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依我之见,正确的答案只有在医生比较了各种不同治疗方案之后才能得到。做到这一点,最好的方法是做比较性的工作。坦白地说,我对我在这方面的经历并不觉得有多了不起。在史坦美博士的文章(就是我刚开始这一艰苦历程的时候从COMPUSERVE里下载的那篇)中,他说道:“……当面对一种我们所不能理解的重病时,(我们每个人)就变得像孩子似的害怕了,并且四处找能告诉我们该如何去做的人。对医生来说,他们的最高责任就是向病人提出对医治前列腺癌的各种选择。”我认为我们离这一理想还相距甚远。
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只有偏执狂才能生存:特种经理人培训手册(纪念版) 附录 英特尔与微软的对话
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安迪·格鲁夫与比尔·盖茨进行公开对话,对他们合作中的分歧直言不讳。
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自1978年开始,英特尔公司总裁安迪·格鲁夫和微软公司总裁比尔·盖茨联手,建立了美国有史以来最赚钱的商业同盟。他们在近20年之内,通过竞争与互补的崭新商业合作方式,从称霸世界的苹果电脑和IBM手中夺得了个人电脑产业的霸主地位。近几年来,两巨头又先后生产出更高效的微处理器和Windows软件,更在个人电脑方面独执牛耳。直到今天,即使在互联网的时代,他们仍高踞其上,有计划、有步骤地利用联网电脑,改变着从电话到电视的方方面面。
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尽管格鲁夫和盖茨的商业同盟在个人电脑领域无可匹敌,但他们并非天造地设的合作伙伴。他们都固执、洞察力敏锐,对事物有独到见解,但他们身上的不同之处太多。盖茨现年40岁,是西雅图上流社会的子弟,在优越的环境中长大,哈佛大学肄业。格鲁夫已经59岁,出生于匈牙利,年幼时经历过纳粹的残暴统治;后来到美国,读完大学及研究生课程,最终获加州大学伯克利分校博士学位。盖茨人到中年,开始发福,看上去有点玩世不恭;格鲁夫神采奕奕,衣着讲究,像个商业节目主持人。
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最近,两巨头应一家新闻机构之约,在美国帕洛阿图城进行一次公开对话,披露了他们合作中的一些轶事,对电脑的发展表达了自己的看法,而且对他们合作中的分歧直言不讳。
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盖茨: 那是在1978年,我第一次见到格鲁夫,那对我们来说可是件大事。当时微软只有11个人,而英特尔已有1万人。多么悬殊的差距啊!
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格鲁夫: 从理论上说,我和比尔每季度见一次面,事实上每年两三次。会谈轮流在各自的总部举行。每次会谈前,双方的下层管理人员都会磋商,设定议事日程,然后我们开始会谈。每次会谈常常持续四五个小时。
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盖茨: 在20世纪70年代末、80年代初,微软同英特尔签订了多项开发合同。最初的几年,我和你很少见面。有一点还记得,英特尔的联系人忽视微软的存在;我是说,他对微软的某个项目毫无反应。为此,我去你处与你共进晚餐,而你却大发雷霆。
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格鲁夫: 那可不是个愉快的晚上。我记得连厨房的人也跑来看我们吵些什么。在这之后,只有我吃完了自己的那份饭。
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盖茨: 是呀,我们的观点大相径庭。
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格鲁夫: 自此之后,我们两家公司里的职员继续往来,做生意,而我们俩却很长一段时间不说话。
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盖茨: 几年后我们才又一次共进晚餐,并开始定期会晤。微软同英特尔一起,努力开发一种更简单、快速的微处理器。
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20世纪80年代以前,苹果电脑是个人电脑产业的霸主。80年代初,IBM采用了英特尔的微处理器和微软的操作系统,取代苹果电脑而成为个人电脑产业的老大哥。与此同时,英特尔与微软也成为个人电脑产业方面的巨人。
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格鲁夫: 但在1986年,IBM失去了对个人电脑的控制,原因是他们不愿采用我们的386微处理器。正是那时,康柏公司闯入个人电脑领域,因采用我们的386微处理器而迅速崛起。这时,我们就不再是两个新手陪一个老手游戏了,我们转而成了平等的竞争对手,那位老手不再出现。
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盖茨: 是的,康柏决定在IBM之前采用386系统是一个伟大的转折。不过,它还未能在电脑功能方面处于领导地位。自那以后,个人电脑工业没有领导者,我们俩都觉得有必要、也有机会去填补这一空白。在最后几年中,我们双方的合作更为密切。
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自80年代后期起至今,英特尔和微软填补了这一空白,成为个人电脑产业的霸主,建立了牢不可破的地位。
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我们最近一次出现矛盾是在去年:贵公司的伙计们开发了一种无须添加硬件即可让个人电脑拥有多媒体功能的软件。那是个好主意,但问题在于你的软件与“Windows95”不兼容。
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格鲁夫: 这些矛盾的发生是因为我们的事业各有侧重点。去年,微软在做他们有史以来最大的事情,即发布“Windows95”。他们专心致志、沉浸其中。我承认,当时我们没意识到,我们开发的软件事实上与“Windows95”是不兼容的,这就产生了我们之间的矛盾。
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盖茨: 去年夏天我们一起在圣何塞吃饭,我在那儿第一次清楚地说明了问题所在。我说:“你们那些伙计们没错,他们精明得很,但你们搞的东西与‘Windows95’不兼容。”在这之后的一段时间里,我们达成一致:只要目标相同,我们就共同发展好了。英特尔明智地放弃了,这值得赞扬。
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格鲁夫: 其实我们别无选择。基本上是我们投降了。
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盖茨: 不,那不是投降。如果英特尔真的发布自然信号处理系统软件,那对你自己也没有任何好处。使我们无可匹敌的一个重要原因,是我们精神上的相互依靠。有人问过我:“如果微软不与人合作,它能成功吗?”那天晚上,我看着微软和英特尔利润增长的图表,心想:这是怎样一种依存关系!又创造了怎样一种成功的奇迹呢!尽管我们有过种种矛盾,但从未挡住过彼此发展的道路。
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格鲁夫: 有一本书,名为《合作竞争》。作者把比赛理论运用到商业中,提出商业竞争中“互补者”的概念。微软和英特尔就是典型的“互补者”。通过我们之间的合作,我们学会了容纳他人的观点,放弃目光短浅的偏见,这已是我们双方的共识。
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