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公司在周二晚上就迅速做出了第一次官方回应。扎克伯格写了一篇博文，用了一个居高临下的标题”深呼吸，冷静下来，我们听到了你们的呼声”，他采取了理性的立场：“我们并非没有注意到facebook上的小组对这个功能的反应(顺便说一下，鲁奇不是恶魔)。我们同意，偷窥不是一件很酷的事；不过能够得知你朋友的生活发生了什么事却很酷。人们过去每天在挖掘的就是这种信息，我们把它们经过重新组织和整理后发送给用户，让人们能够知道他们所关心的人的情况。“关于动态新闻，他也指出了一个对于他还有facebook的同事们来说都是最基本的一点：“对任何在之前就看不到你信息的人来说，他们也不会知道你的情况发生了改变。”
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第二天，各家电视台的工作人员开始聚集在facebook在帕罗奥多的总部建筑门前，公司不得不雇用保安来护送员工进出办公室。来自几所大学的学生们正在外面进行着大规模的当面抗议，员工们有点惊慌。“我们进行了各种各样的讨论，“桑维回忆道，“‘我们是不是应该关闭动态新闻?”这会不会拖累整个公司? ‘“他们在pacebook的会议室里进行了非常坦诚的辩论，甚至讨论过是不是应该干脆在动态新闻上屏蔽这些抗议小组，以阻止号召当面抗议的消息传播。不过当时正在纽约进行宣传活动的扎克伯格，通过电子邮件和电话与同事们联系，他坚持认为这事关”新闻诚信”—切断人与人之间的沟通有违公开的精神，而这正是他创办这家公司的初衷。
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不过除了喧哗声，扎克伯格和facebook上的所有人都在这一幕里察觉到了一种莫大的讽刺，那就是抗议小组迅速膨胀的规模其本身就证明了动态新闻的有效性。人们之所以会纷纷加入各个小组抗议动态新闻，是由于他们从动态新闻中得知了这些小组的存在。就像当时扎克伯格对我解释的：“动态新闻的重点在于它能够浮现出你周遭发生的态势。它浮现的态势之一就是这些反动态新闻小组的存在。我们要让这些小组在我们的系统里能够真正地成长起来。“对他来说，这是动态新闻在按其预想的目的运作的终极证据。
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不过，这样冷静和睿智的逻辑并不能平息人们的抗议，于是扎克伯格同意妥协。考克斯、桑维、资深软件工程师波斯维克还有其他几位软件工程师疯狂地用了48小时编写了新的隐私设置功能，给予了用户一些控制权，指定了自己的哪些信息可以被动态新闻广播出去。用户现在可以吩咐程序不要发布一些特定类型行为的新闻。比如说，在你对一幅照片发表评论时，或当你改变了自己的婚姻状态时(这是一个重要的方面)，你可以让程序不对外广播。
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扎克伯格人在纽约，不过周四晚上他在宾馆房间里熬了一整夜，写出了一篇新博文，宣布了新的隐私控制功能的上线。和第一次相比，他的语气发生了显著的改变。“我们真的把这件事情搞砸了，“这是博文的第一句话，接下来他写道，“在解释新功能的作用方面我们做了一件非常糟糕的工作，而在给予隐私控制权方面，我们甚至做得更糟糕……我们并没有立即构建一个隐私控制功能，这是我们犯下的一个巨大错误，我为此向你们表示歉意。“同时宣布，在几个小时之内他会在一个名叫”互联网信息自由流通”的小组上参加一个实时公开讨论，主题是动态新闻。
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在那一天，“学生反对facebook动态新闻”小组的人数突破了75万大关，不过示威活动被取消了，隐私控制功能的上线迅速平息了抗议声。
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动态新闻让很多大型团体如雨后春笋般在facebook上冒了出来，这要放在以前是绝不可能做到的。而那些反动态新闻小组也并非唯一在第一周就蓬勃成长的一类。即使当”学生反对facebook动态新闻”小组势头正猛时，另一个更加稚气的声音也腾飞了，小组名叫”如果这个小组成员数达到10万我的女朋友就会玩一次三人行”。这个小组在短短3天之内就实现了它的目标，动态新闻的病毒性传染能力让兴趣迅速在用户群中蔓延开来(它最终被证明是一个噱头)。而就在同时，另一个新小组正在得到数万人的支持，而这让facebook员工们确信除了诸多反感之外，这个新功能还是有一些实际补偿价值所在，这个小组就叫做”拯救达尔富尔”。
