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1703985372 老板对下属的关系很容易被忽视,因为人们往往把老板放在自己的前面,把同僚放在心上,但下属常常只是奉旨办差的角色。
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1703985374 你需要当心,因为处理老板与下属的关系很容易掉进两个陷阱,这有可能摧毁你的职业前途。第一个陷阱是最普遍的,那就是你对自己的上级所花费的精力过多了,结果,你太远离自己的部下,丧失了他们的支持和爱戴。第二个陷阱则相反,你与自己的部下靠得太近,跨越了边界,对他们来说,你的举动太像伙伴,而失去了老板的尊严。
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1703985376 这两种情况都是不利的。
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1703985378 因此,在处理与下属的关系时,你要学会在以上两种极端之间行事。这样,在晋升机会来临的时候,下属们对你的评价将是最为有利的:你很公正、很认真,你对他们是严厉的爱。
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1703985380 我自己就有过这样的亲身体会。在GE选拔CEO的最后时刻,有两位强势的副董事长坚决反对我,他们都有自己中意的人选。
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1703985382 我当时并不知道,自己的下属们在这个关键时刻帮了大忙。事后很久,我才得知他们曾不遗余力地向董事长雷吉·琼斯推举我,告诉他我对人非常严厉,但又非常公平,与其他CEO候选人相比,我更能有效和迅速地推动公司的发展。我不敢保证这些下属们都喜欢我,因为我做事太严厉,又很缺乏耐心。但是,我想他们一定很尊重我,因为我也非常尊重他们。我和他们之间建立了良好的关系,这并不是在有需要的时刻才刻意而为的,而是经过了多年的培养。
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1703985384 要争取受到关注。
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1703985386 如我所说过的那样,要想获得关注,最重要和最好的方法就是取得出色的业绩。
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1703985388 其实另外还有一个提高自己知名度的办法,那就是在公司号召大家参与重要项目或者新项目的时候,率先把手举起来,尤其是那些一开始并没有被大家所看好的特殊项目。GE历史上就有过两次这样的项目,第一次是我们在20世纪80年代所发动的全球化,其次是在1995年启动的六西格玛计划。
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1703985390 韦恩·休伊特就是一个典型,他自己的职业生涯从上面的项目中受益良多。那时的韦恩只有35岁,他一开始负责GE在太平洋地区的塑料业务,然后负责整个塑料业务的六西格玛计划。通过该计划的实施,他带领自己的团队大幅度降低了我们产品的不稳定性,并且在只追加了很少投资的情况下就把生产能力提高了30%。三年之后,他被提拔为销售额达20亿美元的GE全球硅酮业务的CEO。
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1703985392 丹·亨森又是一个典型。当时他在伦敦负责GE资本的贷款业务,他鼓足勇气,毛遂自荐,要在GE资本中推广六西格玛计划。那时,对于该计划究竟有多少价值,许多人是表示怀疑的。丹经过认真分析,弄清楚了哪些领域适用六西格玛计划,哪些领域不适合。在以后的两年时间里,他成功地降低了那些高度重复操作的差错率,特别是在信用卡和抵押保险业务方面成就斐然。今天,他已经成为GE资本最大的业务部门——商业金融理财业务部(Vendor Financial Services)的CEO。
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1703985394 GE是个庞然大物,如果韦恩和丹不会表现自己,谁知道他们什么时候才能成为CEO呢?当然,他们也许还是能成功的,但绝不会有那么快。
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1703985396 在这方面,数字最能说明问题。今天,整个GE直接对杰夫·伊梅尔特报告的副总裁中,有超过一半的人曾经在海外业务中工作过,而公司将近180名高层经理中1/3的人有过实施六西格玛计划的经验。
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1703985398 要找寻导师。
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1703985400 第三个“要”与导师有关,无论是我在GE工作的时候,还是今天,这都是热点话题。
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1703985402 因为,人们总是希望找到一个合适的导师,以帮助自己前进。
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1703985404 然而在我自己的职业生涯中,这样的优秀导师却不止一位,而是有许多。
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1703985406 在自己的整个职业成长过程中,我遇到了几十位非正式的导师,他们每个人都教给我一些重要的经验。在他们当中,有那些典型的、年纪较大、精明能干的经理人,也有许多比我还年轻的同事。
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1703985408 有的师徒关系维持了一生的时间,有的只不过是几周。
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1703985410 优秀导师不止一位,而是有许多。
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1703985412 我生命中最重要的导师之一从来不以我的老师的身份自居,甚至我自己也不那样看待他。这个人就是西·卡思卡特,他是GE的一位董事,他担当我的导师有10年的时间,也是我的挚友。令人万分悲痛的是,他已经于2002年辞世。
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1703985414 西具有人们希望寻找的导师的一切优点——他不停地鼓励我,也从不留情地挑战我。他对人的判断相当精确,在作重大的人事聘用决定之前,我总是要征求他的意见。
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1703985416 在职业生涯最艰难的时期,我面临一项艰巨的任务,那就是向董事会推荐自己的继任者。此时,西在5年里花费了700个小时的工作时间,去拜访所有的候选人,并与我分享他的感受。
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1703985418 作为伊利诺伊工具公司(Illinois Tool Works)资深的董事,西在我出任GE的CEO时也担任着GE的董事。我们经常一起打高尔夫球,电话聊天。他利用这些机会让我思考那些从未探索过的小路,让我看到未曾留意的死角。“你能确认那个家伙不是在吹牛吗?”他会这样问。“在一切的喧嚣结束之后,你还认为那笔收购是件让人高兴的事情吗?”他总是能准确地提出问题。
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1703985420 我还有一位伟大的导师——丹尼斯·达默曼,他不但比我年轻10岁,而且还是我的下属。
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