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抱着这种动机,谷歌发动了一场电信大战。VerizonWireless在允许其手机使用谷歌应用程序方面一直是最大的不妥协者,它向联邦通信委员会提起诉讼,试图撤销开放获取规则。谷歌对此提出反驳,一家名为Frontline Wireless的手机运营商——其董事会成员包括前联邦通信委员会主席瑞德·亨特和负责通信政策的前商务部助理部长贾尼斯·奥布乔斯基——甚至请求联邦通信委员会禁止Verizon Wireless参加拍卖。
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最后,联邦通信委员会决定采用谷歌竭力争取的一些条件。只要C频段的中标额最低达到46亿美元,获胜者必须将这一频段向所有手机用户开放,让客户下载由其他企业提供的应用程序——包括谷歌在内。“当你真诚地履行自己的使命的时候,很容易得到员工和用户的支持,”管理替代性使用小组的萨卡说,“我们问自己能做什么事情来增加使用。”
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谷歌在频段拍卖中确实进行了竞价,但并没有中标。(VerizonWireless以94亿美元标价得到了C频段,美国电话电报公司轻而易举地以66亿美元得到了另一频段。)然而谷歌实现了它的目标。它与美国电话公司较量并赢得了让步,迫使VerizonWireless允许谷歌基于Android手机和应用程序——以及其他公司的手机和程序——使用这一频段。即使没有中标,谷歌仍然设法改变了移动电话行业。谷歌高管戴夫·格罗伍德说:“这是能向客户提供的所有选择。”一些批评家怀疑拉里从未认真对待过这次竞标,因为谷歌一毛不拔就得到了它想得到的东西。萨卡坚称这并非事实:“即使是谷歌这样标新立异令人激动和富有创造性的公司,也不会随随便便地扔出50亿美元,”萨卡说,“这可不是游戏或者虚张声势。”
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谷歌看起来很像是电信公司的竞争对手。它拥有数千英里的光纤光缆,尝试创建免费的互联网接入服务,研发了一整套手机程序,并且设计了名为Android的免费手机操作系统。基于该系统的第一部手机——谷歌G1手机——于2008年发布,由经营T-Mobile公司手机服务的手持通话器制造商宏达电(HTC)公司制造。
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这个游戏对谷歌而言可能代价高昂。2007年,谷歌高管与Verizon Wireless谈判,想让这家移动电话公司在其手机上采用谷歌的移动搜索应用程序,但Verizon Wireless的高管们无意成为单方面承担责任的合作伙伴。2008年1月初,Verizon Wireless与搜索引擎竞争领域的第三大运营商微软签订了一个五年期的交易,以提供其移动搜索和广告服务。据说,Verizon也错过了成为第一个使用G1手机的运营商的机会。
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智能手机制造商诺基亚与微软和雅虎都达成了提供搜索服务的交易,但未与谷歌进行合作。目前,台湾宏达电、索尼爱立信、摩托罗拉、LG、华硕、三星和东芝正在发布基于Android系统的手机,只有T-Mobile公司同意其手机使用谷歌的服务。大多数通信公司不愿与谷歌交易。
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谷歌首席执行官施密特说:“我们十分依赖电话公司。我们也不喜欢封闭的网络,但他们的很多钱就是那样挣来的。Android使人想起潜在的竞争,同时也演示了正确的做法。这是我们认同但不擅长的一种复杂关系。”
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谷歌与苹果公司的关系是一个亮点。几年前在公司的年会上,拉里强调道:“我们喜欢苹果公司。希望我们将来能与他们合作。”施密特也是苹果公司的董事会成员。史蒂夫·乔布斯劝说美国电话电报公司允许第三方的应用程序在iPhone上运行,因而谷歌的应用软件得以在此种电话上使用。
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这项业务对于谷歌的未来至关重要。在许多方面,智能手机称得上是新型的个人电脑。它们正逐步地、不可避免地成为世界的互联网设备。谷歌的主管们曾经说过,与电脑相比,智能手机的搜索和广告功能注定会成为更大的业务。
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让人们在线
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谷歌主管们坚称,公司并非真的试图变成一家电话公司。“仅仅拥有光纤不会使你成为一个电话服务供应商,”萨卡说,“我们推动了不同数据中心之间的许多数据交换,有时还使它们漂洋过海。它降低了数据发送和接收之间的时延。”
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不过,鉴于谷歌的技术力量,它能够做到这一点。公司向电信业务的日益发展主要集中在另一种需求上。对于谷歌而言,电话公司(以及个人电脑制造商、图书出版商、好莱坞,以及对于谷歌取得成功至关重要的其他产业)的发展速度确实不够快。拉里和谢尔盖想为它们的发展助一臂之力。