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扎克伯格相当愿意对动态新闻做一些轻微调整，不过他从未考虑过取消这整个功能。考克斯解释道：“如果这个功能没有效果，那就证明他关于人们为什么会对facebook感兴趣的整个理念就是错的。如果动态新闻功能不对，他就感觉我们甚至不应该做这件事情。”(这件事情指的是facebook本身)但是扎克伯格知道不论人们在小组里说了些什么，他们其实还是喜欢动态新闻功能的。他有数据来证明。和动态新闻上线之前相比，人们花在facebook上的平均时间正越来越多。而且戏剧性的是，他们正在上面做越来越多的事情。8月份的用户流量是120亿，但是到了10月份，随着动态新闻的上线，流量达到了220亿。
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我第一次见到扎克伯格是在9月8号星期五的一次午餐上，facebook在这一天拉开了它的动态新闻隐私控制的帷幕。仅仅在数小时之前，在熬了一整夜后，他才刚刚发布了对用户的悔过信，而过会他又要去参加一个现场问答会来安抚抗议者。
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他来到了位于曼哈顿中心城区西54街奇特的意大利餐馆”il gattopardo”，身穿一件短袖t恤，衣服的一面印着一只异想天开的大鸟形象，完全是一副泰然自若的样子。他很快就信心满怀地就社交网络的前景以及facebook是如何适合这个领域等方面高谈阔论起来，几乎无视让他花了前几天时间试图平息的争吵。他的言辞显现了他的宏观掌控能力以及远见。他几乎是漫不经心地冷静分析了为什么facebook的用户会对动态新闻如此愤慨。他说他没有预料到这场骚动，因为他觉得用户会意识到动态新闻里没有什么内容是facebook过去不曾存在过的，只不过现在被更好地组织和表现出来了而已。不过他现在意识到了他的观点是纯理论性的，很明显人们感到阻碍侵扰的正常障碍被不合适地移开了。他开始意识到用户需要花时间来习惯于改变，不论这些改变在他看来是多么不可避免和必要。
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动态新闻不仅是facebook的一次改版，而且还预示着人们交流方式的重大转变。它彻底颠覆了”正常”的交流方式。直到这之前，如果你希望把信息传达给某人，你必须要采取自觉主动的方式启动一个沟通进程，或者把内容”发送”给他们。当你在打电话，寄信、发电报或电子邮件时，你就是在主动和人沟通，即使通过即时通信进行交流也是如此。
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但是动态新闻倒转了信息传递的过程。不是向某人发送一条关于你的快讯，现在你只需在facebook上暗示一点和你自己相干的事情， facebook就会根据你朋友们的偏好程度计算出也许对你的主题感兴趣的朋友，然后向他们发送这些信息。而作为信息的接受一方，只要查看他们的facebook主页就行了。这种自动沟通的新形式使得付出最小的努力与最多的伙伴同时保持联系成为可能，它让整个世界变小了。
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本质上来讲，facebook创造的就是一种”订阅”朋友信息的方式。不是等待你的朋友向你发送信息，而是你告诉facebook(很简单，通过成为某人的朋友)说你希望听到他们的相关信息。成为他们的朋友就是订阅他们的数据，于是facebook的后台会把他们的信息拖到你的首页上。这种订阅模式的一个重要先例就是大名鼎鼎的动态系统—rss(简易信息聚合)。rss早在前几年就已经在博客群中广受欢迎，它是一种订阅特定博客或网站更新内容的方式。rss动态已经成了网站常客们获取新闻、评论和许多其他类型资讯的常规方式。不过，把订阅扩大到个人的行为表现上是一种激进的跨越，时间将证明它会给网络带来深远的影响。
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尽管学生们对动态新闻很愤慨，但他们也意识到了某些重要的方面，对许多人来说，当人们可以得知你的一举一动时，这是非常令人困扰的一件事，会改变你行为的方式。动态新闻之所以会招致像偷窥骚扰等负面评价，是因为所有人的个人行为现在被更多地暴露在阳光之下了，这就好比你看到所有你认识的个人都能随时越过你的后院栅栏，闯入你的院子那样。现在你会更多地被要求对你的行为负责。
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facebook已经拥有了将人们推向表里如一的权力，或至少可以揭露他们不一致的地方。一旦你做的所有事情都按时间顺序被展现在你的朋友们面前，就自然会让他们认识到一些先前所不知的关于你的令人印象深刻的事情，也同样会更有效地曝光那些令人尴尬的事情，比如不负责任。当你聚众吸毒，而一位朋友又恰好抓拍了一张照片，那张照片就有可能被发布到facebook上。如果你举办了一个聚会而没有邀请到某位朋友，那他就会更容易找出这个疏忽。当你被问及是”在谈恋爱”还是”单身”时，你不再能对一个女孩是一种说法，而对另一个女孩又是另一种说法。你在婚姻状况上的任何变动都会被公布在动态新闻中。
