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这时,我的创业本能开始活跃,神经系统中某些部分自动关闭了“为兴趣而做”的功能。由此,我清楚每件事情都必须有目的而为之。通常来讲,这就指向了一个非常令人难过的方向——“把我的爱好产业化”,因此爱好就会变得面目全非。(我在几年前就“为人父母”这个问题做过了同样的事情,把如何与孩子们分享快乐技术的种种做法变成了“极客老爸”博客,现在是成功的极客老爸独立公司。不过至少在这件事情上,我在为人父母的乐趣彻底消失、变为乏味的工作之前,就将公司出售了。)很明显,DIYDrones也难逃此路。
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我的首个家庭手工业
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我在餐厅桌子上开始了我的空中机器人创业,在一个社区成员发明的飞艇控制器的基础上装配各种所需部件。我把电路板设计文件发给制造商制作,同时开始寻找能够以合理价格批量购买的其他电子元件。之后就是持续几周的采购,唯一的简单原则就是:制造商的材料不零售。中国大陆制造的发动机、加拿大一间仓库中的飞艇聚酯薄膜“信封”、中国台湾造螺旋桨、一大箱定制的激光切割塑料底座,还有一大摞用于包装的、压扁的比萨饼纸盒。我还从乐高公司申请到了一大箱免费的齿轮和轴。
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我自己动手焊接了几十块主板之后就发誓赌咒“我绝不再干这事儿了”,然后在大型免费分类广告网站Craigslist上找到了一个本地的学生帮我焊接另外100多块主板,结果比我自己动手麻烦还多。接下来,我选择了从一开始就应该选择的办法:把其余几百块主板的焊接工作承包给一家装配公司,让自动拾放机更出色地完成这项工作。一大箱完工的主板直接送到我家,我只花了一个晚上检查装配质量、加载软件。
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最后就该装配整部自动驾驶仪了。各种元件齐备,我还贿赂了孩子们,让他们帮我打包。餐厅的桌子和地板上铺满了成堆的零件和写明了每个盒子里面应该装多少个零件的便签条。整个早上,孩子们重复着装箱的流程,越来越觉得无聊,他们总算了解了在真正的工厂中工作的状态。(一个刻骨铭心的教训是千万别对5岁孩子的工作质量抱任何期望,我们不得不重新检查所有的箱子。)
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在制作社区的下一个设计产品飞机自动驾驶仪主板时,我们一致决定选择专业人士完成。Sparkfun公司比较符合要求,它为新型的开源硬件社区提供电子元件的设计、制造和销售服务。这家公司负责处理采购与制造,因此我们就可以省出时间进行研发,而且不再需要承担库存风险。
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但随着时间推移,Sparkfun公司渐渐跟不上我们设计产品的速度,而且我们的很多产品对于Sparkfun公司的商店来说也太过新奇,所以是时候开办我们自己的工厂了。我创建了一家再合适不过的公司3D Robotics,合伙人名叫若尔迪·穆尼奥斯(Jordi Muñoz)(他后来可是功劳不小)。
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穆尼奥斯在洛杉矶一个租来的车库中开始建设我们自己的小公司。他可不是一个拾放机器人,而是眼明手稳的干练小伙。我们的回焊炉是一台改装过的烤炉,每天可以生产几十块主板。
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需求量越来越大,车库已经不够用了。穆尼奥斯把车间迁到了圣迭戈一个工业园区的商业区域内,这里更靠近低成本劳动力中心蒂华纳。真正的自动化制造工具随之而来:首先是一台小型的拾放机,然后是一台大一些的,最后一台甚至更大,还配有自动化元件输送机。烤炉也结束了历史使命,换成了一台真正的自动化回焊炉,配备的氮冷却系统能够完美控制温度。当然,我们需要为此准备一台制氮机。就这样,我们逐渐置备了越来越多的专业工具,穆尼奥斯和他的小组在网上下载工具教程,自学使用。
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此时,第一家车间已经不能满足需要,于是我们扩大了车间面积,不过很快又显得过于狭小了。现在,3D Robotics已经拥有了一家占地超过1 100平方米的工厂,在蒂华纳的另一家工厂规模相仿。在工人和新产品开发工程师小组的努力下,工厂里的自动化装配机轰鸣终日不断。拾放机器人负责制造电路板。电路板在自动化回焊炉中烘烤,通过制氮机精准控制温度。激光切割机、3D打印机和数控机器则用于制造四驱直升机的零件。这些已经是真正的工厂了,而3年前,穆尼奥斯还在自家厨房的桌子上,用烙铁手工组装电路板。
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从创客到百万富翁
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我们第1年的收入大概是25万美元;到了第3年,也就是2011年,已经突破了300万美元大关。2012年,我们正在向着500万美元的目标前进。年增长率一直维持在75%~100%之间,这对我们这样的开源硬件公司来说很常见。我们从第1年开始已盈利(这在硬件行业并不太难——只要比成本要价高就可以了),但尽可能将利润再投资到新的产品线建设中。我们是网络公司,从一开始就是全球化的性质,而且希望借助网上口碑相传的网络效应,实现比传统制造业企业更快的发展速度。当然,由于我们制造的是硬件设备,需要投资和一定的制造时间,因此也不可能像最热门的网络公司那样实现“曲棍球杆曲线”的指数增长。
