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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 更有效的改善方法
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清单导向型的改善方法不但效率不高，而且还大大增加了改善的复杂程度和难度。
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要理解这一点，我们可以考虑一下丰田的做法，丰田会要求员工一次只改变一件事情，然后把实际结果与期望结果做比较。你可能会同时从事几项工作，但如果可能的话不要在流程中同时改变一件以上的事情。这种“单因素实验”成为丰田的首选，因为该公司希望员工能够看到和理解其中的因果关系，进而加深对工作流程的理解。研究丰田公司的这种改善策略可以得出以下结论：
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·无论什么时候改变流程中的任何事项，实际结果都是建立了新的流程，这种新流程具有新的不同的特点。这就意味着，一旦我们执行了行动项清单中的一项或两项，该清单中的其他项可能不再适应新的情境及流程中新的优先级。你可能会发现，制定这种漫无目标的行动项清单完全是在浪费时间。
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·多因素实验（如实验设计）中，可能有必要在同一时刻改变多项变量，但是只有少数专家有资格这样做。理想的情况是，我们希望所有的组织成员都参与到持续改善中去，而单因素实验是任何人都可以理解和完成的。
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·如果我告诉你同一时刻在单件流中应该只改变一项变量，你会有什么感觉？
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·是的，看起来太缓慢了。
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我们知道，丰田公司的改善速度要远远快于其他企业。对于“单次只改变一项”方法中的周期来说，这意味着什么？
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它们必须加快速度！
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换言之，采用丰田公司的方法之后，我们无法等待预定的一周一次或两周一次的检查周期。如果等待那么长时间才能检查的话，那我们的进步就会非常缓慢。当我们检查流程的时候，也许相关参数已经改变了。我们应该尽快检查变化的结果，然后根据获得的信息考虑接下来应该采取的措施。与常见的研习会和流程改善清单法不同的是，这种方法确实可以帮助管理者、工程师和主管人员安排他们的工作时间。
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改善是一项困难的工作，但却并不一定非常复杂。研究了第三部分中的丰田改善套路之后，你很可能会停下来重新调整清单法基础上的改善策略，你可能会发现更有效的运营和领导方式。
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丰田套路：转变我们对领导力与管理的认知 第3章 理念与方向
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为了理解丰田公司的改善套路和培训套路，我们需要考虑其运营环境的两个方面：公司的经营理念或目标与综合方向感。
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公司的经营理念
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公司的经营理念在确定所有成员的想法与行动方面将发挥很大作用。不过，这里提到的“经营理念”并不是指那些贴在公司大厅宣传栏里的各种口号。我所指的是，如果你在一家工厂里待一天，观察员工的行为或工作方法（员工接受评价的标准），你会总结出哪些方面对公司来说是很重要的？他们在丰田公司是这样说的：“车间现场是管理能力的直接反映。”
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对于很多制造型企业来说，经营理念或目标可以归纳为简短的陈述：
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为客户制造优质产品。
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其实这已经很不错了，但对比一下丰田公司的理念：
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通过改善和发展我们为客户制造优质产品的方法，实现企业的长远发展。
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虽然两种理念听起来有些相似，但它们之间存在本质差别。注意改善与变革在这两种理念中的不同定位。在第一种理念中，改善与变革属于附加因素，如果我们有时间或者在必需的情况下才会这样做。在第二种理念中，改善与变革是主导因素，也是我们的主要职责。
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根据上述模式，下面这些问题可以帮助你考虑如何确定改善在组织中的定位。你只能根据自己的实际情况回答下列问题：
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·改善是合理的工作内容还是工作的附加因素？
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