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在初期,2010年8月小米发布第一版MIUI的时候,用户只有100位。数量虽少,不过小米很重视他们。以后小米发达起来,靠的全是他们的贡献。如果没有开头那批人的推荐,小米就不能走向市场,不能越做越大。那个时期是一个企业最艰难的时期,“胎死腹中”,说的就是那个时候。
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唯有赢得开门红,得到大家的肯定,公司才能够建立起信心,才能够越走越远。也许,小米不是同行业中最好的,起码在那个时候小米还没有出名,它只是一个默默无闻的行业小生,如此而已。不过,小米在它的几十个用户中的声誉是好的。用户一旦发现什么问题,只要肯提交给小米的负责人,小米一定马上解决。不能当天解决的,小米也会在后台努力研发,把问题解决掉。
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因为有那100位子用户,在不到一年的时间里,即2011年,当小米正式发布产品的时候,用户蜂拥而上,那一年,小米的用户突破了50万人。从100人到50万人,这是一个奇迹,这样的奇迹,让很多企业望尘莫及,连想都不敢想。这样的奇迹,是小米经过自身不断努力创造的。天下没有免费的午餐,小米能有这样的成就,靠的当然是背后艰辛的付出。
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那100位子用户可以说是小米的监督者。那时候由于小米手机刚刚研发出来,存在各种不足,例如自动死机、重启、黑屏、灵敏度减退,等等,小米手机的质量在当时确实不敢恭维。但是,产品不足正说明提升的空间比较大。小米没有灰心,而是非常重视和用户的关系。在论坛上,小米鼓励大家各抒己见,把意见提交到论坛中。
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为了得到最好的效果,小米开设了不同的主题论坛帖子,方便大家找到合适的地方来交流,也便于问题的分类。随着子用户的传播,大家开始慢慢接触小米手机。当然,小米一直很低调,不想一开始就亮出自己的产品,如果产品传播开来而产品质量跟不上的话,会受到大家的唾骂的,这样很容易造成“胎死腹中”的“惨剧”。
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是小米进入公众视线的开始。
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一件商品成功的开始就是这么简单,先是被大家所熟悉,然后被传播,得到广泛的赞誉,到最后进入大家的视线中,成为大众品牌。只不过,小米的成长路程异常短,足可以用奇迹来形容。
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小米的奇迹还没有完,还在继续。2012年12月,小米和新浪微博合作,继续利用网络平台来为自己的品牌造势。那一月,小米2正式发布,用户可以在新浪微博上进行预约购买。在2分钟内,5万台手机立刻售罄。这样的爆发力,非大品牌如苹果不能做到,但是小米作为一个刚刚起步的公司,却已能达到这样的水平。
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2012年,小米的销量非常惊人。一共卖出719万台手机,毛营业额达到126.5亿元人民币。这样的业绩,连国内老品牌手机如天语、金立等都难以达到。小米的威力这么大,也难怪它如此出名,如绝版苹果机一样一直受人热捧。
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小米创造的奇迹还不止这些。
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2013年4月,小米开始进军海外市场。在“米粉节”上,小米宣布,旗下的小米2S、小米2A问世,开始进入中国香港和台湾市场。大陆市场是小米的阵营,既然大本营的营业额节节上升,那么小米基本上算是站稳了脚跟。在稳住大本营的前提下,如果还想继续有所作为,那么应该开拓更广阔的市场,开拓自己的眼界。所以,进入海外市场势在必行。
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2013年上半年,仅仅半年的时间,小米的营业额就达到了132.7亿元之多,比2012年一整年的营业额还要多。小米手机的用户数量也超过了2000万。这些数据表明,小米依然具有巨大的潜力,在大陆市场还有很大的优势,依然在不断发展之中。
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到后来,小米创造的奇迹越来越多,创造奇迹的时间也越来越短。2013年8月,小米开始出售子品牌手机——红米手机。这款主打中低端市场的手机,以极高的性价比而闻名于世。这款手机,在QQ空间上首卖,10万台手机在短短的90秒内全部售罄。又一个销售神话诞生了。而预约的用户数量更是惊人,达到了745万。
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2013年,小米的销售额为316亿元人民币,后半年的销售额几乎是前半年的两倍。小米完全是奔跑在高速路上,对小米来说,前途一片光明。这一年,小米共卖出1870万台手机。虽然跟国际大品牌相比,例如苹果、三星,小米的分量还不够重,但是对于一个年轻企业而言,我们又怎能苛求太多呢?
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时间来到了2014年,小米的奇迹依然不断。3月,红米Note通过QQ空间首发,创下了1500万预约人数的新纪录。4月,在“米粉节”上,小米官网在12小时内卖出了130万台手机,包括小米手机和红米手机,成交金额超过15亿元人民币。小米的手机营业额节节攀升,而现代人的生活中除了手机是不能缺少的之外,像电视、路由器、豆浆机这样的家居设备同样是不可或缺的。所以,既然小米是主打年轻人市场的,那么就应该为大家提供一条龙式的服务。小米决定,在做手机的同时,研发更多的副产品。
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2013年,小米在发布小米3的同时,新增了一款产品,就是小米电视。小米至此拥有了自己独立研发的家居电视,从此,大家手头上又多了一款小米的产品。同年9月,小米研发的路由器首轮公测,小米的眼界开始越来越大了。凡是和家居有关的电子产品,小米都不想错过,小米要把自己的产品覆盖到每一个家庭的每一个角落。
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小米铺天盖地而来,气势挡也挡不住。其他同行看着小米这样的态势,只能望洋兴叹。在中国,一谈论手机绝对不能漏掉小米。作为一个新兴的品牌,小米在同行中已经是大品牌了。
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小米逻辑 【第二逻辑】 小米的制造者
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每一个成功的企业背后都有一个狂热分子,对小米而言,雷军便是那根疯狂的“导火索”。
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1.不安分的雷军
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在人们为小米手机而疯狂、为小米产品而顶礼膜拜的时候,小米产品的制造者也走进了人们的视野,成为人们茶余饭后谈论的对象。人们都在谈论着、猜想着,也疑惑着,是什么样的创始人、什么样的团队,依靠什么样的策略,才创造出了这么“牛”的小米,创造出了一个又一个的奇迹?
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2014年12月末,著名的?福布斯?杂志评选出了亚洲版2014年度商业人物,小米科技的创始人雷军当选。在论及原因时,?福布斯?杂志表示:“在雷军的带领下,小米以低价格的智能手机横扫亚洲市场,短时间内成为全球第三大智能手机制造商,带动了生产高性价比手机的潮流。”
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能够入选“福布斯2014年度商业人物”,对雷军来说,是名实相符的。而循着雷军走过的足迹,人们会发现,小米能有今天这一盛况绝不是偶然,而是必然。
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