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运营平台及其相应的生态系统将模糊并消除企业内外的界线。毫无疑问，这对传统的企业结构设置与管理习惯是一次彻底的颠覆。
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企业需开展一种特殊的转型管理。工业企业需在保持传统核心业务强项的同时，积极探索数字化的新时代。但是，若传统业务仍停留于僵硬死板、至上而下的管理模式，而且企业数据与信息流缺乏联通，该如何构建或融入针对新业务模式的生态系统？
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如图9.1所示，这是一个逐渐开放的过程。目标是将面向数字化战略的集中式结构彻底转化为混合发散的企业结构。最终，数字化战略与执行应与一个特定的新平台业务案例紧密联系，可自由加入所需的生态系统资源，以便在新时代蓬勃发展（见图9.1）。
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图9.1 实现新业务模式的组织架构(10)
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平台业务管理者的主要技能是，在任何时候都能决策出最优的平台范围、规模和形态，决定流向生态系统中各合作伙伴的价值份额，并在发生过失后制定相应处罚。同时，还需创造充足的激励措施鼓励良好表现，以及协调生态系统伙伴间相互冲突的目标和战略。
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工业X.0：实现工业领域数字价值 [:1704031733]
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重资产VS.轻资产
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工业平台的创立意味着利润的获取不再局限于传统的产品市场，而是拓展至广阔的生态系统市场。这将企业分为两大类：轻资产企业和重资产企业。
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若是重资产企业，如一家工业工程企业，其机械产品具有强大的传统市场。但除了核心硬件产品，该企业可能无法迅速积累起充足的组织资本来运营一个快速发展的生态系统，其中包括大量的外部或半外部合作开发商、硬件供应商、服务转包商或客户。
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轻资产的平台企业包括爱彼迎、优步等，这类企业也会在经营生态系统时遭遇困难，因为有一部分的生态系统不在其控制范围之内。例如，全球住宿服务提供商爱彼迎对住宿设施没有所有权，因而无法影响其平台伙伴——业主所提供的住宿质量。
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因此，轻资产企业的应对方法是尽可能掌握百分百的控制权，不只是关注基于软件的匹配机制，还要加大对人才、价值和规范的投资（见图9.2）。
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多数工业制造商，都介于重资产企业与轻资产企业之间，即使是苹果公司这样的IT界先驱。德国戴姆勒公司（Daimler）等汽车制造商在运营传统汽车生产线的同时，重金投资共享汽车计划和其他移动解决方案，而且与其核心业务没有重大重叠。这些企业的努力方向是既保持传统业务的利润，同时又将人力财力投入到规模、构造不断改变的新型平台中。(12)
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图9.2 各类型企业的平台(11)
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工业X.0：实现工业领域数字价值 [:1704031734]
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构建平台的五大注意事项
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要维持平台生产力，必须具备能不断革新平台的管理模式。平台只有能应对和适应瞬息万变的市场和不断进步的科技，才可为合作伙伴和客户创造可观价值。
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如何在实际中加强平台灵活性？
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以下五大因素可催生平台成功所需的网络效应和乘数效应。
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（1）开放性。软件平台生态系统需要向开发者提供标准化模块，助其保持创造力。许多情况下，使用应用程序接口（APIs）对运营工业平台是十分重要的，因为这是保障重要数据流向生态系统中所有相关方的最可靠方式。应用程序接口技术适用于标准化的模块，并同时保证紧密灵活的数据流，因此仅需快速添加平台功能就可促进平台向外拓展。若所有开发者共用一个应用程序接口，就可合作解决问题、完成任务和修复漏洞。
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以中国平台企业敦煌网（DHgate.com）为例。敦煌网是一个帮助制造企业走向全球市场的跨境交易平台，可帮助工厂加入具备标准化服务的生态系统。这些服务包括物流与支付、互联网金融和创新能力等。通过融入生态系统，以销售为主的制造企业可增长利润、缩短业务周期、扩大产品覆盖面，并强化本地语言服务。而客户在成批采购时，也可享受由敦煌网客服专员所提供的顺利、安全的体验。只有具备基于应用程序接口的模块方法，这一灵活高效的交易平台才得以实现。(13)
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（2）成熟定价。在传统的业务模式下，企业高管可能不愿免费提供产品或服务。但若具备平台，这一做法便是极富成效的，尤其是需要市场的一侧来吸引另一侧加入时。由于大量的数据从市场流回平台，平台企业的定价策略与传统定价策略迥然不同。前者是动态、实时、灵活的，且灵活性也是其必须具备的。平台企业可实施“免费增值模式”。这是一种一分为二的业务主张，先免费提供低端产品和服务，随后再向客户提供高端的收费服务。此外，平台企业还可实行“即付即用”模式，即在使用产品或服务时开始计费，或是实行动态定价模式，即产品价格随需求实时变化。领先的平台企业正将上述数字化运营模式发挥到极致。
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以网上拍卖平台易趣为例，其核心机制之一就是实时拍卖流程。另外，MyHammer或Vast-house等反向拍卖企业也是平台企业中的佼佼者。再看住宿供应商爱彼迎，其内置于算法的实时系统可随时根据当地需求来提高或降低房价。在观察市场行情方面，优步等数字平台企业能从其灵活的系统中获益，例如该系统能够观察许多新兴国家现行的出租车收费标准。(14)
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（3）灵活性和敏捷性。构建平台的企业需对自身发展规模与速度有一定的概念。平台生态系统还必须足够灵活，从而快速适应市场新趋势，或是有潜力的新加盟企业。敏捷性、可伸缩性，以及相关管理者对这二者必要性的认识，是成功创建平台的重要因素。平台需具备一定适应能力，以便容纳合作伙伴来增添产品或服务、开发应用软件，或是如阿里巴巴的支付宝那样提供支付服务。而这些将进一步促进平台更快、更蓬勃地发展。
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