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1704002253 举个例子,我们在定义华米的第一代手环时,有人希望待机时间久、有人追求外观时尚、有人希望屏幕亮、有人希望具备闹钟功能、有人希望做定制……需求数不胜数。但当我们运用80%—80%原则的时候,其实刚需就陡然降为3个:计步、测睡眠、闹钟功能。所以在这样的指导原则下,让我们对产品定义的效率提高了,后续的研发工作也有了明确的目标。
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1704002255 在功能这个层面上,我们秉承的是宁减勿加。功能的增加,要考虑两点:
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1704002257 第一,它是否增加了不必要的成本。硬件每一个功能的增加,都会直接体现在成本上,做福斯市场,就不能让福斯为小众的需求去买单;
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1704002259 第二,即便在不增加成本的情况下,比如只在软件上增加了功能,我们也要考虑这会不会让用户的体验变得更复杂。如果不是刚需,又让用户感到复杂,我们绝不会增加这项功能。
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1704002261 绕开核心功能等于放弃福斯市场
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1704002263 所谓“很特别”的功能往往不是“80%用户的80%需求”。当创业公司绕开核心功能,去专注于那些有噱头的功能时,从某种意义上也就放弃了福斯市场的红利。
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1704002265 2012年,杨华的团队着力打造一款“菜煲”,这款菜煲以做菜为主,做饭为辅。这听起来很酷,毕竟市面上电饭煲很常见,但几乎没人见过“电菜煲”。杨华团队软硬件的开发能力都很强,早年曾为苹果公司做过很多款home kit(智能家居平台)产品。
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1704002267 这样一群人去做一款“菜煲”,无疑是一个听起来就很特别的事。实际上,他们做得也还不错:菜煲设计非常精致,众筹的1000台很快售罄。他们创建了可以提供菜谱的App,至今仍有用户在上传菜谱。他们在那时候就研发了温度曲线,对温度变化进行实时显示,他们甚至设计了人体感应功能,每当有人靠近时,菜煲就可以自动激活屏幕,播放广告。可以说,他们为自己未来商业模式的拓展铺垫了很多,创造了很多可能性。
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1704002269 但是,当时“菜煲”这样的定义依然有它的尴尬之处。主要在于:你其实是把福斯产品小众化了,在属性上把定义狭窄化了。这样的定义最大的问题是不符合福斯认知,所以就会存在教育市场的成本,也因此不具备大规模生产的基础。规模生产对做硬件来讲非常重要,有了规模才能够真正降低成本,维系供应链,产生现金流,让团队能够继续研发和迭代产品。
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1704002271 还有一点,未来智能硬件商业模式延展的可能性,也与有多少硬件铺到市场中密切相关。数量越多,商业延展可能性越大。硬件是智能的触点,只有它铺设的范围足够广,与用户的接触足够近,智能才具备发展的可能性。
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1704002273 回首2013年,当时我们接触纯米团队的第一个问题就是,是否要放弃“菜煲”这样的小众产品,聚焦80%用户的80%需求,做出一款煮饭功能非常好的电饭煲。
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1704002275 非常幸运,在那个时间点,我们的理念得到了纯米老大杨华的认可,双方达成共识。于是才有了米家电饭煲这样口碑与销量的双高之作。
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1704002277 所以,在福斯市场之中,不要回避核心需求。要坚定不移地解决80%用户的80%需求。
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1704002279 小米生态链战地笔记 [:1703999952]
1704002280 第二节 守正方可出奇:回归产品核心功能
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1704002282 出奇制胜,容易剑走偏锋
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1704002284 说实话,在硬件领域,做福斯产品的小公司真的很难。因为通常而言,福斯产品领域已经汇聚了很多成熟的玩家,它们无论从资金、技术积淀、供应链资源上都比小创业公司更具有优势。
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1704002286 因此,我们常会看到,很多创业公司在选择做福斯产品的时候都更倾向于走“出奇制胜”的路子,绕开主要的功能点,而去着力打造或添加一些消费者认为是“噱头”的卖点。当然,这样的思路是有一些道理的,因为产品主要的核心功能很难与大的厂家竞争,所以就要试图侧面攻击,避实就虚,绕开核心功能上的实力悬殊,以添加“特别”的功能来博得一席之地。
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1704002288 很多创业公司都容易陷入这样的思路,并且不断地“催眠”自己:这些“特别”的功能真的很重要,是公司的机会和方向,是创新。然而这种思路的最大问题就是,这些“特别”功能真的是广大用户最关心和最需要的吗?
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1704002290 很遗憾,有时候,大家费尽心思琢磨出来的所谓创新点,实际上只是在有意识地逃避那些产品最有价值的核心功能。而这些被绕开的核心功能,恰恰才是福斯用户最需要的。所以,当创业公司绕开核心功能,去专注于那些有噱头的功能时,就已经走偏了。
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1704002292 正面迎战,不躲不闪
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1704002294 在创办小米的时候,雷总就说过:我们就是想做一部打电话非常好用的手机。没错,手机最核心的功能就是通话。当然,随着技术的发展,现在手机的定义已经不再仅仅是通话工具,而是随身的“小电脑”,在通话之外,上网也变成了核心功能。
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1704002296 80%—80%原则的核心就是做福斯市场,在这样的原则之下要求我们必须聚焦产品的核心功能,正面迎战福斯市场的竞争。
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1704002298 大家可以看到,市场上曾经有很多空气净化器价格非常高,产品具有很多消费者搞不懂的功能,让消费者感觉非常尖端、技术超凡,高价一定是值得的。但从本质上来讲,用户购买空气净化器的核心初衷是更有效、更快速地净化室内空气。
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1704002300 在谈到核心功能的时候,我们还是讲一下电饭煲这个例子。我们投资做电饭煲的目的,就是想让中国人也可以在家里煲出香喷喷的米饭,口感不比日本人做的差。在做这款电饭煲的时候,我们用了几吨米去测试不同水质、不同米种、不同海拔等因素影响下,如何能做出软硬适当且晶莹剔透的米饭。我们的注意力并没有放在那些用户搞不懂的名词或者噱头上。
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1704002302 很多企业都说自己如何进行创新,但它们的创新往往偏离了核心功能,违背了产品的初衷。在做产品定义的时候,我们一定要时时刻刻提醒自己,这个产品要提供的核心功能是什么,让创新围绕核心功能展开,在核心功能上进行突破,做到同类产品中的最好,不回避正面战场。
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