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就像本章之前提到的那样，当小米进入印度市场时，它不得不调整自己的产品，以适应那里的20多种当地语言。但是当加入了新的语言界面时，它的产品的成本上涨了，对公司的低成本策略形成挑战。在分销方面，小米必须获取实体店面或者打入印度的分销经营渠道，这既昂贵又难于管理（在中国通过自己的在线销售模式和社交网络上的忠实米粉群，有效地避开了这些难题）。
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当产品有着内在文化敏感性时，比如社交媒体和短讯服务，这种障碍就非常巨大了。比如说，腾讯在无数的海外市场上推广微信，但收效仍不显著。腾讯意识到了文化差异，甚至还在2013年签下了阿根廷足球明星梅西，来进行电视广告推广（潜在的理念是，运动超越了文化间的壁垒）。然而，实际情况是，日本和韩国市场分别有自己版本的使用自己语言的竞争产品，而英语市场上，用户一头扎进了脸书和WhatsAPP里。2015年，腾讯高管表示，微信的未来扩张策略是，继续开发中国市场，加入独特的特点，建立起一个领先系统来吸引全球新用户。
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第四，投资外国市场，比起中国公司的自身扩张来说，挑战性不同但同样复杂。总体上说，对现有外国公司的海外并购，比起以商业扩张的方式来获得海外新用户和市场份额，要更直接一些。尤其是在硅谷——移动互联网的创意之都，很多美国创业公司都在和中国公司一样研究类似的科技主题，它们实现的突破，很可能也适用于中国市场；因此，中国公司纷纷以投资创业公司的方式，来购入尖端科技的研发。在中国的网络公司中，阿里巴巴和腾讯可能是硅谷并购市场上最活跃的中国买家。
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表9.1 阿里巴巴向美国科技公司的投资
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数据来源：新报告和公开信息披露
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尽管如此，资本市场上的交易，对于中国公司来说是另一种挑战。历史上，中国公司在收购交易实现成功整合的案例并不多见。联想早期收购IBM的笔记本分部，成功地巩固了它在PC业务上的全球领先地位，但是联想花了差不多八年时间，才完全整合好它收购的IBM分部。直到今天，联想/IBM这个范例，都只是中国公司海外收购的不多的几个成功先例之一。甚至有这样的早期在美收购的成功经验，都不能保证联想最近从谷歌收购摩托罗拉移动部门，可以重复先前的成功整合经历。简言之，投资交易只是漫长旅途的起始；中国公司要从成功的整合那里实现协同价值，必须在并购和收购以后付出很多努力。
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收购后整合最大的挑战是两方的企业流程、管理结构和企业文化之间的区别（甚至冲突）。它迫使中国公司——这些公司在中国有着已经证实了的成功模式——去重新思考，建立一个可持续的全球运作模式（例如，中国总部给海外管理层的授权范围）。与此相关的另一个挑战是，要寻找正确的人和团队来执行跨国整合。一方面，如果吸收进一个全新的当地团队来管理他们的海外资产，中国公司可能会有失控之感；另一方面，要中国买家从零开始，建立起一个当地管理团队及与当地利益相关者（stakeholders）组成的关系网络，又需要花太长时间。
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另一个国内公司未必完全体会的挑战是，硅谷的创业公司对它们的投资者也很挑剔，并且美国极为发达的风投基金和行业巨头都拥有大量资本可以投资，因此中国公司还必须在硅谷创业公司的社区建立起人脉并且获得信任。当然，中国买家在他们的金融资本之外，还有一张王牌：中国市场的巨大规模和巨幅增速。中国公司来可以向外国科技公司证明，自己是可以一起创造新价值的优选合作伙伴。
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比如说，2014年9月，百度以未向外界公布的价格，买下了巴西在线折扣公司Peixe Urbano的控制股权（之前提到过，百度旗下有中国顶级团购网站之一的糯米，还频频向中国O2O市场投资，包括了在线交易和报价）。在这次收购以后，Peixe Urbano的管理层跟百度糯米进行了大量的O2O业务交流，并且把中国的操作方式复制到了巴西市场上。根据百度的数据，Peixe Urbano的巴西市场份额，在被百度收购以后的一年内，从35%上涨到了55%。