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许多facebook用户对动态新闻感到不适的另一个原因更没什么奇怪的了—他们接受了太多的”朋友”。facebook的设计初衷是让你和已经认识的人进行交流，但是对相当多的人来说，事情变成了”收集”朋友—甚至演变成了竞争，互相攀比谁拥有最多的朋友。但是，如果你的行为将对你朋友列表上的所有人广播，那些陷入交友狂热的人现在几乎就没有办法来控制谁可以看到自己的隐私了。
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在策划动态新闻和对这次骚乱的回应中，扎克伯格建立了一种”先干后道歉”的模式，他会在今后的冲突中重复运用这种模式。他出于自己的理念推动了动态新闻的建立，认为这是facebook服务符合逻辑的下一步。而至于这个功能会如何影响用户的隐私意识，以及更重要的—会让用户有什么感觉，他并没有预先多做考虑。并非所有人都欣赏扎克伯格设想中的公开透明，一个人的开放对另一个人来说也许就是隐私侵犯。扎克伯格起初拒绝人们的批评，然后屈服，进而懊悔，最后他欣然采纳了与抗议者对话的建议。facebook在所有方面迂回反复的态度赢得了用户的认可。不管怎样，一切都进行得十分顺利。
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尽管动态新闻起步艰难，但扎克伯格认为facebook继续扩大它的用户群范围是很关键的。他依然希望尽快朝开放注册的方向行进。这倒不是因为他希望拥有更多用户，使facebook能赚更多钱，而是他觉得若facebook能得到更多的用户，它就能变得更有用。他在9月8号午餐时和我说：“不管什么时候，只要我们扩大社交网络的规模，这个网络就会变得更加健壮。”
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扎克伯格从未考虑过搁置开放注册计划。他和两位同事，克里斯·休斯与公共关系经理马拉尼·戴奇(melanie dcitch)，在我们午餐期间确实讨论过是否按计划下一周开放注册，或推迟这个计划等待动态新闻骚乱结束再说。
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最终扎克伯格把开放注册的时间往后推迟了两个星期，一直到9月26号。部分是由于要添加更多的隐私控制，以便让学生用户不会感觉到年长的新用户的加入会遮去他们的亮光。他不会在一个月里犯上两次同样的错误。
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不过就在这几周里，发生了另一件让人分心的事，用去了扎克伯格相当多的时间—雅虎回来了。即使7月份公司股价跳水并撤回了它的10亿美元报价之后，雅虎的首席执行官特里·塞梅尔仍然急切地想拥有facebook。他和手下员工密切注视着动态新闻冲突的爆发和快速收场，以及扎克伯格敏捷处理反对意见的手腕，这给他们留下了深刻的印象。另外一件事情是，雅虎的股票恢复了其7月份缩水的一多半价值，这也增强了塞梅尔的信心。
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现在塞梅尔带着令人惊讶的消息重新与扎克伯格取得了联系，他希望重启原先的10亿美元谈判，甚至暗示他也许会出更高的价格。这是一个新的形势。
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尽管在处理动态新闻危机中，扎克伯格的表现相当沉着冷静，这位年轻的首席执行官如今却有些气馁。他的用户仿佛一夜之间就变得无法预测了，而进军职场网络市场的失败也一直在折磨着他。他已对开放注册的前景失去信心，而距离这个功能上线仅仅只有几天了。更何况他以前向董事会承诺过，他会认真对待10亿美元的报价。
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扎克伯格和布雷耶有过一次直言不讳的谈话，双方都回忆起了早先谈判中的紧张气氛。扎克伯格有点动摇，开始疑惑自己是否真的应该要卖掉公司。“我希望让我们有更多的选择，“他告诉布雷耶，“如果在开放注册后，用户数和参与程度没有稳步增长，也许10亿或者11亿是我想达成的交易。”
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开放注册和通讯录导入功能的上线对facebook来说是在孤注一掷，是考验它是否具备长期生存能力的关键一搏。它会像职场网络那样砸锅吗?成年人会不会愿意加入facebook?
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