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第一,用户群精准;
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第二,对用户群需求和人性的把握精准;
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第三,功能设定精准;
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第四,直指产业级痛点;
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第五,品质把握精准;
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第六,产品的定价精准;
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第七,将企业的商业模式、战略,精妙地寓于产品之中,是最高境界的精准。
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如此广泛的产品定义,要如何做到定义精准呢?很简单,靠人。小米的产品经理在过去几年中一直在高密度地“打仗”,他们在各种产品研发中积累了丰富的经验。德哥有时会调侃我们,说这么高密度的硬件之仗,傻子都学会怎么打仗了。
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是啊,小米生态链每年都要定义太多产品,这些产品并不都是成功的,也会有很多失败的例子。用户能看到的,大多是我们经过层层选拔、过关斩将,才敢放到市场上的产品,实际上有很多产品在定义阶段、设计阶段、生产阶段,甚至是内测阶段被毙掉。我们最后筛选出来的产品定义都很精准,而这个过程中我们付出了巨大的代价。
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如今,我们很幸运,有一群中国硬件领域顶级聪明的产品经理,他们足够开放,又在高密度的作战中不断地总结着成功的经验和失败的教训。本章战地笔记,就是我们“打仗”之中对产品定义领域的些许经验总结。
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第一节 满足80%用户的80%需求
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我们说产品定义要精准,第一条就是精准地选择用户群体。这里需要注意的一点是,精准选择用户群体,不能等同于选择细分的小众市场。事实上,无论是福斯市场还是小众市场,你都可以精准地选择。
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要做就做最大的市场
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小米生态链一开始在定义产品时首选的是福斯市场,这既和我们选择的产品类别有关,也与我们对于整个时代发展的判断相关。
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产品大体上可以分为两种,一种是标准化程度高、通用功能性强的产品,另一类是满足个性化需求、帮助人们彰显个体身份差异、强调情感化的产品。标准化程度高的、通用的功能性产品,具有先天的效率优势,无疑更适合大市场,适合服务于大多数人。而小米生态链选择的产品品类恰恰都是这一类。
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我们选择大市场的第二个理由是,消费升级是一个全民现象,所有人都在原先的生活条件基础上提升了生活品质,这就造就了一个庞大的、对于高品质产品有强烈需求的市场。
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第三个选择大市场的原因是互联网人口红利。正如我们之前的判断,互联网分为三个阶段,第一个是传统互联网阶段,第二个是移动互联网阶段,第三个是IoT阶段。我们看到,全球的互联网大国都是人口大国,互联网是继制造业之后,又一个可以享受人口红利的行业。毫无疑问,传统互联网享受了人口红利之后,移动互联网正在享受这个红利。接下来,IoT和智能硬件领域的人口红利刚刚开场。我们认为,这是一片比“蓝”还“蓝”的海。
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要做就做最大的市场,不是说小市场不好,而是因为如今的互联网时代,让我们有机会去挑战福斯市场,从福斯市场分一杯羹出来,也给了我们机会去成就一家大公司。所以一定要做那些需求最广的大市场。
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这就是我们的逻辑:认准趋势,找到大市场,和一众兄弟,干一票大事,何其痛快而淋漓!
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另一方面,互联网作为一种思维方式,其实比较强调用低毛利甚至免费的产品迅速地获取海量用户,在这个海量用户的基础上,再做些高毛利的长尾产品。做大市场,获取海量用户,也是互联网思维的内在逻辑。
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很多人都认为大市场肯定很难做,而小市场则相对好做些。其实并非如此。从人才角度来讲,福斯市场由于吸引了各色人等的进入,其实人才的平均水平反而更低,也就是说竞争反而没有想象中的激烈,只要你做得好一点儿,就能脱颖而出。而通常大家认为的小众市场中,聚集了大量的极客和高手,人才的平均水平很高,你要切入这些市场反而难上加难。
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聚焦刚需,反而简单
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那么,到底什么是大市场?我们有一个简单的使用原则:80%—80%原则。也就是说,我们定义产品的时候,要着眼于80%用户的80%需求。80%用户指的是大多数的中国普通老百姓,80%需求指的是相对集中、普遍的需求,即刚需。
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消费者的需求的确是多样化、个性化的,是离散的,对于人性的把握似乎非常难。曾经有一个兄弟来问德哥,说通过做用户调研发现了几百个的用户痛点,不知道怎么做选择。德哥说,其实很简单,当你用“80%用户的80%需求”这条标准去筛选时,你会发现几百个痛点中能够留下来的就只有少数几个了,一切就变得简单了。
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