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还有一点要注意,我们提到中产消费,不能简单粗暴地认为是要将更贵的东西卖给所有人,中产消费不等于就是买贵的;通过提供更高品质的产品,进而提高大多数人的生活水平,增进用户的幸福感,这才是事情的本质。不要一味地去考虑产品的利润、利润率,我们要换位思考,假设自己的口袋里没这么多钱,又想买到好东西,这时候会需要什么样的产品。
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中产消费的特征是理性消费,每一分钱都超值,只为品质买单,为自己喜欢的产品买单,而不是盲目追随奢侈品。
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所以,这个时代做产品,品质是最重要的标准。
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讲真
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中产阶层并不喜欢贵的产品
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孙鹏 小米生态链产品总监
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前一段时间有个内部讨论话题,有人问我们是要给中产阶层提供产品,还是给低收入的群体。其实问题背后是定价的问题,是把价格定得贵到只有中产阶层才能买得起,还是所有人都能买得起。
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这既是一个好问题,又不完全是一个好问题。好的地方是提到了产品的定价对于消费受众的影响,不好的地方是问题里面有个假设,把定价和受众收入水平的关系缺省了,但是这个缺省并不正确。
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举一个大家都熟悉的例子,iPhone的定价是给中产阶层的吗?iPhone的定价确实偏高。iPhone的受众是中产阶层吗?其实并没有什么关系,是不是中产阶层是按照收入来定义的,但买不买iPhone是由消费者对于手机的需求决定的。
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再举一个例子,米家压力IH电饭煲。这个产品在发布的时候很多人都说价格高,说价格高的人里面有很多人用的是iPhone 6s。也就是说,这些人买得起5000元的iPhone手机,却不舍得花1000元买米家电饭煲。那这款电饭煲是定位给中产阶层的吗?其实并不是,我们统计发现很多用米家电饭煲的用户用的是红米手机。所以还是得出同样的结论,是否购买电饭煲是看消费者对于好吃的米饭的需求的强烈程度决定的。
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几百块钱,甚至几千块钱的产品,从绝对收入上来说,几乎所有人都有能力来购买,买不买就看是否认可这个产品的价值。
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产品的价格由两个因素决定,一个是成本,一个是用户需求。成本决定了产品售价的下限,不能比这个低,不然厂商维持不下去。用户需求决定了价格的上限,很多产品在上市初期,市场上会存在涨价现象,就是因为用户的需求超出了产品的售价。而利润就是这两个因素之间的价格差。
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如果你的产品购买者都是高收入的中产阶层,那只能说明一个问题,就是你的产品做得不够好,其价值没有被福斯认可。如果你标榜自己的产品是为中产阶层设计的,从而给自己的低销量找借口,那只是在欺骗自己而已。
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比如曾经有一个做手环的公司,每个手环售价799元,我问这家公司的人,成本才100多元,为什么要卖这么贵,对方说是为了维持产品的高档次,防止人群泛化。其实是他自己知道产品不够好,即使卖便宜福斯也不会接受,不如就卖贵一些,挣那些有钱人的钱,后来手环出现了很多质量问题,也证明了这个缘由。
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所谓中产阶层,就是对生活有一定追求的人群,且收入水平可以满足自己的追求。这部分用户确实购买能力强,但是并不是喜欢贵的产品,和所有消费者一样,大家都喜欢良心定价的产品。这样的产品不少,大多是国外的品牌,比如优衣库,比如宜家。无印良品在日本是这个定位,但是在中国定价好像不是良心价,价格一直在调整。
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小米生态链战地笔记 第二章 精准产品定义
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方向错了,一切都没有意义。如果一个产品本身定义错了,那之后的努力都是徒劳。
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创业大潮的兴起,激发出年轻人更多的创新热情,创新想法层出不穷。但我们也要看到创业失败率高的现状。创业成功率并不高,很多企业在融资到A轮、B轮后,还是会遇到各种各样的困难,难以为继。
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无论是硬件项目,还是软件项目,创业失败的原因多种多样,在所有问题之中,有一个问题最可怕:方向性错误。
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如果一个产品本身定义错了,出发时的方向选错了,那之后的努力都是徒劳。
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和软件项目相比,硬件创业项目通常研发周期更长,投入更大,如各种模型、功能样机、模具,费用价格不菲。一旦方向出错了,或者说产品定义不准,所有投入有可能都会打水漂,风险极大。
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软件产品讲究的是小步快跑、快速迭代,硬件创业则无疑要做到“首战即决战”,争取一战取胜从而奠定公司的基本盘。如果不能一战而胜,投资者信心不足,极有可能造成资金链断裂的局面,也会导致团队士气低落。要做到一战而胜,精准的产品定义不可或缺。
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那么,究竟什么样的产品定义才算精准呢?我们认为它包含以下几个方面:
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