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1704130050 1.小步快跑、快速迭代规则并不适用
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1704130052 在软件研发管理中,我们常常强调要小步快跑、快速迭代。实际上,软件是不怕产品粗糙的:一方面,从用户的角度来讲,软件一般都是免费下载的,所以如果觉得不好,不大了不用;另一方面,从开发团队的角度讲,有漏洞等问题可以随时进行升级,具体操作上,可能整个团队熬两个通宵就解决了。
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1704130054 但硬件完全不一样:一方面,如果粗糙、难看、不好用,那么用户很可能直接就不买了,因为购买是需要拿出真金白银的;另一方面,硬件做好卖给用户之后,再想修改基本没有机会,所以也就很难做到小步快跑、快速迭代。比如,假设我们今天做一个硬件产品功能,当初设计没想好,等做出来再想改,对不起,可能至少需要6个月的周期。
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1704130056 2.硬件技术开发难度比软件大
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1704130058 通常情况下,一个智能硬件产品从研发到最终生产出来,这个过程需要考虑工业设计、元器件选择、材质选择、质量控制、供应链等众多层面的东西,而软件只是中间一层。
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1704130060 仅从软件角度说,硬件本身里面会有软件叫固件,云端后台还有一套软件,移动端可能还需要一个APP也是软件……硬件层面的就更不用说了,比如做智能路由器,天线用什么材质的?铁的还是铜的?不同角度信号是什么样的?等等。可能这些都需要测试成千上万遍。所以说,在技术开发方面,开发硬件的难度确实要比开发软件大很多。
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1704130062 3.硬件产品更要学会平衡和取舍
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1704130064 我们知道有个成语叫“众口难调”,其实无论多么优秀的产品,都是没办法得到所有用户一致认可的,换句话说,你总有一些地方是没办法满足所有用户的需求的。
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1704130066 做软件的时候自然也需要平衡和取舍,夸张点说,一个打车APP不可能做得需要有8G内存才能运行起来。但随着科技水平的发展,CPU速度越来越快、内存越来越大,软件受限制的情况会越来越小。
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1704130068 但做硬件的时候会有更多的情况、更多的矛盾需要平衡。比如做手机,很多人都希望手机越薄越好,但是薄也就意味着电池没办法做得很大,因此续航能力就差了;反过来,如果你希望续航时间长、电量足,那么手机重量可能又不如意了。或者现在大家一般都喜欢大屏,但大屏自然耗电量大。所以说,做硬件的过程需要更多的平衡和取舍。
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1704130070 4.从产品原型到量产需要面临极大的挑战
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1704130072 开发软件的时候,只要最后成型的产品经过测试,那么就可以直接交给用户使用了。但硬件产品不一样,通常来讲,硬件产品在设计产品原型阶段很容易,你甚至可以不计成本地做一个样机原型,无论材料、元器件都可以无限投入。一旦要批量生产,量变到质变中的问题和矛盾可能就会出现。因为当你需要生产10万、100万台的时候,做产品的将不再是你的工程师,而是生产线上的工人。在这中间,如果你的设计结构要求很高,工人依靠手工可能做不出来,那么你设计得再好,在生产线上也有可能被卡住,生产不出来。
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1704130074 5.供应链管理不好会是致命点
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1704130076 软件之所以可以免费,就是因为软件可以无成本复制。对开发商来说,用户下载1000万次对比下载100万次,无非就是多投点服务器、多买点流量。但如果是一个智能硬件产品,那卖10万台和卖100万台,对于开发商来说就是量变与质变的区别。
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1704130078 比如某个元器件,如果你的备货没有那么多,那么当销量快速攀升的时候就只能干着急。360儿童卫士智能手表在2015年一度产能供不上,就是因为前期没有考虑好。
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1704130080 相反,如果备货过多,万一中间某个环节出现问题,那么这些备货可能就成库存了。假如你追求零库存,尽量不备货,那么等这个产品被证明是畅销品、等你想备货的时候,对不起,可能由于各种原因,某个元器件被别人买断了,比如传感器、镜头、屏幕等,后续可能就会很麻烦。
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1704130082 所以,如果供应链能力有限或者没有经验,那么就算你是孙悟空,有三头六臂、会72变,也只能干着急。
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1704130084 此外,在供应链控制上,硬件还存在一个隐患,就是我们通常都需要找合作伙伴代工生产。在这个过程中,你得承认,一个工厂生产10万台、100万台、1000万台都保持稳定,这本身就是一个很大的挑战。更何况,你找到的合作伙伴有时候可能天然就会不自觉。在做试验阶段,他可能会给你用比较好的元器件,但一旦开始批量生产,为了控制成本,他可能就会想方设法地去节省一些钱,这样产品质量自然也就失去了保障。
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1704130086 总之,我们可以在硬件上不赚钱,但生产商不可能不赚钱,他以此为生,因此至少也要赚个毛利。我们曾经遇到过这样一种情况:生产商故意给你用那些不是那么好但也不会太差的材料,做出来的产品也不是每一个都会出现问题,但良品率会下降。这样一来,产品质量就得不到保障了。这其实就是和软件不一样的地方。如果是软件,偶尔出现一个漏洞,修补就好,也就是说,很容易提供后续服务;但是硬件不一样,你焊了一个不好的元器件到产品上,如果你想换掉、再焊别的,那么会非常麻烦。
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1704130092 智能主义:未来商业与社会的新生态 做产品最大的问题是“伪需求”
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1704130094 有一次,奇虎360给员工组织了一次培训。培训过后,员工脑洞大开,创造力得到了充分发挥。其中,有个产品经理就设计了一个颜值颇高的智能捕鼠器。整体来讲,这个捕鼠器功能十分强大:可以手机遥控、可以把老鼠电死、可以把老鼠掐死、可以发出强烈的噪声把老鼠震得口鼻出血而死……但是它有一个缺点——需要自己抓老鼠,然后放在上面!
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1704130096 用今天我们手机行业的文案标准,智能捕鼠器绝对是温文尔雅、豪迈大方:
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1704130098 ·用了403不锈钢做的铁门;
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