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从许多角度看，中国公司目前面对的来自海外市场的挑战，非常像美国公司，比如亚马逊和易贝，在20世纪杀进中国市场时面对的挑战。十多年前，这些美国科技公司也是被中国市场的巨大的用户基础和迅速的市场扩张吸引而来。然而，文化、语言、政治和技术上的背景，比它们想象中的要复杂得多。于是它们很快撤退，转而选择了在过去这些年里把精力集中在北美市场上。
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然而，在数字经济2.0和第四次工业革命的背景下，中国科技公司的海外扩张是必然的大势，别无选择。虽然在中国国内总能获得更多的增长，但是这个世界上增速最快的市场，将不可避免地缓慢下来，而中国顶级科技公司必须探索并找到它们的下一拨10亿客户，来维持自己的业务增长。在这个意义上，扩张进入海外市场，事关生死存亡。虽然它们迈向海外市场的旅程充满了挑战，但是有它们的海外上市和重要的国外投资机构股东，阿里巴巴、腾讯和其他的中国公司应该有可能比多年前美国公司在中国做得更好，更能处理好文化差异。
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总结中国公司海外扩张所面临的挑战，最核心的问题还是在于，它们在走出去时是否拥有“核心竞争力”。回顾中兴在美国、小米在印度的案例，在所有市场里，几乎所有领先品牌的手机都在提供更好的摄像头和屏幕，更强大的处理器，更酷炫的设计和更高质量的金属材料。底线是，在这个高度饱和的安卓智能机市场，使用安卓操作系统的制造商们（超过全球市场的80%）要区分它们的高端产品，变得越来越困难了。
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图9.3 全球智能手机操作系统的市场份额（2014）
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数据来源：Strategy Analytics（策略分析公司）
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中国企业在这个时代的机会，就是全球数字经济的竞争战场要比智能手机领域广大的多。真正的智能品牌赢家，要在未来的多设备“物联网”世界中胜出。所有这些中国科技公司，都在构建一个能把用户、设备和服务与生活环境随处相连的智能生态系统——就是小米所说的“智能家居系列”，中兴所说的“智能2.0时代”，或是华为所说的“电信和IT结合的时代”。在智能手机和4G科技发展进程中，中国科技公司已经证明了它们的实力，在当前5G全球竞赛中与欧美巨头们在同一起跑线上。
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另一方面，由于智能手机在中国市场中的迅速普及，中国企业在移动支付、电子商务、云计算等领域已逐步赶上硅谷同行；而在移动互联网应用方面则实现了弯道超车，譬如O2O、二维码支付和直播等领域比起国外市场更为活跃和创新。在下一章可以看到，在未来一代的移动设备和服务上，中国市场具有领导流行的实力，而不是仅仅是一个潮流追随者。随着“中国创新”的核心竞争力出现，中国科技和网络公司将以崭新的产品设计与商业模式与海外巨头一决高下。
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数字经济2.0：引爆大数据生态红利 [:1703952813]
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数字经济2.0：引爆大数据生态红利 第十章 引领智能革命时代
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数字经济2.0：引爆大数据生态红利 [:1703952814]
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星巴克案例：在移动支付领先
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2017年情人节前夕，星巴克咖啡公司宣布与腾讯微信联袂打造的全新社交礼品体验“用星说”正式推出，从而使星巴克成为首个在微信上推出社交礼品体验的零售品牌。在活动中，用户可以在微信上实时将星巴克的礼品卡和饮料券作为礼物送给亲朋好友，并且在赠送时添加文本、图像或者视频一同送出祝福。对方收到分享的礼物后，可以将其保存在微信账户中，随时前往星巴克门店进行兑换。
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