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1704005026 在小米,永远没有一种固定的模式,这正是小米跟进互联网发展的体现。现在互联网还在不断发展,很多事情都不会固定下来,只有适应当下的才是最好的。所以,小米也一样,从一开始就不走寻常路。
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1704005028 别的公司创业都是从自己的公司内部开始,组建团队,提出方案,进行修改,可他们完全忽略了用户这个群体。这样的做法,使得只有等到以后产品上市了才能考验产品的质量,而结果永远不能预测,存在很大的风险。
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1704005030 小米的做法相反,他们极力鼓励用户参与到他们的产品设计中,需要什么样的功能和外观,可以在论坛中尽情提出。小米的员工也都是网络达人,他们每天除了搞研究,必泡论坛。在上面,员工还和用户进行互动,一一回复用户的建议。
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1704005032 用户和网友的评论对于一个年轻的企业来说至关重要。如果自己的企业从一开始就遭人恨,那么就不用做下去了,因为环境恶劣,竞争又激烈,自己的产品一定会胎死腹中的。其实,只要消费者不抨击自己的产品就该谢天谢地了,消费者保持沉默就是承认自己的产品能够进入市场。
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1704005034 小米在这方面就做得非常好。因为前期工作做得好,没有得罪网友,所以不仅没有人抨击小米,大家还在网上纷纷留言,表示支持小米,并且把自己对于小米的理解传播出去,让更多的朋友知道小米的存在。这就是用互联网思维来做手机的典范,在互联网时代,没有什么东西比用户的声音更重要。
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1704005036 正是因为在第一批子用户中形成了一个良好的口碑,小米才能在日益激烈的市场竞争中赢得一席之地,继续宣传、生产自己的产品。其实,从众多品牌中突围出来,让用户知道自己的产品,那是最艰难的一步,但是小米在短短的一年时间就实现了这个突破。小米运用的,就是互联网思维。
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1704005038 雷军很强调小米手机的定位,就是为发烧而生。小米手机专注于年轻人的特点,特别推出各式各样的功能,把用户玩的心态调动起来。只要用户能够想到的,小米都有准备,总是让广大用户百玩不厌。
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1704005040 小米还有一点是反传统的,就是没有实体店。想买小米手机的朋友,一律只能通过网络来购买。现代社会的一个重要特点就是电子商务特别繁荣,只要是做生意的,没有几个是没有自己的官网的。
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1704005042 没有实体店看似妨碍了大家购买小米手机的脚步,事实上却是大大减轻了小米的压力。因为,没有实体店就没有中间的运输费用,也省去了很多的代理费,同时,网购是小米和用户发生一对一的关系,不存在第三方的介入,交流起来非常方便。
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1704005044 所以,网购不仅没有限制用户购买手机,还使用户购买小米手机变得非常快捷。这样的做法,开创了国内的先河,成为小米自己的经营特色。一个企业一旦有了自己的特点,那么在市场中的号召力就会非同一般,以后,小米就不是一般的小米,而是个性十足的大企业了。这对于自己在市场中站稳脚跟相当重要。
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1704005046 雷军作为互联网中的领军人物,有自己的独特经验。在他看来,在互联网上没有什么事情是办不成的。也许,他从一开始就为自己选择了一条相当明确的道路,什么时候该做什么,他心中有数。又或许,他什么也没有计划,只是见机行事。因为在互联网时代,什么事情都是不能预料的,与其计划,不如顺势而为。
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1704005048 只要把自己的用户服务好了,就什么都好办。小米一路走来,确确实实和自己的用户相处融洽,甚至可以说,是“米粉”成就了小米。小米成功的过程是独一无二的,从成长到成功,小米一路走来,给人惊喜,让人赞叹。它的成功,从某种意义上来说也是互联网特色的一个体现。
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1704005053 小米逻辑 [:1704003896]
1704005054 小米逻辑 【第六逻辑】 制胜逻辑
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1704005056 从实体店到网络营销,现在的商业模式已经发生了质的改变。那么,小米的商业逻辑是怎样的呢?它的经营策略有哪些地方值得学习?
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1704005058 小米逻辑 [:1704003897]
1704005059 1.提升品牌的平台——社会化媒体
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1704005061 社会上有很多的资源,如果没有用起来,那么它们跟一堆垃圾没什么区别,而如果我们拥有一双善于发现的眼睛的话,那么垃圾也能成为我们成功的基石。当今社会,社会化媒体绝对是各行各业都争相“收买”的资源。但是,如何在媒体上做出一番业绩,不同的公司则有不同的策略。像小米这样做得好的公司,社会化媒体就会成为其进行跳跃的好工具,因为现代媒体的特点使小米总是能够在商业海洋中顺风顺水。
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1704005063 当小米第一次呈现在大家面前的时候,小米已经是媒体上的热门话题了,也就是说,小米就是通过媒体的介绍才进入大家的视野的。面对当今越来越挑剔的消费者,小米充分抓住了大家的心理特点,要么不做,要做就要做最有影响力的一个。所以,大家对于小米的印象是一炮而红。
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1704005065 2011年小米横空出世,大家还没有反应过来。心想,小米是做什么的?以前好像从来没有听过这个名字啊。小米要的就是这种效果,以此蓄势待发,不断制造机会来展现给消费者。在小米终于完成第一代系统研发的时候,小米觉得时机已经成熟了,所以敢在媒体面前发出自己的声音。相信当时的媒体也和大家的反应一样,小米是干什么的?
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1704005067 媒体是不能不对最新事物刨根问底的,所以,关于小米的种种问题就由媒体来发掘了。而小米,从头至尾,根本不需要自己站出来说话。小米需要做的,就是不断完善自己的产品,提高产品质量,提升小米在“米粉”中的声誉度。小米连宣传的时间都省了。
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1704005069 因为媒体的发掘,使小米的生意做得非常火,也使大家对小米的认识越来越深。原来,小米不是搞农业的,小米是一部手机。而这部手机怎么样呢?当然,媒体会追着用户不放。那时候,小米的用户大多数都是老用户,是看着小米一路成长的,所以大家对小米的看法是一边倒非常认可的。
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1704005071 社会化媒体包括哪些呢?大家比较熟悉的有腾讯QQ、新浪微博、腾讯微信,还有比较传统的论坛。像微博和微信这些媒体,更新率很高,用户也是各种各样,并没有一个特定的群体和组织。所以,小米并不是从一开始就在微信和微博这样的大媒体上进行宣传的。相反,小米在初期避开了那样的媒体。因为小米初期的产品不成熟,存在相当多的瑕疵,如果一上来就进入这种一对一的媒体,那么小米就会声誉扫地了。
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1704005073 所以,小米在那个时候更愿意在论坛上发出自己的声音。聚集一帮手机发烧友,并且把各项问题拆分开来,让大家自由选择他们感兴趣的话题,在话题后面写出自己的不满和评论。因为论坛是比较固定的,不会一下子把信息公之于众,而是有很大的缓冲空间。在论坛上,小米和用户是朋友关系,大家对小米有什么不满意的地方可以在上面进行吐槽。
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