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所以我们是一家混合型公司:采用简单的业务模式,享有传统制造业的现金流优势,同时得益于网络公司的营销与影响优势。我们还只是一家小公司,但这样的小公司与干洗店和杂货店等大部分微型公司的不同之处在于,我们是以网络为中心的全球性小公司。
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从诞生之日起,我们就参与国际市场竞争。从本地市场起步,以期稍后扩展至国际市场的老套路,让很多公司深陷于缺乏全球竞争力的泥潭。从一开始就加入国际竞争会让公司更加强健。目前,我们2/3销售额的来自美国以外的市场。随着全球影响力的加强,扩大到本地市场之外的力量也越发强劲。
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盈利其实不难
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利润似乎是网络公司永远无法解决的痛:网络公司依靠增加的访问量赢利,但收费提高的话,似乎与访问量增加完全抵触。鉴于硬件有其固有成本,因此合理的产品定价是建立持续性业务的关键。
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创客新手首先易犯的一个错误就是,产品在起步阶段售价过低。看遍各种原因,这一错误很容易理解。他们希望产品大卖,知道低价格必会促进销量增长。有些人甚至觉得,既然产品是开源社区成员志愿创造的成果,以高于成本价格出售未免太不合理。
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虽然这样的想法可以理解,但它却是错误的。合理盈利是保证持续性业务的唯一途径。我们在此仅举一例,比如制作了100个可爱的激光切割手摇柄玩具“打鼓娃娃”,每个玩具的木料、激光切割、硬件、包装盒以及说明书等各项成本总计20美元,暂定以25美元一个出售,以防有其他尚未计算在内的成本开销。
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这个有趣的产品可说是物美价廉,所以很快就销售一空。于是必须再做一批,这次要做1 000个,所以用于购买原料的资金从几千美元变成了几万美元。由于产品数量过大,不可能在业余时间独自完成装箱、打包,因此必须雇用额外的人手,而且需要租用场地存放所有的盒子、箱子,每天还要去联邦快递的网点发货。
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现在,爱好开始变味,好像变成了真正的工作。更糟糕的是,产品越来越受欢迎,自然引起大型网络零售商的注意,他们要求以百件为单位批量购买,但要获得批发折扣。这些著名零售商的询问会让你感到受宠若惊:他们居然能看中你的产品,并且愿意替你销售;销量肯定是你自己的网站不可企及的。但如果你仍以25美元一个的市场价格卖给这些零售商,他们从中肯定无利可图。零售商要求你降低价格,因为他们自己必须从每件售出的商品中获取利润,通常要求获得每件利润的50%。因此,他们提出的价格每件不会超过17美元。那就意味着你要赔本了!成本原本只是在你为爱好所能够承担的开销范围之内,现在却让你和你的公司背上了债务。
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创业者很快明白,产品定价至少应是成本的2.3倍,这样他们自己和零售商才能各自享有50%的利润空间(1.5×1.5=2.25)。为创业者预留的50%利润空间用于抵偿刚刚创业时未预料到的各种额外成本,包括额外的雇员成本、保险成本以及客户支持与回报成本。为第三方零售商预留的50%利润空间反映了零售市场的运行原理。(实际上,大部分公司将利润空间定为60%,因此产品定价通常是成本的2.6倍。但我在此考虑了创客新手的利他主义与增长促进因素,因此将以上两个数值降低为50%。)
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也就是说,此例中的成本为20美元的玩具应定价为46美元,而非25美元。这听上去可能显得差距太大,但如果一开始就不按照商业运营原理定价,创客们很快就无力继续生产产品,这对谁都没有好处。这就是爱好与繁荣发展、有利可图的真正商业间的区别。而且还应该记得,在更偏重于定制的产品市场里,产品本身就是较高定价的依据。顾客都是眼光独到、精明的人,他们知道哪些产品是自己的心仪之选,因此也就做好了多花一些钱的准备。这可是很诱人的商业模式。
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开源设计的优势
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现在,我们每天都在使用开源软件创新:火狐浏览器、安卓手机、大部分网站使用的利努斯网络服务器,以及互联网使用的其他不计其数的开源软件。未来,硬件领域可能也会出现相同的情形。我乘坐开源汽车(以后可能会有更多人听说独立车厂Local Motors出品的性能最全面的越野车Rally Fighter),看着开源飞机从头顶飞过,开源火箭飞入太空,开源潜艇沉向深海。我们还有开源手表和闹钟、卡布奇诺咖啡机以及烤炉。
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在某种意义上,所有这些公司都在贡献比特、销售原子。所有的设计文件、软件和其他能够用数字形式表述的组成部分(比特)都可以在线免费共享。在协议下,只要这些内容始终保持开放与共享状态,人们就可以无限制地使用。但实体产品本身(原子)却是用来出售的,因为实体产品的制造过程中确实产生了必须收回的实际成本。
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