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神山实验室是制定企业战略的最佳场所
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正如刚才说的，开发团队以工程师为主、采用远程工作的方式已成了常态，但营销团队需要拜访客户、介绍产品等，还是离不开东京。不过随着在线营业框架的构筑，在遥远的神山开展营销也变成了现实。
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实际上，二○一二年十一月起， Sansan开始由营业部部长决定是否让项目负责人拜访客户，目的就是为了贯彻“不见面的营业”思想，获得在线客户。如今，公司七成的订单都来自在线客户。而随着客户访问量的增加，订单数几乎翻了一番。
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公司的在线营业架构非常简单，和看到电视广告或者网站上的具体信息后前来咨询的客户不同，在线客户通过在线交流工具进行洽谈。
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具体来说，接受客户咨询，约定会谈时间后，都会通过邮件发送链接。到了会淡时间，客户打开链接地址，能即时得到营业负责人的信息或产品资料，通过电话实现沟通。
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将这种在线营业方式规范化，是在和地方企业客户的往来中得到的启示。
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随着公司知名度的提升，许多地方企业也前来咨询。但是Sansan的总部在东京，不是每次都能实地拜访。这种情况下，公司会把资料打包传给客户，通过Skype进行商谈，意外地发现这样经常可以达成交易。不见面也能实现销售——让Sansan转向了在线营业。
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Sansan的营业部部长加藤容辅说：
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“我们部门是有业务量目标的，因此转做在线营业需要很大勇气。能够当面见到客户的，就可以采取传统的应对方式。在线开展业务的话，之前的经验几乎完全派不上用场。我当时还担心在线营业的方式会让订单减少，没想到来咨询的客户反而增加了，已有的人手都不够用了。我这才下决心采用这样的方式。”
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到了第二个月，为了再次检验过去一个月来搭建的在线营业系统，加藤把两名营销负责人送来了神山实验室，以充分利用这一系统，积累经验。
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对于看重当面洽谈的客户，团队还是会去拜访，但这一比例正在逐渐降低。如果能改变“面对面问候才代表诚意”这一观念，不拘地点的办公模式大概才能得以快速推进。如果能实现远程营业，大概没什么事是在神山不能做的了。
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每个月都有东京的员工来到神山实验室。二○一二年以后，新员工的培训也在这里进行。二○一三年十二月我去采访时，加藤的团队正在这里合宿。
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“来到这里，似乎脑子里的条条框框一下子被打破了，会冒出好多新的想法。把脚泡在河里聊天、一边在山中漫步一边讨论……神山是制定战略计划最好的地方了。”
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正如加藤所说，神山优美的自然环境绝对能给头脑打开一片新天地。不仅如此，加藤还在合宿这样的集体活动中发现了更多的好处。
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过去，日本企业的家族倾向比较强，一些旅行、运动会之类的活动能增强团队凝聚力，让人意识到自己是集体的一员。但到了二十世纪九十年代中期后，随着美式合理化经营理念的渗透，员工之间的情感联系正变得越来越弱。
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这并非怀念过去的经营方式，但不可否认团队力量正是日本企业的强项，靠团队合作取得成功，在闲聊中萌生出新想法的情况十分常见。而随着工作和生活的分离，不少东西慢慢遗失了。
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加藤说：“如果说合宿有什么好处，那就是增加了工作之余的交流机会，你可以了解同事的思考方式和对工作的想法，这些光靠工作中的交流无法实现。”
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如今，把工作和私人生活截然分开是理所当然的，但从团队表现的角度考虑，大家在一个大房间里面对面交流，挤在一起睡觉也是好处多多。至少，在Sansan，我们看到了积极的一面。
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给未来工作方式的答案
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现在，神山实验室正进入一个新阶段，开始有不少员工移居到了当地。
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拿工程师团洋一来说，寺田称其为“王牌工程师”。的确，团在搭建名片管理服务的体系构架中发挥着核心作用。二○一三年十一月，他和妻子七穗一起搬进了下分的旧民居。
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团移居到这里的直接原因是身体不好。直到高中毕业，团一直在德岛市生活，大学时到了冈山。对一直在小城市生活的团来说，东京挤满了人的电车带来的只有压力，肠胃出过好几次毛病。因为害怕在上下班时拉肚子，他连早饭都不敢吃。
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团觉得，这差不多是极限了。
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