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[1]两者已合并，并更名为滴滴出行。——编者注
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智能主义：未来商业与社会的新生态 传统企业面临的危与机
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当下，很多人必谈“互联网思维”，但与此同时，又有另一部分人认为互联网思维是彻头彻尾的伪命题。在我看来，互联网思维当然是存在的。那些从根本上否认互联网思维存在的人，我认为他们并没有认真进行思考。
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互联网改变了人类的连接关系，成为人类有史以来最大的颠覆力量，这是一个特殊的存在。万事万物必有其规律和规则可循。互联网自诞生之日起，不仅生存了下来，而且颠覆了很多传统企业，昭示出巨大的力量，这其中必然也有自己独特的规则。在这方面，传统企业必须有这个认知，同时，也必须在看到危机的同时找到转型和连接的机会。
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当然，很多传统企业也明白在万物互联的今天必须转型，但实事求是地讲，传统企业只靠自己的力量单独完成转型的过程会异常艰难。在这方面，我主要推荐3种方式：一是跟互联网企业合作，比如奇虎360等；二是内部孵化；三是走出去多做投资。
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1. 跟互联网企业合作
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这个很好理解，就是要引进外面的互联网思维、知识和技术，完成对自己的改造，让互联网和自身的传统特质发生化学反应。
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2. 内部孵化
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我们知道互联网领域决定竞争结果最重要的因素不是体量，而是创新、速度和执行力，是以快打慢。
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华为在做2B（对商）业务时，可以慢慢打，可以是斯巴达方阵。联想卖电脑，走的也是这个路数。以往这都行得通，因为做2B变化很慢，企业可以慢慢地、一步一个脚印地去做。但是今天，为了做2C（对客），华为把荣耀独立出来，联想让中国区的负责人独立出来做一个神奇工厂，要做互联网手机。这个过程中，其实它们都听了我很多建议。
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在我看来，未来的互联网领域，创新将不仅仅是产品体验的创新，也不仅仅是商业模式的创新。也就是说，未来的创新，还将包括企业架构的创新。在这种形势下，企业必须能屈能伸，可能既要像大象一样体量庞大，又要保持老虎一样的敏锐。在具体操作上，除了大而化小，让优秀的、具备创业者情怀的核心骨干带领一个个优秀的创业团队往前冲，没有别的办法。
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我们现在都知道微信对腾讯的重要意义，但如果张小龙不具备这种创业者的情怀和素养，并且远在腾讯势力范围之外的广州，带领研发团队进行创新，那么今天的腾讯，可能正如马化腾自己所说，就是“倒下的巨人，身体还是暖的”。
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3. 走出去多做投资
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我有不少做传统企业的朋友，他们之中有些人买一架私人飞机要花很多钱，去外面豪赌一次也要很多钱，我对此很反感。在我看来，与其把钱花在这些地方，不如拿出500万元、1000万元去做天使投资。你把钱投给那些互联网创业团队，还可以认识一些做互联网的年轻人。即便投资失败，这些钱也权当交朋友的花销了。
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最重要的是，这些年轻人和创业团队可能缺乏资源，但是他们懂互联网思维。你的资源和他们的互联网思维一对接，就有可能发生化学反应。因此传统企业老板只要能下定决心改变自己的基因，他们其实是完全可以完成转型的。
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此外，在互联网思维的运用上，传统企业可以秉持一个最基本的方法论，就是先问自己一个问题——你能不能做一些对用户有意义的事情，能不能跟用户建立直接联系。这种直接联系比企业今天赚多少钱都重要，因为企业只有和用户之间建立这种直接、紧密的联系，未来才会有挣钱和生存的机会。这给传统企业的启示就是，我们必须要在思想上进行转变。
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总之，在未来，很多传统公司会直接转变基因——原来做PC的，会突然去做硬件；原来的传统企业突然转型成为互联网企业，这不是不可能的。和互联网企业合作或者内部进行孵化、外部进行投资，采用这种合纵连横的战略，打造一系列创业小团队，反而更容易成功。这是我的理解，以及对未来传统公司走向的一个基本判断。
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智能主义：未来商业与社会的新生态 客户不等于用户
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在我看来，传统企业要想转型，要想拥抱互联网，首先需要转变观念。而第一个需要转变的就是把客户概念变成用户概念。当然，这里的区别可不仅仅是付不付钱这么简单。
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传统行业虽然产品业务很复杂，但是商业模式却很简单！无论多么复杂多变的业态、多么眼花缭乱的组织结构，最后都要归结到一点，那就是要把产品卖出去。而卖的对象不管是张三还是李四，谁掏钱谁就是客户，谁就是衣食父母。所以，传统企业有一个根深蒂固的观念，客户是上帝，客户永远是对的。
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但在我看来，如果企业心中只有客户的概念，那么就很难转型成为互联网公司。因为很多企业和客户之间都是单次交易行为，没有情感，没有交互，没有对彼此的影响和信任。这种关系，显然并不符合互联网企业对用户的期待。
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