品、体育比赛等。大部分用户习惯了免费观看。要想获得长远发展,视频网站还需进一步培育“付费观看”的用户习惯。
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2015年以来,得益于移动终端支付技术的发展、更多优质内容上线和打击盗版行动,网络视频付费市场得到极大发展。例如,2015年7月,爱奇艺拍摄自制剧《盗墓笔记》,一时间在网络热播。为了观看完整视频,大量网民下载了爱奇艺APP并订阅会员服务。爱奇艺软件一举成为中国Apple store免费软件排行榜榜首并取得所有软件排行榜第二名的好成绩。根据公司发布的数据,《盗墓笔记》开播5分钟内就突破1.6亿的点击量,并达到10亿的总播放量。
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随着网络自制剧《盗墓笔记》的热播,截止到2015年12月1日,短短5个月的时间,爱奇艺网站付费会员数量达到1000万。这对爱奇艺来说是个极大的好消息,因为它花了4年多的时间才积攒了500万付费会员,而仅这5个月的时间会员数量就翻了一番。但从另一个角度看,爱奇艺经营者在相关采访中也承认,付费会员数量“只占超过5000万网站活跃用户数量的一小部分”。也就是说,虽然付费会员数量增长迅速,但绝对数量仍然远远不足。
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即便如此,视频行业还是看到了盈利的曙光。在《2015腾讯娱乐白皮书》中,腾讯高层表示,视频网站的付费业务收入增长速度远远超过广告收入增长速度。未来3—4年,付费项目收入将与广告收入持平。2016年12月,爱奇艺创始人、CEO龚宇在第四届中国网络视听大会上披露,2016年爱奇艺100多亿元的收入中,广告收入只有一半,另一半是用户付费和其他收入。截至12月底,优酷和爱奇艺的会员都达到了3000万,而腾讯视频也宣布付费会员突破2000万。
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《2016中国网络视听发展研究报告》指出,过去半年内,超过35%的网络视频用户有过付费看视频的经历,实现了近几年内最为快速的增长。报告认为,中国网络视频用户付费的商业模式已基本确立。但现实是,为了在优质内容和用户体验两大方面领先,各大网站继续在三个战线“烧钱”:购买独播内容版权,自制高质量内容,以及加强网站基础建设,增加带宽。随着互联网巨头设立独立的影业公司,谋求“影视联动”,资本投入的竞争更上一层,第一梯队的视频网站将彻底甩开其他竞争对手。
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图6.8 BAT及旗下网络视频网站
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数字经济2.0:引爆大数据生态红利 多屏时代下的多元盈利模式
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由于中国移动互联网的核心词是休闲娱乐,在互联网公司看来,娱乐内容在吸引用户使用互联网方面发挥着与智能手机、移动电子零售、移动搜索引擎和社交平台同等同样重要的“网络入口”作用。正因为如此,尽管视频业务短期内无法盈利,但是互联网公司积极搭建以网络视频为核心的娱乐平台,相信网络娱乐可以为公司其他业务吸引用户流量,拓宽移动商务渠道。与此同时,互联网巨头纷纷整合网络视频与其他电商业务,以获取更大的协同效应。
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第一个需要整合的方面是硬件与内容。各大视频网站改变以往单一靠内容质量取胜的做法,逐步扩大智能终端的研发投入。在娱乐终端设备方面,用户逐渐从传统的电视机转向互联网。早期的互联网娱乐设备通常是笔记本电脑,而在智能互联网时代,智能手机成为用户观看网络视频的第一选择。不过,从观看的角度看,小屏幕的智能手机与大屏幕电脑或电视相比还是有些不尽人意。
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由于大屏幕能够带来良好的观赏体验,多家视频平台正与制造商合作推出电视盒子、智能电视及其他终端设备。不远的未来,搭载浏览器和网络的智能电视将开始回归,重新成为客厅娱乐生态的中心。目前来看,比起智能电视,许多家庭还是愿意在原来电视的基础上配置一个电视盒子,主要原因是比起设置费劲的智能电视,盒子的价格更低廉且安装方便。CNNIC在2016年底数据显示,21.1%的中国网民使用电视上网,且呈逐年上升趋势。从长远来看,智能电视市场份额有望逐步赶上。
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与此同时,软件工程师们正试图将智能手机的屏幕技术应用在电视屏幕上。在未来的时间里,电视有望像智能手机一样安装各种应用程序,智能电视摇身变成多媒体控制中心,发布叫外卖和拨打语音电话等指令。这样一来,开启“互联网+”模式的巨屏电视除了成为客厅娱乐生态的主要屏幕外,还实现与其他移动终端实现共享,为用户提供相同的娱乐内容。
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“内容+硬件”双向发展的理念在智能手机制造商小米方面得到反方向的印证,最具体表现在2014年下半年小米注资人民币18亿元入股网络视频平台爱奇艺。除生产智能手机外,小米逐渐涉足智能电视(小米电视)、机顶盒(小米盒子)。通过这些小米终端,爱奇艺获取了小米MIUI用户群体,进一步扩大在移动视频领域的市场份额。正如前面章节讨论过的,小米的愿景是搭建小米“生态链”下的系列智能终端产品,而爱奇异的娱乐内容可能正是这些智能终端的公约数。
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整合的第二个方面是网络视频与电子商务。网络视频与电子商务结合在一起有助于将更多视频用户转变成为线上消费者,这一商业模式被称为“T2O”。入股优酷土豆网后,阿里巴巴逐渐将淘宝和天猫电商广告投放到网络视频中,巧妙加入商品链接,观众收看电视节目的同时如果遇到自己中意的产品,可以随时下订单购买。
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T2O模式可以理解为“边看边买”,但大部分观众是否喜欢边看节目边做购物选择仍有待分晓。为了避免降低观影体验,目前许多节目的安排给观众更多的选择。观看视频时碰到心仪的衣服或电子产品时,观众可以直接下订单购买,也可以先放入购物车,等看完节目后再购买。总体来说,T2O已经形成一定规模,但是否能真的创造一种全新的电子商务模式,仍需市场的进一步检验。
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