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图 A-3 当需要时可从价值流和其他领域清除
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丰田套路:转变我们对领导力与管理的认知 附录B 流程分析
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本附录的目的是向你阐释、分析当前的生产流程状况。这会有助于你获得所需要的数据和事实,从而对流程的目标状态做出恰当的解释。
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我在很多自动化程度不一的生产流程中都使用过流程分析。有些时候,为了将分析和某类流程的特点相匹配而进行一些适当的调整是非常必要的,但这里所阐述的基本概念通常一样。
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流程分析的目的并不是发现问题或者潜在的改进机会,而是掌握当前的流程状态(见图B-1),并获得你所需要的事实和数据,从而确定下个流程的目标状态。这点很重要。这并不是追寻流程中的浪费。通过流程分析这个步骤可以迫使你深入研究并应对流程中的一些细节,因此你就会明确流程应该如何运行。一旦你设定了目标状态,那么你就能朝其努力,问这五个问题,并明确你需要在什么方面努力。
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进行流程分析并确定目标状态需要花费一段时间,但是一旦确定了目标状态,指导周期将会很频繁地发生,而且时间会很短。努力实践流程分析的这几个步骤,设定目标状态并应用其他的改善套路。一旦你理解了流程分析所隐含的思路和模式,那么你就能很好地对其进行调整,使之更好地适应你的环境。
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图 B-1 流程分析的作用
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丰田套路:转变我们对领导力与管理的认知 从价值流开始
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改进发生在流程阶段,但在进行流程分析并确定第一个目标状态之前,一个必要条件是要对价值流进行整体的扫描。这样的扫描能有助于你理解从一个车间到另外一个车间的整体流程,并了解一个价值流的部分或者循环。
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价值流扫描一般不会花费很长时间,只需要一天或者更少的时间。不要试图去得到所有的细节,只需要问下面的这些问题就可以了解价值流的基本框架。当你开始更深入理解定拍工序时,你可以在价值流的图上增加细节。
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价值流扫描需要问的问题
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(1)你选择哪个价值流(产品种类)?
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(2)处理步骤是什么(见图B-2)?
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图 B-2
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(3)这道流程是特殊的还是可以共享的(见图B-3)?
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图 B-3
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