1704016806
·由更改单驱动的维护手册更新：根据更改单驱动对维护BOM更改，最终自动更新维护手册以及更改通知单。
1704016807
1704016808
·版本管理及生命周期管理：对维护主数据和BOM结构，实现版本和全生命周期的有效管理。保证电子维护手册的所有历史版本、历史更改记录等能被随时查阅和跟踪。
1704016809
1704016810
·权限控制：提供基于用户和角色的文档访问控制，确保合适的人对合适的文档进行操作，实现多人协同作业。
1704016811
1704016812
·自动化工作流程：包括手册编写、校对、审核、更改等业务过程，并保留工作流中的所有校对、审批、更改记录，以便将来查询。
1704016813
1704016814
·数据重用：建立以维护BOM为核心的数据重用机制。
1704016815
1704016816
1704016817
1704016818
1704016819
图4-42 服务手册管理
1704016820
1704016821
·有效性管理：通过流程来驱动数据有效性，确保对外发布数据的准确性。
1704016822
1704016823
·检索：建立检索机制，使用户能够方便地获取和使用文档或装配图。
1704016824
1704016825
4.6.3 维护BOM管理
1704016826
1704016827
维护BOM用于捕捉和管理实物资产的实际维护/实际服务、实际设计和实际制造配置以及相关文件，将物理产品配置（如加入了系列化零部件和批量追踪的配置）与每笔资产按设计状态、规划状态、交付状态以及维护状态的物料清单配置（包括性能、状态和产品数据）连接在一起，能促进全面的产品和资产可见性，同时使服务部门了解和管理操作资产的合理配置，并且可以有效地收集服务活动，即时更新实物产品的状态（见图4-43）。
1704016828
1704016829
维护BOM可以对下述各方面进行捕捉和管理：
1704016830
1704016831
·实物配置信息：描述处于维护/运行状态的资本资产。
1704016832
1704016833
·变化和事件历史记录：描述每个资产及其可追溯的零部件、组件和系统。
1704016834
1704016835
·技术信息：对资产的每个已部署的零部件使用寿命进行一般性定义，并且定义其特定用途和位置。
1704016836
1704016837
·符合标准和法规要求：每个运行资产必须对此予以满足。
1704016838
1704016839
·质量水平：测量客户满意度，包括资产的可用性、服务周转以及可重复的系统事件。
1704016840
1704016841
·赢利测量：监控服务组织的业绩，包括库存交易、资源使用以及服务计划等。
1704016842
1704016843
1704016844
1704016845
1704016846
图4-43 维护BOM管理
1704016847
1704016848
4.6.4 维护保障执行
1704016849
1704016850
有效地管理维护保障服务请求，通过创建服务请求，建立服务请求数据组织关系模型，并以不同的关系定义来关联实物零部件、解决的零部件。维护保障执行包括服务请求活动、服务执行活动等（见图4-44）。
1704016851
1704016852
1704016853
1704016854
1704016855
图4-44 服务请求