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读懂中国制造2025 中国制造须向德国制造学什么
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王直板世界工厂装备制造网研究员
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曾经身份卑微的“德国制造”，在英国工业雄霸天下的时代，毅然崛起并取而代之。目前，在机械制造业的31个部门中，德国有17个占据全球领先地位，处于前3位的部门共有27个。德国制造业被称为“众厂之厂”，是世界工厂的制造者。此等表现，并非偶然，而有其深刻的文化根源。中国已成为世界制造大国，但还不是制造强国。我们的关键制造设备还是依赖德国等发达国家。我们可以引进德国设备、零部件和工艺，却复制不出原装产品的质量。德国制造已经成为中国制造的重要参照物。中国制造业的崛起，必须研究和引进德国制造背后的文化因素，并克服近现代国民性的负面因素，开展一个制造业的文化再造。
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精确主义：德国人不知道莱茵河有多深
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精确主义体现在制造文化层面上的，是四个字：理性严谨。
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对于标准的依赖、追求和坚守，必然导致对于精确的追求。而对于精确的追求，必然反过来提高标准的精度。德国标准化学会标准（DIN）是世界上最高的工业标准。
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德国人做事讲究精确，无论是工作还是生活上，都很突出。在德语口语中，“Genau”，类似于“Yes、Ja”，即“是”或“对”，在口语交谈中出现频率最高，表示“精确”“准确”。德国人不精确的话不说，不精确的事情不做。不少来华安装设备的德国技师，使用带水准仪的四脚梯子，先将梯子调试水平，再保证设备安装的水平。作家刘震云亲自经历了德国式的精确：“我问他们，莱茵河有多深，这让德国人很犯难——春夏秋冬四季，河水深度都不一样，他们不知道如何回答才最精确。”卡拉扬的手，曾经以德式精确指挥柏林爱乐乐团重新演奏德国古典乐曲。他要求每个音符必须精确无误，容不得半点含糊。是他把该乐团带入了交响乐史上的一个巅峰时代。
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德国人的精确主义，必然会带入其制造业。据《欧洲时报》报道，德国制衣业委托一家研究所重新测量和统计有关德国人身材的数据，目的是为了获得更准确的制衣尺寸。精确主义直接给德国制造带来了精密的特性。
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相比之下，中国语言中的高频词汇则是：“差不多”，在表现出中国人驾驭“不确定性”功力的同时，也显示了一种负面的不求精确的模糊性和随意性。中国制造普遍精度不高的文化原因，就包括这个“差不多”文化。
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完美主义：给中国带来灵魂上的震撼
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在中国，与德国制造最有渊源的城市，莫过于1897~1914年曾经作为德国远东地区殖民地的青岛市。提及这段历史，中国人心中伴有隐痛，德国人心中伴有惭愧。而这段历史，客观上却促进了青岛的工业发展。而今，青岛啤酒、青岛海尔等青岛品牌，还承载着德国制造的文化内涵。
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据《青岛早报》报道：2006年，德国商人亨利安来到青岛投资生产大型齿轮。而在他之前，亨利安家族已经有三代生产齿轮的历史。2010年6月，亨利安80岁的父亲来到青岛，父子俩游览到江苏路基督教堂时，走进塔楼里看到了教堂钟表依然在正常使用。亨利安说：“当我们在钟表上看到‘J. F. WEULE’这几个字，父亲很激动，因为这是德国100多年前就有名的钟表制造商。100多年前，J. F. WEULE钟表的齿轮，都是我们亨利安家来供应。”保证钟表正常运转的齿轮有小有大，总共20多个，每一个都如102年前设计者设计的那样，严丝合缝，正常运转。教堂工作人员说，这么多年来从来没有维修过这座钟表，只是每三四天给这些齿轮涂抹一次机油。亨利安表示：“根据目前的情况，这些齿轮没有任何问题，还能再用上300年，真要维修时，恐怕是我的曾孙一代了。”
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不仅如此，青岛啤酒厂100年前德国制造的酿酒设备、电机、变速箱、标贴机和选麦机等，至今还能使用。青岛老市区100年前德国人留下的地下排水系统，雨污分离，设计合理，无论多大雨量都能正常运行。昔日德国总督府的家具、吊灯等每个细节的工艺都正如今天解说员面向参观者津津乐道讲解的那样神奇，引起听众阵阵惊叹。