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当然,这并不是纯粹的利他行为。阻碍谷歌未来发展的一个大问题,是让人们使用互联网的能力。在促使更多的人使用互联网进行更加快速的交流行动中,谷歌受益良多,因为公司当前挣得的所有钱都来自互联网。但是,拉里和谢尔盖也正在试图迫使全世界作出变革,以接受他们有关互联网应该是什么样子的观点:开放无线频谱,降低手机入网费用,打破免费使用广告支持应用软件的障碍,并加快互联网的沟通速度。作为产业催化剂的谷歌正在把电信行业带进互联网时代。
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在美国,这意味着推动互联网服务供应商——电话公司、有线公司、卫星网络以及促使人们连接互联网的其他公司——的发展。这种作用是十分必要的。在人均互联网接入方面,美国排名世界第19位。与日本、韩国以及为满足潜在的互联网容量对电信基础设施进行了扩建的几个欧洲国家相比,美国“高速”互联网接入之缓慢令人尴尬。
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人们尽可期待谷歌将变成一个互联网服务供应商。与大多数技术业务不同,互联网接入的价格未曾下降。电话公司和有线公司之间几乎不存在竞争,因为它们拥有地区性的垄断。在国会今天面临的一个最重要的技术辩论中,谷歌和其他互联网公司正在就“网络中立”主题同互联网服务供应商进行斗争。
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正如当今的情况所表明的那样,一旦用户支付了互联网接入费,他在自己的电脑和互联网之间来回发送的数据是没有数量限制的。初创公司基于这一事实创建新的在线业务。但是,在电话公司领导下的互联网服务供应商争辩道,为了处理增加的流量,它们需要像其他国家那样升级自己的网络。并且为了做到这一点,他们说,他们需要更多的收入,否则无法支付升级必需的数十亿美元。在其他国家,政府以提高网络竞争力费用的名义支付了该笔费用。电话公司希望由谷歌、雅虎及其他大型在线企业支付这笔钱。
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因为延缓向下载大量数据的用户提供互联网服务,有线公司陷入了与联邦监管机构之间的麻烦中。互联网服务供应商现在想要合法地向发送大量数据的网络在线公司收取费用,以此作为大数据量的网络费。这种做法将会终止互联网接入的中立性。谷歌认为,如果在没有任何收入的情况下却不得不向电话公司支付数据传输费用,那么像YouTube这样的公司就永远不可能开张。大多数硅谷公司支持谷歌的观点。
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2006年夏,在一次匆忙的行程中,谢尔盖身着蓝色牛仔裤、黑色体恤衫,脚蹬银色网眼运动鞋,亲自来到首都华盛顿向联邦监管机构说明这一点,但没有取得任何进展。他没有见到关键的参议员,其中包括当时的参议院商业委员会主席泰德·史蒂文斯,泰德·史蒂文斯所执掌的委员会对电信立法有极大的影响力。那次旅行“筹划得不周密”,谢尔盖羞怯地告诉《华盛顿邮报》。“那是一次仓促的旅行,我感到抱歉。”
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另一方面,电话公司拥有很强大的游说团体。2006年,谢尔盖前往华盛顿特区时,他吃惊地获悉,由美国电话电报公司给予部分支持的一个游说团已经打出了报纸和电视广告,警告说,谷歌可能会为旨在扩大有线电视选项的立法“造势”。“我可能太天真了”,他说,“听到这些消息我非常震惊。”
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谷歌试图成为比较出色的华盛顿说客。它从MCI及其他电信公司聘来人员为它进行辩护。谷歌还试图找到替代性的方法来增加电话公司收入,比如,在人们使用WiFi连接时的基于地点的广告方案。萨卡说:“如果有竞争者不能与我们友好相处,我们会问,‘我们能激励他们正确做事吗?’我们的目的是想要为运营商增加服务套现的机会。”
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谷歌还为可以在互联网接入业务方面提供更大竞争力的其他公司投资。它已经投资了无线接入公司、有可能提供互联网接入的通信卫星公司,甚至还有一家叫做Current Communications的公司,后者正在努力建立通过家庭现有电线运行的宽带互联网连接。“谷歌需要深入了解无线、电力线宽带、卫星等能消除廉价接入障碍的任何技术。”萨卡说。
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不过,谷歌仍是一个糟糕的说客,在赢得同盟方面没有取得什么成果。
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人人都能享受免费的WiFi?
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萨卡又提出了另一个帮助人们上网的想法。如果城市本身开始提供免费无线接入或是WiFi,情况会怎么样呢?毕竟,对于考虑在某个城市设立办事处的公司而言,这将会起到很大的推动作用,可以确保工作人员即使外出也可以上网。萨卡决定看一下,他能否实施该想法。“这就从我开始。像谷歌的许多事情那样,你只需开始做就行了,不必请求批准。”
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萨卡把互联网服务供应商的抵制看做一种危险的动向。“互联网服务供应商发出了大量的恫吓。我们与用户之间存在一层障碍,这吓坏了我,让我担心。我们花时间考虑如何对此作出回应,制定政策吗?当然,但是我们在华盛顿特区的力量还比较薄弱。”
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