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1704004926 在中国,城市等级的划分很明显,大城市就那么几个。所以,要形成最大的影响力,就要在最好的载体上投放自己的广告。除夕是大家团聚的时候,是一年中的黄金时刻,因此小米选择了在央视的春晚上投放广告,小米要让所有的中国人都知道小米的存在。
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1704004928 随着小米越做越大,资本多了,它就有机会在各种地方进行宣传。小米坚信互联网是自己的得力助手,因此,它总是希望能够抓住一切机会展现自己的品牌效应。其中,2013年的“双十一”是小米的一次大飞跃。
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1704004930 在那一年的购物节上,小米在天猫上的旗舰店创造了四项第一,包括单店销售额、单店最快破亿速度、手机影音品类销售额、手机品牌关注度。小米用各项数据证明了自己,社会上种种关于小米的流言蜚语从此消失。和淘宝的合作,又是小米的一大成功。
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1704004932 小米的想法就是凡事都要上头条,当然,这个头条的前提是好事。在拥有雄厚实力的同时,在充斥着各种可能性的互联网上,小米一直坚守着自己的底线,用最诚意的态度和大家做生意。所以,当创造多项销售第一的小米一次又一次带给大家惊喜的时候,大家也就习以为常了。
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1704004937 小米逻辑 [:1704003893]
1704004938 小米逻辑 4.从认可度到知名度
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1704004940 小米很注重口碑,在开始阶段,小米就在用户中建立起了良好的信誉,然后在网络上让大家来为自己的产品做宣传。只要有用户愿意为自己的产品宣传,那就有了希望,说明自己的产品不差。在得到大家认可的基础上,继续营造各种条件,把自己的品牌推销出去,这就是品牌效应阶段,也是提升知名度的时候。
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1704004942 以前的商品,都是先不断地做广告,让消费者知道了自己的产品之后再在产品质量上下功夫。就是先有知名度再有认可度。现在可不一样了,如果开头不行那就预示着后面也不行,以后无论怎么努力也很难摆脱不景气的局面。所以,小米走的道路是从一开始就专注于用户的认可度,要为手机发烧友制造出本土最强势的手机。在积累了一定的认可度之后,根据市场需求,慢慢地把自己的品牌推广出去。
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1704004944 所以,正是由于小米在这方面的付出,才能从最初的100位用户增加到如今的8000多万用户。这个过程,靠的就是口碑。一传十、十传百的力量是很大的,尤其是在互联网时代。总之,只要把最初的产品做好了,得到了第一批用户的认可,后面的道路就好走多了。这就是从认可度到知名度的路径。认可度代表用户对产品感到满意,知名度则说明产品的品牌已经得到一定的推广,有很多未使用过小米的潜在客户愿意购买小米的手机。
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1704004946 有了知名度,接下来就有越来越多的人使用这款产品。因为有了更多的人在时代信息传播快速的特点,通过互联网,将自己的产品迅速传播了出去。
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1704004948 除了手机的研发需要广大消费者参与之外,在手机之外,小米也为大家提供了一个广阔的舞台,这个舞台就是每年年底都会举行的“爆米花年度盛典”。
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1704004950 其实,“爆米花”活动源于大家都熟悉的车友会。车友会是大家为了买车、玩车而在相关的论坛如搜狐汽车上面发表对各种汽车的见解,而买车的朋友能够通过网友的介绍选择最适合自己的汽车。同时,同城的人还会约出来一起跑跑车,通过车来结识更多的朋友。其中有一点,就是买车这方面,和小米论坛一样,大家都是通过朋友的介绍才最终决定买哪一款的。这就是口碑的力量。无论在哪里,口碑都直接决定着哪一件商品能够走进消费者的心中。
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1704004952 小米团队就想,既然车友会能通过线上线下来组织活动,小米不是也可以效仿吗?于是,“爆米花”活动就这样出现了。其实,在小米的论坛上,平时就有很多同城的“米粉”相互约出来一起玩。不过为了体现小米的参与感,小米决定亲自为大家办一个官方的聚会,让全国各地的朋友齐聚北京,来一次年度的庆祝。
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1704004954 虽然是小米主办这样的聚会,但是小米坚持用户至上的原则,全程都有用户参与。从举办地点到表演节目,从会场布置再到聚餐交流,全部由用户自己投票决定。至于费用,小米在这方面当然是出一大部分。小米举办这样的年终大会,就是为了让大家玩得开心,通过这样的聚会来拉近和用户的距离。
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1704004956 小米论坛上的各个版块的版主都很热心,对于这样的官方活动从来都很支持。所以,小米交给他们来办是绝对放心的。其实,也只有这样才能让用户玩得开心,毕竟官方的介入会使气氛比较局促,这样就失去了朋友之间该有的那种温馨气氛。
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1704004958 小米将这样的年终大会定位为“每个用户都是明星”,让用户来展现自己的才能。这场年终大会就像一场明星颁奖典礼,现场设置有红毯、T台,全国各地的粉丝在台上各显神通,表演什么的都有。这场自发的大聚会让大家过足了瘾,就像到了明星演唱会现场一样。真是高手在民间,小米的粉丝团中也是藏龙卧虎。
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1704004960 为了体现对自身粉丝的重视,小米专程为各地的粉丝制作VCR,请他们走上红毯,领取一年一度的“金米兔”奖杯,这个奖杯,代表着粉丝在大家心目中的崇高地位。这样的颁奖,令人不由自主地想到各地的电视台举办的年终颁奖典礼。小米的粉丝肯定不会想到,自己只是拥护这个品牌的手机而已,却能得到手机商如此隆重的接待。
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1704004962 对于参与感,小米不是随便说说的,就像某些公司那样,说是让员工随便提意见,其实只不过是走形式而已。小米由始至终都在履行着自己的承诺,对用户不离不弃,忠诚地为用户服务,为了做中国最好的智能手机而努力。从一开始的MIUI系统研发到每年一度的“爆米花”活动,小米从来都是把用户放在首位。
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1704004964 真正的参与感就应该是这样的,小米和消费者是坐在同一条船上的,彼此形成了相互依靠的关系,而不是相互欺骗。在商业史上,小米为大家开辟了一条新的路径。通过“爆米花”这样的活动,能让用户的心完全放开,能让他们从心里觉得小米是真心为了消费者好。在以后,当小米研发新系统或者新产品的时候,大家就能各抒己见,就像帮助老朋友一样,用最真诚的态度说出自己的建议。
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1704004966 这就是小米的良苦用心。
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1704004968 其实,粉丝效应是很大的。小米的粉丝一开始起了各种各样的名字,有叫“米友”的,有叫“米饭”的,最后,大家在论坛上讨论,觉得有必要统一说法,毕竟大家都是有着同一款手机的人,名字叫得不统一显得不太好。于是,“米粉”这个词就出来了。最终大家用了“米粉”这个词来代指小米的发烧友。小米之所以能够在短短一两年时间就风靡全国,正是靠的这股粉丝力量。“米粉”的激励是小米不断前进的动力,在小米的内部,有这样一句话:“因为米粉,所以小米。”
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1704004970 雷军很明白粉丝的力量,他所做的一切,简单来说,就是把群众的力量集中起来,以排山倒海之势浩浩荡荡地前进。因为雷军是顺势而为,所以这股力量只会越来越大,他的公司自然也会越做越大。
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