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无论百年前的教堂大钟、酿酒设备、地下排水系统、建筑与家具，还是今天的宝马、奔驰、双立人刀具，德国制造具备了如下四个基本特征：耐用（Haltbarkeit）、可靠（Zuverlaessigkeit）、安全（Sicherheit）、精密（Praezision）。这些可触摸的特征，是德国文化在物质层面的外显，而隐含其后的，则是德国制造独特的精神文化。
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德国人理性严谨的民族性格，是其精神文化的焦点和结晶。理性严谨是黑格尔、康德的哲学；理性严谨是卡拉扬的手；理性严谨是德国足球；理性严谨更是德国制造的核心文化。其在制造业的具体表现，则可归纳为六大行业文化。
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德国有一谚语：“犯错误，都要犯得十全十美。”德国人做什么都要彻底到位，不论是否有人监督。
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标准主义：德语是世界上标准最多的语言
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在专注精神、标准主义、精确主义的递进发展中，必然产生完美主义。这四个文化要素具有明显的递进关系和逻辑关联。完美主义，是专注精神、标准主义、精确主义的综合表现；而“完美至臻”则是德国制造的根本特征。
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追求完美（Gruendlichkeit）的工作行为表现是“一丝不苟、做事彻底”，也就是“认真”。这已经是德国人深入骨髓的性格特征。哲学家费希特在“致德意志民族”演讲中强调了这个民族性格——“我们必须严肃认真地对待一切事物，切切不可容忍半点轻率和漫不经心的态度。”
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1984年底，海尔总裁杨绵绵负责到德国引进冰箱生产线。她曾回忆了德国工人认真的工作表现：“我在利勃海尔看到德国一个普通的做果菜盒的操作工人，每注塑出一个果菜盒，他就欣赏一下。他的动作应该称为检查，但我从他的眼光里看到的是一种欣赏，对自己劳动成果的欣赏。欣赏之后，他就在这个机器周围一通忙活，让下一个干得更好。这种精神感动了我。我一下子看到，原来世界上还有这么认真负责的人。这个工人让我感动了很久，给了我灵魂上的震撼。我想我们也应该这么做，要想改善自己，先从认真做事开始。”后来就开始了以“砸冰箱”为序幕的海尔制造文化再造，并由此引进德国制造业文化。
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德国制造的标准主义有其深刻的文化渊源。语言是思维的工具，是文化的第一载体。德语语法就是德国的语言标准。德语是世界语言中标准最多的，如名词的性数格、动词的变位等都有严格的规定。一旦掌握了德语语法，就可以造出完美的德语句子。中国人学习德语的困难，与学习德国制造的困难如出一辙。
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对比德语，汉语属于慧性文字。汉语语法的“多义性”与中国人处理问题的“变通性”有着密切关系。德国人无法面对和处理“不确定性”的性格，必然演变出其对于“标准化”的依赖。而中国人，对于“不确定性”的驾驭能力，似乎降低了标准化的必要性。这种能力体现在体育项目上，越小的球以及越是具备不确定性的项目，如乒乓球以及跳水、体操等，中国队占据压倒优势。
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必须指出的是，德式认真，比起日式认真，其背后蕴含着深刻的美学情怀。“这片土地，饱受欧洲古典音乐的浸润滋养。”我认为，在以古典音乐为主要艺术形式的审美熏陶中，德国不仅像霍尔德林所言“诗一般地栖息”，还“美学地生活和工作”。记得我在德国学习期间，曾看到一位小伙子在墙上陶醉地挥舞刷子，犹如乐手登台演奏。我起先以为是艺术系学生在作画，后来发现他是个油漆工，在粉刷外墙。这与前述杨绵绵提到的那个“眼光里充满欣赏的工人”，都是在“美学地工作”。由此不难理解马克思的美学思想——美是人类本质力量的对象化。
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秩序至上：离开秩序就会感到焦虑和寸步难行
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在德国，“专注”是其“理性严谨”民族性格的行为方式。德国制造业者，“小事大作，小企大业”，不求规模大，但求实力强。他们几十年、几百年专注于一项产品领域，力图做到最强，并成就大业。此所谓“大业”，特指“大事业”，在业内有地位、受尊敬。这些大业者，有些今天仍是中小企业，例如：科尼希&鲍尔（Koenig & Bauer）的印染压缩机，路德（RUD）的工业用链，凯驰（Karcher）的高压专业吸尘器都是行业的全球领袖，而有些则已经成长为大企业。“大”并不是目的，而是“强”的自然结果。这恰恰印证了老子的哲学：“天下难事必作于易，天下大事必作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。”
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